EcuRed - Contribuciones del colaborador [es]

Usuario:Ahereauxucihol

2012-09-21T12:30:47Z

Ahereauxucihol:

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
|título=Intereses y Afinidades
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|contenido={{Usuario:Etiquetas/anime}}
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{{Ficha_Usuario_(avanzada)

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|colaboradores=yes

}}</div>
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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del '''Real Madrid''' y de los '''Boston Red Sox''' y adoro a mi aquipo de pelota de '''Santiago de Cuba'''.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Temas Publicados'''''
* Servicio de Soporte
* Gestión de Proyectos de Software
* Cuatro P's
* Bugs
* Servicio de Soporte (Call Center)

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Call Center

2012-09-14T19:10:54Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=CALL CENTER
|imagen= callcenter.jpg
}} <div align=justify>
''' CALL CENTER '''. Un centro de atención de llamadas es un área donde [[agentes]] especialmente entrenados, realizan llamadas (salientes) y/o reciben llamadas (entrantes) desde y/o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.
== Objetivo ==
El objetivo de un centro de atención de llamadas (entrantes o salientes) es lograr la [[comunicación]] y relación con los [[clientes]], utilizando el teléfono como medio de comunicación básico, gestionado por personas en conjunto a los [[recursos humanos]], físicos y tecnológicos necesarios y disponibles, basados en [[metodologías]] de trabajo y [[procesos]] determinados y adecuados, para atender las necesidades y dar servicio a cada “CLIENTE UNICO” con el objeto de atraerlos y fidelizarlos con la organización y permitir su viabilidad.

== Características ==
Un centro de atención a llamadas es aquel que provee a la [[empresa]] de los elementos necesarios para, con un servicio centralizado vía telefónica, establecer relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, [[proveedores]], etc.
Es una unidad funcional dentro de la [[empresa]] diseñada para manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes, con el propósito de dar [[soporte]] a las operaciones cotidianas de la entidad.
Los centros de llamadas representan un [[sistema integrado de telefonía]] y computación orientado a potenciar las 3 labores más importantes de una empresa, por medio de una comunicación telefónica: Adquisición de clientes, Mantención de clientes, Cobranzas”.
Las personas que contestan las llamadas en un centro de este tipo reciben el nombre de operador (a), ya que se encargan no sólo de contestar las llamadas, también tienen la capacidad de asesorar y atender cualquier inquietud de los [[usuarios]].

== Funciones ==
Los trabajadores de un centro de llamadas pueden realizar llamadas (para tratar de vender un producto o un servicio, realizar una encuesta, etc.) o recibirlas (para responder las inquietudes de los clientes, tomar pedidos, registrar reclamos). En algunos casos, estos centros se especializan en una de las dos tareas (realizar o recibir los llamados) mientras que, en otros, cumplen con ambas funciones.
Por otra parte, un centro, puede destinarse a establecer comunicaciones con los clientes, los potenciales clientes, los proveedores, los socios comerciales u otros grupos. Su función está determinada por cada empresa: es frecuente que un mismo centro de llamadas cumpla con diversas funcionalidades.
== Ventajas ==
La principal ventaja que ofrece un centro de llamadas a una [[empresa]] es que centraliza la atención. Si no se cuenta con una sede de este tipo, todas las llamadas llegarán a distintas oficinas y resultará más complicado decidir cómo se canalizan y se registran las mismas. El mismo, en cambio, tiene como única función facilitar la comunicación. Los operarios están capacitados para resolver los asuntos por su propia cuenta y recién derivan la llamada a un [[ejecutivo]] en casos excepcionales.

== Fuentes ==
* Artículo: [http://redescallcenter.blogspot.com/2009/02/definicion-call-center.html ]. Disponible en_ " http://redescallcenter.blogspot.com”. Consultado: 6 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/61/callcenter.htm]. Disponible en_ " http://www.gestiopolis.com”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://www.buenastareas.com/ensayos/Caracteristicas-De-Call-Center/719834.html]. Disponible en_ " http://www.buenastareas.com”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://definicion.de/call-center/]. Disponible en_ " http://definicion.de”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.

[[Categoría: Ciencias informáticas]]

Call Center

2012-09-14T19:09:46Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=HELP DESK
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}} <div align=justify>
''' CALL CENTER '''. Un centro de atención de llamadas es un área donde [[agentes]] especialmente entrenados, realizan llamadas (salientes) y/o reciben llamadas (entrantes) desde y/o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.
== Objetivo ==
El objetivo de un centro de atención de llamadas (entrantes o salientes) es lograr la [[comunicación]] y relación con los [[clientes]], utilizando el teléfono como medio de comunicación básico, gestionado por personas en conjunto a los [[recursos humanos]], físicos y tecnológicos necesarios y disponibles, basados en [[metodologías]] de trabajo y [[procesos]] determinados y adecuados, para atender las necesidades y dar servicio a cada “CLIENTE UNICO” con el objeto de atraerlos y fidelizarlos con la organización y permitir su viabilidad.

