Elastix - Historial de revisiones

Minas1 jc: /* Soporte para hardware de telefonía */

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‎Soporte para hardware de telefonía

Minas1 jc: /* Un poco de historia del proyecto */

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‎Un poco de historia del proyecto

Minas1 jc: /* Extras */

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‎Extras

Minas1 jc: /* Soporte para hardware de telefonía */

2011-09-04T13:59:16Z

‎Soporte para hardware de telefonía

Minas1 jc: /* Módulo para centros de llamadas */

2011-09-04T13:56:29Z

‎Módulo para centros de llamadas

Minas1 jc: Página creada con '{{Ficha Software |nombre=Elastix |familia=Linux |imagen=Elastix.jpg |tamaño= |descripción= |imagen2= |tamaño2= |descripción2= |desarrollador=Palosanto Solutions |modelo ...'

2011-08-12T21:04:59Z

Página creada con '{{Ficha Software |nombre=Elastix |familia=Linux |imagen=Elastix.jpg |tamaño= |descripción= |imagen2= |tamaño2= |descripción2= |desarrollador=Palosanto Solutions |modelo ...'

Página nueva

{{Ficha Software
|nombre=Elastix
|familia=[[Linux]]
|imagen=Elastix.jpg
|tamaño=
|descripción=
|imagen2=
|tamaño2=
|descripción2=
|desarrollador=Palosanto Solutions
|modelo de desarrollo=[[Software libre]]
|lanzamiento inicial=
|última versión estable=2.0
|núcleo=[[Linux]]
|tipo de núcleo=Monolítico
|plataformas soportadas=
|idioma=Multilingüe
|licencia=GPLv2
|premios=
|web=http://www.elastix.org
}}
'''Elastix''' es una distribución libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:
* VoIP PBX
* Fax
* Mensajería Instantánea
* Correo electrónico
* Colaboración

Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre 4 programas de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajería Instantánea y Correo electrónico respectivamente.

== Características y Funcionalidades de Elastix ==
Elastix tiene múltiples características y funcionalidades relacionadas con los servicios que presta: Telefonía IP, Servidor de Correo, Servidor de Fax, Conferencias, Servidor de Mensajería Instantánea, entre otros. Nuevas características, funcionalidades y servicios son añadidos en el desarrollo de nuevas versiones.

=== VoIP PBX ===
{| class="wikitable" border="1"
|-
| - Grabación de Llamadas
| - Centro de Conferencias con Salas Virtuales
|-
| - Correo de Voz
| - Soporte para protocolos SIP e IAX, entre otros
|-
| - Correo de voz-a-Email
| - Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.728, G.729, GSM, iLBC (opcional) entre otros.
|-
| - IVR Configurable y Flexible
| - Soporte para Interfaces Análogas como FXS/FXO (PSTN/POTS)
|-
| - Soporte para Sintetización de Voz
| - Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de los protocolos PRI/BRI/R2
|-
| - Herramienta para la creación de extensiones por lote
| - Identificación de llamadas (Caller ID)
|-
| - Cancelador de eco integrado
| - Troncalización
|-
| - Provisionador de Teléfonos vía Web
| - Rutas entrantes y salientes con configuración por coincidencia de patrones de marcado
|-
| - Soporte para videofonos
| - Soporte para follow-me
|-
| - Interfaz de detección de Hardware
| - Soporte para grupos de timbrado
|-
| - Servidor DHCP para asignación dinámica de Ips
| - Soporte para paging e intercom
|-
| - Panel de Operador basado en Web
| - Soporte para condiciones de tiempo
|-
| - Parqueo de llamadas
| - Soporte para PINes de seguridad
|-
| - Reporte de detalle de llamadas (CDR)
| - Soporte para DISA (Direct Inward System Access)
|-
| - Tarifación con reporte de consumo por destino
| - Soporte para Callback
|-
| - Reportes de uso de canales
| - Soporte para interfaces tipo bluetooth a través de teléfonos celulares (chan_mobile)
|-
| - Soporte para colas de llamadas
|
|}

=== FAX ===
{| class="wikitable" border="1"
|-
| - Servidor Fax basado en HylaFax
| - Personalización de faxes-a-email
|-
| - Visor de faxes integrado con PDFs descargables
| - Control de acceso para clientes de fax
|-
| - Aplicación fax-a-email
| - Puede ser integrada con Winprint Hylafax
|}

