Mensajería instantánea
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Sumario
Historia
Una primera forma de mensajería instantánea fue la implementación en el sistema PLATO usado al principio de la década de 1970. Más tarde, el sistema talk implementado en UNIX/LINUX comenzó a ser ampliamente usado por ingenieros y académicos en las décadas de 1980 y 1990 para comunicarse a través de internet. ICQ fue el primer sistema de mensajería instantánea para ordenadores con sistema operativo distinto de UNIX/LINUX en noviembre de 1996.
Cuando comenzó la masificación de las PC comenzaron a pulular aplicaciones que con el tiempo se volvieron indispensables. Lo primero que nos daban eran programas de productividad, como el procesador de texto o una hoja de cálculo, luego llegaron los compactadores (PKZIP y WINZIP), los antivirus (McAfee y Norton, para empezar), los navegadores, clientes de correo y más recientemente, WinAMP (o lo que a efectos funcione igual) y Napster (mientras se pueda utilizar).
Estos instrumentos de "productividad" también han cambiado las formas de comunicación, primero era el correo (tradicional por favor, no se confundan), luego el teléfono, fax, pagers, celulares y finalmente Internet; siendo éste último el que creó una categoría enorme, encontrando e-mail o foros de discusión, pero son los clientes de mensajes instantáneos los que definitivamente se llevan las palmas.
Ya todos conocemos y/o tenemos uno de estos programitas en nuestro escritorio, los más "comunicados" tienen dos o más; hay para todas las plataformas, aunque es Windows quien tiene la mayor variedad; regularmente son gratuitos y versátiles y hasta buscan poder integrar varios protocolos para conectar usuarios de unos y otros servicios.
Su forma de trabajo es muy similar al del correo electrónico, ya que consta de una ventana donde se teclea un mensaje, regularmente en texto plano, y se envía a uno o varios destinatarios, aunque es en este punto donde comienzan las diferencias, ya que el usuario, si está en línea y con el cliente activado, recibe el mensaje en forma instantánea (de ahí su nombre), lo lee y puede contestar en el acto, creando una comunicación más fluida que el email tradicional y menos absorvente e intrusiva que el teléfono.
Como la tendencia es mejorarlos a cada rato, se les han integrado varias funciones y plugins; podemos mandar mensajes, iniciar sesiones de chat, mandar y recibir archivos y ligas de Internet (con la ventaja que no se tiene los límites de capacidad de los servidores de correo), tener listas de "cuates" (buddy lists), un historial de nuestras comunicaciones y tenemos los perfiles de la gente que se conecta con nosotros. Soportan, en algunos casos, skins para cambiar su apariencia y, dependiendo del proveedor, se pueden asociar con nuestro cliente de correo.
A partir de su aparición, un gran número de variaciones de mensajería instantánea han surgido y han sido desarrollados en paralelo en otras partes, cada aplicación teniendo su propio protocolo. Esto ha llevado a los usuarios a tener que usar un cliente para cada servicio simultáneamente para estar conectado a cada red de mensajería.
Alternativamente, han surgido programas multicliente que soportan varios protocolos como Pidgin o Trillian.
Recientemente, algunos servicios de mensajería han comenzado a ofrecer telefonía IP (VoIP), videoconferencia, que permiten integrar capacidades de transmitir audio y vídeo junto con las palabras.
La mensajería instantánea se utiliza, generalmente de persona a persona, pero se puede utilizar, mediante robot de software para que se pueden utilizar de persona a equipo, en este caso, se trata de servicios sobre mensajería instantánea un tipo de aplicación que cada vez es más utilizado, por sus rapidez de respuesta y versatilidad de servicios.
Mensajería Instantánea
Es una de las aplicaciones más utilizadas de Internet el día de hoy.
La MI permite intercambiar mensajes de texto entre usuarios que previamente han aceptado comunicarse entre sí de esta manera. El procedimiento varía de un sistema a otro pero, en general, funciona así:
1.Un usuario se conecta a un servidor, en el cual
está almacenada su lista de contactos, y se establece su estado: disponible, ocupado, ausente, etc.