== Características ==
Un centro de atención a llamadas es aquel que provee a la [[empresa]] de los elementos necesarios para, con un servicio centralizado vía telefónica, establecer relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, [[proveedores]], etc.
Es una unidad funcional dentro de la [[empresa]] diseñada para manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes, con el propósito de dar [[soporte]] a las operaciones cotidianas de la entidad.
Los centros de llamadas representan un [[sistema integrado de telefonía]] y computación orientado a potenciar las 3 labores más importantes de una empresa, por medio de una comunicación telefónica: Adquisición de clientes, Mantención de clientes, Cobranzas”.
Las personas que contestan las llamadas en un centro de este tipo reciben el nombre de operador (a), ya que se encargan no sólo de contestar las llamadas, también tienen la capacidad de asesorar y atender cualquier inquietud de los [[usuarios]].

== Funciones ==
Los trabajadores de un centro de llamadas pueden realizar llamadas (para tratar de vender un producto o un servicio, realizar una encuesta, etc.) o recibirlas (para responder las inquietudes de los clientes, tomar pedidos, registrar reclamos). En algunos casos, estos centros se especializan en una de las dos tareas (realizar o recibir los llamados) mientras que, en otros, cumplen con ambas funciones.
Por otra parte, un centro, puede destinarse a establecer comunicaciones con los clientes, los potenciales clientes, los proveedores, los socios comerciales u otros grupos. Su función está determinada por cada empresa: es frecuente que un mismo centro de llamadas cumpla con diversas funcionalidades.
== Ventajas ==
La principal ventaja que ofrece un centro de llamadas a una [[empresa]] es que centraliza la atención. Si no se cuenta con una sede de este tipo, todas las llamadas llegarán a distintas oficinas y resultará más complicado decidir cómo se canalizan y se registran las mismas. El mismo, en cambio, tiene como única función facilitar la comunicación. Los operarios están capacitados para resolver los asuntos por su propia cuenta y recién derivan la llamada a un [[ejecutivo]] en casos excepcionales.

== Fuentes ==
* Artículo: [http://redescallcenter.blogspot.com/2009/02/definicion-call-center.html ]. Disponible en_ " http://redescallcenter.blogspot.com”. Consultado: 6 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/61/callcenter.htm]. Disponible en_ " http://www.gestiopolis.com”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://www.buenastareas.com/ensayos/Caracteristicas-De-Call-Center/719834.html]. Disponible en_ " http://www.buenastareas.com”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://definicion.de/call-center/]. Disponible en_ " http://definicion.de”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.

[[Categoría: Ciencias informáticas]]

Call Center

2012-09-14T18:58:41Z

Ahereauxucihol: Página creada con '{{Definición |nombre=HELP DESK |imagen= callcenter.jpg }} <div align=justify> ''' CALL CENTER '''. Un centro de atención de llamadas es un área donde agentes especialmente en...'

{{Definición
|nombre=HELP DESK
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}} <div align=justify>
''' CALL CENTER '''. Un centro de atención de llamadas es un área donde agentes especialmente entrenados, realizan llamadas (salientes) y/o reciben llamadas (entrantes) desde y/o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, [[compañías]] asociadas u otros.
== Objetivo ==
El objetivo de un centro de atención de llamadas (entrantes o salientes) es lograr la comunicación y relación con los clientes, utilizando el teléfono como medio de comunicación básico, gestionado por personas en conjunto a los [[recursos humanos]], físicos y tecnológicos necesarios y disponibles, basados en [[metodologías de trabajo]] y [[procesos]] determinados y adecuados, para atender las necesidades y dar servicio a cada “CLIENTE UNICO” con el objeto de atraerlos y fidelizarlos con la organización y permitir su viabilidad.

== Características ==
Un centro de atención a llamadas es aquel que provee a la empresa de los elementos necesarios para, con un servicio centralizado vía telefónica, establecer relaciones de mutuo beneficio, con sus [[clientes]], [[proveedores]], etc.
Es una unidad funcional dentro de la [[empresa]] diseñada para manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes, con el propósito de dar soporte a las operaciones cotidianas de la [[entidad]].
Los centros de llamadas representan un sistema integrado de telefonía y computación orientado a potenciar las 3 labores más importantes de una empresa, por medio de una comunicación telefónica: Adquisición de clientes, Mantención de clientes, Cobranzas”.
Las personas que contestan las llamadas en un centro de este tipo reciben el nombre de operador (a), ya que se encargan no sólo de contestar las llamadas, también tienen la capacidad de asesorar y atender cualquier inquietud de los [[usuarios]].