=== GENERAL ===
{| class="wikitable" border="1"
|-
| - Ayuda en línea embebida
| - Administración Centralizada de Actualizaciones
|-
| - Monitor de Recursos del Sistema
| - Soporte para backup/restore a través de Web
|-
| - Configurador de parámetros de red
| - Soporte para temas o skins
|-
| - Control de apagado/re-encendido de la central via Web
| - Soporte para configuración de fechas en el servidor, horas y zonas horarias
|-
| - Control de Acceso a la Interfaz, basado en ACLs
|
|}

=== MENSAJERÍA INSTANTANEA ===
{| class="wikitable" border="1"
|-
| - Servidor de mensajería instantánea basado en OpenFire
| - Reporte de sesiones de usuarios
|-
| - Inicio de llamadas desde cliente de mensajería
| - Soporte Jabber
|-
| - Servidor de mensajería es configurable desde Web
| - Soporte de Plugins
|-
| - Soporta grupos de usuarios
| - Soporte LDAP
|-
| - Soporta conexión a otras redes de mensajería como MSN, Yahoo Messenger, GTalk, ICQ
| - Soporta conexiones server-to-server para compartir usuarios
|}

=== EMAIL ===
{| class="wikitable" border="1"
|-
| - Servidor de Email con soporte multidominio
| - Soporte para cuotas
|-
| - Administración centralizada vía Web
| - Soporte Antispam
|-
| - Interfaz de configuración de Relay
| - Basado en Postfix para un alto volumen de correos
|-
| - Cliente de Email basado en Web
|
|}

=== Colaboración ===
* Calendario integrado con PBX con soporte para recordatorios de voz
* Libreta telefónica (Phone Book) con capacidad clic-to-Media:call
* Dos productos de CRM integrados a la interfaz como vTigerCRM y SugarCRM

=== Extras ===
* Interfaz de generación de tarjetas de telefonía basada en software A2Billing
* CRM completo basado en el producto vTigerCRM
* También versión de código abierto de SugarCRM

=== Centro de llamadas ===
* Módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido. Más detalle de este módulo más abajo.

== Soporte para hardware de telefonía ==
Elastix cuenta con un buen soporte para hardware de telefonía, contando con drivers para los principales fabricantes de tarjetas como:
* OpenVox
* Digium
* Sangoma
* Rhino Equipment
* Xorcom
* Yeastar

La mayoría de estos controladores se soportan a través de los drivers del proyecto Zaptel o versiones modificadas del mismo. Otros se soportan en base al proyecto mISDN u otros.

Elastix también soporta muchas marcas de teléfonos gracias a que los protocolos SIP e IAX que usa Asterisk lo permiten. Estos protocolos son abiertos por lo que prácticamente cualquier fabricante puede implementar un teléfono que se comunique sobre estos estándares.

Algunos fabricantes de teléfonos soportados son:
* Polycom
* Atcom
* Aastra
* Linksys
* Snom
* Cisco
* Nokia
* UTstarcom
* Yealink

== Módulo para centros de llamadas ==
Elastix es la primera distribución en ofrecer un módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido siendo éste totalmente software libre. Este módulo se lo puede instalar de manera muy sencilla
a través del "cargador de módulos" que provee la interfaz de Elastix.

Con este módulo la implementación de un proyecto de centro de llamadas se puede realizar en un tiempo mucho menor al habitual.

El módulo de centro de llamadas puede manejar tanto campañas de llamadas entrantes como salientes. Algunas de las características son:
* Soporte para lista de números no-llamar (Do-Not-Call List)
* Soporte para campañas entrantes y salientes
* Asociación de formularios por campaña
* Asociación de guion por campaña
* Consola de agente
* Soporte para breaks, siendo estos configurables y de diferentes tipos
* Marcador predictivo de código abierto
* Informes avanzados

== Un poco de historia del proyecto ==
Elastix fue creado y actualmente es mantenido por la compañía ecuatoriana PaloSanto Solutions. Elastix fue liberado por primera vez en [[marzo]] de [[2006]] pero no se trataba de una distribución sino más bien de una interfaz para mostrar registros de detalles de llamadas para asterisk, fue a finales de diciembre de 2006 cuando fue lanzada como una distribución que contenía muchas herramientas interesantes administrables bajo una misma interfaz Web que llamó la atención por su usabilidad.

Desde entonces hasta la fecha esta distribución no ha parado de crecer en popularidad y actualmente es una de las preferidas del mercado. En [[2007]] el proyecto estuvo nominado en 2 categorías para los premios CCA de SourceForge.