2.El servidor le envía su lista de contactos y el estado de cada uno de ellos.
3.El servidor, automáticamente, informa de la presencia de este usuario a todos los usuarios de su lista de contactos que estén conectados en ese momento.
4.A partir de este momento, si un usuario quiere comunicarse con alguno de sus contactos, no tiene más que seleccionar el usuario deseado.
5.Para dar de alta un contacto en la lista de contactos, hace falta saber su dirección o álias y que el contacto autorice la inclusión.
6.Cuando el usuario cierra su programa de MI, el programa informa al servidor de la desconexión y éste, a su turno, notifica a todos los contactos.
La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio y se diferencia del correo electrónico en que las conversaciones se realizan en tiempo real. La mayoría de los servicios ofrecen el aviso de presencia, indicando cuando el cliente de una persona en la lista de contactos se conecta o en que estado se encuentra, si está disponible para tener una conversación.
En los primeros programas de mensajería instantánea, cada letra era enviada según se escribía y así, las correcciones de las erratas también se veían en tiempo real. Esto daba a las conversaciones mas la sensación de una conversación telefónica que un intercambio de texto. En los programas actuales, habitualmente, se envía cada frase de texto al terminarse de escribir. Además, en algunos, también se permite dejar mensajes aunque la otra parte no esté conectada al estilo de un contestador automático. Otra función que tienen muchos servicios es el envío de ficheros.
La mayoría usan redes propietarias de los diferentes softwares que ofrecen este servicio. Adicionalmente, hay programas de mensajería instantánea que utilizan el protocolo abierto XMPP, con un conjunto descentralizado de servidores.
Los clientes de mensajería instantánea más utilizados son ICQ, Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, Pidgin, AIM (AOL Instant Messenger) y Google Talk (que usa el protocolo abierto XMPP).
Estos servicios han heredado algunas ideas del viejo, aunque aún popular, sistema de conversación IRC. Cada uno de estos mensajeros permite enviar y recibir mensajes de otros usuarios usando los mismos software clientes, sin embargo, últimamente han aparecido algunos clientes de mensajerías que ofrecen la posibilidad de conectarse a varias redes al mismo tiempo (aunque necesitan registrar usuario distinto en cada una de ellas). También existen programas que ofrecen la posibilidad de conectarte a varias cuentas de usuario a la vez como MSN.
Características
Los sistemas de mensajería tienen unas funciones básicas aparte de mostrar los usuarios que hay conectados y chatear. Una son comunes a todos o casi todos los clientes o protocolos y otras son menos comunes:
Contactos
- Mostrar varios estados: Disponible, Disponible para hablar, Sin actividad, No disponible, Vuelvo enseguida, Invisible, no conectado.
- Con el estado invisible se puede ver a los demás pero los demás a uno no.
- Mostrar un mensaje de estado: Es una palabra o frase que aparece en las listas de contactos de tus amigos junto a tu nick. Puede indicar la causas de la ausencia, o en el caso del estado disponible para hablar, el tema del que quieres hablar, por ejemplo.
- A veces, es usado por sistema automáticos para mostrar la temperatura, o la canción que se está escuchando, sin molestar con mensajes o peticiones de chat continuos.
- También se puede dejar un mensaje de estado en el servidor para cuando se esté desconectado.
- Registrar y borrar usuarios de la lista de contactos propia.
- Al solicitar la inclusión en la lista de contactos, se puede enviar un mensaje explicando los motivos para la admisión.
- Rechazar un usuario discretamente: cuando no se quiere que un usuario en concreto le vea a uno cuando se conecta, se puede rechazar al usuario sin dejar de estar en su lista de contactos. Solo se deja de avisar cuando uno se conecta.
- A veces de pueden agrupar los contactos: Familia, Trabajo, Facultad, etc.
- Se puede usar un avatar: una imagen que le identifique a uno. No tiene por que ser la foto de uno mismo.
