Tiempo de máquina en Joven Club
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Tiempo de máquina : servicio mediante el cual puede desarrollar proyectos personales, dedicarse al ocio, jugar, ejercitar conocimientos, todas estas actividades son auxiliadas, en caso de ser necesario, por especialistas de la instalación de Joven Club.
Sumario
Servicios que comprende
a) Juegos de Ocio : Espacio de entretenimiento donde los clientes acceden a juegos de computadoras. Incluye acceso a juegos en la red local de la instalación.
b)Trabajo con Aplicaciones: Permite la realización de diferentes tipos de tareas, mediante la utilización de aplicaciones informáticas disponibles en las plataformas Windows y Linux.
Características de la prestación del servicio
a)Asesorar al cliente durante el consumo del servicio.
b)Conocer el funcionamiento del Módulo de Gestión de los Servicios del SIJC.
c)En el caso de que el cliente sea de nuevo ingreso en el SIJC, el instructor debe crear la cuenta de acceso, utilizando el carné de identidad del cliente.
d)El instructor debe indicar al cliente que la contraseña de su cuenta es responsabilidad de este, personal e intransferible.
e)Para acceder al servicio, el cliente debe tener saldo en su cuenta de acceso. Para lo cual debe adquirir una tarjeta o poseer una adquirida con antelación en cualquiera de las instalaciones de Joven Club.
f) El instructor ubica al cliente en una computadora y le indica como acceder a los servicios disponibles.
g)El instructor debe tener previo conocimiento del funcionamiento del Módulo de Gestión de Servicios en el SIJC, para lo cual debe consultar el Manual de Usuario, Gestión de Servicios.
h)En los casos en que el Módulo de Gestión de los Servicios del SIJC no se encuentre disponible, el instructor es responsable de contabilizar las estadísticas correspondientes en el Modelo de Control de Servicios, Anexo 1.
i) Los registros del Modelo de Control de Servicios se ingresan al Módulo de Gestión de los Servicios del SIJC en el momento en que esté disponible.
j) El instructor está presente mientras existan clientes en la instalación, dentro del marco de horario establecido, brindando asistencia a estos en caso que se necesite.
Fuentes
- Ficha de servicios en Joven Club de Computación y Electrónica.
- Resolución vigente del Director General, Raúl Vantroi Navarro Martínez , sobre Actividades Secundarias.