== Fuentes ==
* http://www.elastix.org/index.php/es/product-information/features.html
* http://es.wikipedia.org/wiki/Elastix
[[Category:Software]] [[Category:Sistemas_operativos]] [[Category:Distribuciones_Linux]]

@@ Línea 160: / Línea 160: @@
 === Extras ===
-* Interfaz de generación de tarjetas de telefonía basada en software A2Billing
+* Interfaz de generación de tarjetas de telefonía basada en [[software]] A2Billing
 * CRM completo basado en el producto vTigerCRM
-* También versión de código abierto de SugarCRM
+* También versión de [[código abierto]] de SugarCRM
 === Centro de llamadas ===
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 == Soporte para hardware de telefonía ==
-Elastix cuenta con un buen soporte para hardware de telefonía, contando con drivers para los principales fabricantes de tarjetas como:
+Elastix cuenta con un buen soporte para [[hardware]] de telefonía, contando con drivers para los principales fabricantes de tarjetas como:
 * OpenVox
 * Digium
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 * Snom
 * Cisco
-* Nokia
+* [[Nokia]]
 * UTstarcom
 * Yealink
 == Módulo para centros de llamadas ==
-Elastix es la primera distribución en ofrecer un módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido siendo éste totalmente software libre. Este módulo se lo puede instalar de manera muy sencilla
+Elastix es la primera distribución en ofrecer un módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido siendo éste totalmente [[software libre]]. Este módulo se lo puede instalar de manera muy sencilla
 a través del "cargador de módulos" que provee la interfaz de Elastix.

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 == Soporte para hardware de telefonía ==
-Elastix cuenta con un buen soporte para hardware de telefonía, contando con drivers para los principales fabricantes de tarjetas como:
+Elastix cuenta con un buen soporte para [[hardware]] de [[telefonía]], contando con [[drivers]] para los principales fabricantes de tarjetas como:
 * OpenVox
 * Digium
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 La mayoría de estos controladores se soportan a través de los drivers del proyecto Zaptel o versiones modificadas del mismo. Otros se soportan en base al proyecto mISDN u otros.
-Elastix también soporta muchas marcas de teléfonos gracias a que los protocolos SIP e IAX que usa Asterisk lo permiten. Estos protocolos son abiertos por lo que prácticamente cualquier fabricante puede implementar un teléfono que se comunique sobre estos estándares.
+Elastix también soporta muchas marcas de [[teléfonos]] gracias a que los protocolos SIP e IAX que usa Asterisk lo permiten. Estos protocolos son abiertos por lo que prácticamente cualquier fabricante puede implementar un teléfono que se comunique sobre estos estándares.
-Algunos fabricantes de teléfonos soportados son:
+Algunos fabricantes de [[teléfonos]] soportados son:
 * Polycom
 * Atcom
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 * Linksys
 * Snom
-* Cisco
+* [[Cisco]]
-* Nokia
+* [[Nokia]]
 * UTstarcom
 * Yealink

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 == Módulo para centros de llamadas ==
-Elastix es la primera distribución en ofrecer un módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido siendo éste totalmente software libre. Este módulo se lo puede instalar de manera muy sencilla
+Elastix es la primera distribución en ofrecer un módulo de centro de llamadas con marcador predictivo incluido siendo éste totalmente [[software libre]]. Este módulo se lo puede instalar de manera muy sencilla
 a través del "cargador de módulos" que provee la interfaz de Elastix.
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 == Un poco de historia del proyecto ==
-Elastix fue creado y actualmente es mantenido por la compañía ecuatoriana PaloSanto Solutions. Elastix fue liberado por primera vez en [[marzo]] de [[2006]] pero no se trataba de una distribución sino más bien de una interfaz para mostrar registros de detalles de llamadas para asterisk, fue a finales de diciembre de 2006 cuando fue lanzada como una distribución que contenía muchas herramientas interesantes administrables bajo una misma interfaz Web que llamó la atención por su usabilidad.
+Elastix fue creado y actualmente es mantenido por la compañía ecuatoriana PaloSanto Solutions. Elastix fue liberado por primera vez en [[marzo]] de [[2006]] pero no se trataba de una distribución sino más bien de una interfaz para mostrar registros de detalles de llamadas para asterisk, fue a finales de [[diciembre]] de [[2006]] cuando fue lanzada como una distribución que contenía muchas herramientas interesantes administrables bajo una misma interfaz Web que llamó la atención por su usabilidad.
 Desde entonces hasta la fecha esta distribución no ha parado de crecer en popularidad y actualmente es una de las preferidas del mercado. En [[2007]] el proyecto estuvo nominado en 2 categorías para los premios CCA de SourceForge.