Conversación
- Puede haber varios tipos de mensajes:
- Aviso: envía un mensaje solo. No es una invitación a mantener la conversación, solo se quiere enviar una información, un ejemplo de uso de este tipo sería el Mensaje del día o MOTD ofrecido por el servidor.
- Invitación a chatear: se invita a mantener una conversación tiempo real.
- Mensaje emergente: es un aviso que se despliega unos segundos y se vuelve a cerrar. No requiere atención si no se desea. Sirve como aviso breve que moleste lo mínimo posible. Por ejemplo, "ya lo encontré, gracias".
- Muchas veces es útil mostrar cuando el otro está escribiendo.
- Muchas veces se puede usar emoticonos.
- Charlas en grupo al estilo IRCMultiUser Chat:
- Se pueden crear salas (grupos de charla), publicas y privadas y también permanentes o que desaparezcan al quedarse sin usuarios.
- Restringir el acceso a salas mediante invitaciones certificadas, para invitar solo a quien uno quiera.
Otras
- Mandar ficheros: la mayoría de los clientes de mensajería instantánea, también permiten el envío de archivos, generalmente usando protocolos punto a punto (P2P).
- Posibilidad de usar otros sistemas de comunicación, como una pizarra electrónica, o abrir otros programas como un VNC o una videoconferencia.
Servicios
La mensajería instantánea se utiliza, generalmente de persona a persona, pero se puede utilizar, mediante robot de software para que se pueden utilizar de persona a equipo, en este caso, se trata de Servicios sobre mensajería instantánea un tipo de aplicación que cada vez es más utilizado, por sus rapidez de respuesta y versatilidad de servicios.
Clientes de mensajería
- Digsby (Windows)
La popularidad de Digsby ha ido incrementándose últimamente, pues este cliente tiene mucho que ofrecer, es multiprotocolo, ofrece notificaciones vía pop-up, y no sólo funciona como cliente de mensajería, además de esto ofrece integración con e-mail y redes sociales como Twitter, Facebook y MySpace.
- Adium (Mac)
Adium es capaz de soportar múltiples cuentas de chat como AIM, MSN Messenger, Google Talk, Yahoo! Messenger, MySpace y Facebook. Ofrece una gran integración con Mac OS, ya que permite agregar los contactos de tu libreta de direcciones, usar temas del sistema y utilizar el sistema de notificaciones “Growl”. Adium además posee soporte para todo tipo de agregados y cientos de extras.
- Pidgin (Windows, Linux)
Pidgin es otro cliente de código abierto que ofrece soporte multiprotocolo, el cual incluye los servicios más populares del mercado (AIM, ICQ, Google Talk, and MSN Messenger). Como ventaja el programa nos permite la utilización de plug-ins para así incrementar vuestra experiencia al “Chatear”.
- Meebo (en línea)
Meebo a diferencia de los demás se encuentra en la nube. De este modo sin importar el sistema operativo que tengamos podremos hacer uso de vuestra cuenta de chat, para los usuarios de sistemas Windows, Meebo ofrece notificaciones al estilo MSN Messenger. Este servicio nos ofrece la opción de registrarnos, si lo hacemos podremos acceder a varias cuentas a la vez, Meebo permite acceder a vuestras cuentas de MSN, MySpace, Facebook, AIM, Yahoo, ICQ y Gtalk.
- Trillian Astra (Windows)
Trillian aunque es una versión beta tiene mucho que ofrecer pues tiene una larga lista de características, tiene soporte para la mayoria de servicios como AIM, Google Talk, ICQ y MSN Messenger, así mismo permite iniciar sesión en cuentas de Facebook, MySpace, Skype, IRC y Twitter.
Fuente
- http://www.jabberes.org/node/72
- http://www.sitiosargentina.com.ar/webmaster/cursos%20y%20tutoriales/que_es_la_mesajeria_instantanea.htm
- http://www.softhoy.com/los-mejores-5-clientes-de-mensajeria-instantanea.html