== Funciones ==
Los trabajadores de un centro de llamadas pueden realizar llamadas (para tratar de vender un producto o un servicio, realizar una encuesta, etc.) o recibirlas (para responder las inquietudes de los clientes, tomar pedidos, registrar reclamos). En algunos casos, estos centros se especializan en una de las dos tareas (realizar o recibir los llamados) mientras que, en otros, cumplen con ambas funciones.
Por otra parte, un centro, puede destinarse a establecer comunicaciones con los clientes, los potenciales clientes, los proveedores, los socios comerciales u otros grupos. Su función está determinada por cada empresa: es frecuente que un mismo centro de llamadas cumpla con diversas funcionalidades.
== Ventajas ==
La principal ventaja que ofrece un centro de llamadas a una empresa es que centraliza la atención. Si no se cuenta con una sede de este tipo, todas las llamadas llegarán a distintas oficinas y resultará más complicado decidir cómo se canalizan y se registran las mismas. El mismo, en cambio, tiene como única función facilitar la comunicación. Los operarios están capacitados para resolver los asuntos por su propia cuenta y recién derivan la llamada a un ejecutivo en casos excepcionales.

== Fuentes ==
* Artículo: [http://redescallcenter.blogspot.com/2009/02/definicion-call-center.html ]. Disponible en_ " http://redescallcenter.blogspot.com”. Consultado: 6 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/61/callcenter.htm]. Disponible en_ " http://www.gestiopolis.com”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://www.buenastareas.com/ensayos/Caracteristicas-De-Call-Center/719834.html]. Disponible en_ " http://www.buenastareas.com”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.
* Artículo: [http://definicion.de/call-center/]. Disponible en_ " http://definicion.de”. Consultado: 11 de septiembre del 2012.

[[Categoría: Ciencias informáticas]]

Archivo:Callcenter.jpg

2012-09-14T12:53:29Z

Ahereauxucihol:

== Sumario ==

== Estado de copyright: ==

== Fuente: ==

Usuario:Ahereauxucihol

2012-05-29T11:56:39Z

Ahereauxucihol:

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
|título=Intereses y Afinidades
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{{Usuario:Etiquetas/Real Madrid}}
}}
{{Ficha_Usuario_(avanzada)

|apellidos=Hereaux Limonta
|nombre=Alejandro
|nivel= Superior
|título=Ingeniero en Ciencias Informáticas
|temas=[[Informática]],[[Deporte]],[[Música]]
|institución= UCI
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|provincia=[[Santiago de Cuba]]
|país=Cuba

|colaboradores=yes

}}</div>
<div style="float: left; width: 65%;"><br>
{{Sistema:Cuadro|azul
|título=Bienvenido a mi portal de colaborador
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|px=21
|leyenda=EcuRed
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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del '''Real Madrid''' y de los '''Boston Red Sox''' y adoro a mi aquipo de pelota de '''Santiago de Cuba'''.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte
* Gestión de Proyectos de Software
* Cuatro P's
* Bugs

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Bugs

2012-05-28T18:52:35Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs''', '''Bohrbug''', '''Mandelbugs''', '''Schroedinbugs''' y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra '''bugs''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

{{Definición
|nombre=Bugs
|imagen= hormigas.jpg
}}

*''' Heisenbug'''
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre porque cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug'''
Los “Bohrbug”, denominados así por el [[modelo atómico de Bohr]], es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug'''
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug'''
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código'''
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros'''
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad, no existe. Más extraños aún son los denominados “Phase of the Moon bug” (bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: Inclusión Remota de Archivos'''
Inclusión Remota de Archivos: [[vulnerabilidad]] existente solamente en páginas dinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: Inclusión Local de Archivos'''
Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en páginas mal programadas en [[lenguaje PHP]] (de hecho el LFile y Rfile inclusión solo afecta al PHP). Un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexión a [[bases de datos]], [[scripts PHP]] privados, el archivos password, entre otras cosas.

*''' CSRF: Falsificación de Petición en Sitios Cruzados'''
Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, [[enlace hostil]], [[ataque de un click]], [[cabalgamiento de sesión]], y [[ataque automático]].

*''' XSS'''
XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyección comúnmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar código malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la víctima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección'''
La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección'''
Las [[SMTP injections]] son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Archivo:Hormigas.jpg

2012-05-28T18:50:47Z

Ahereauxucihol:

== Sumario ==

== Estado de copyright: ==

== Fuente: ==

Bugs

2012-05-28T18:48:17Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs''', '''Bohrbug''', '''Mandelbugs''', '''Schroedinbugs''' y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra '''bugs''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

*''' Heisenbug'''
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre porque cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug'''
Los “Bohrbug”, denominados así por el [[modelo atómico de Bohr]], es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug'''
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug'''
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código'''
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros'''
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad, no existe. Más extraños aún son los denominados “Phase of the Moon bug” (bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: Inclusión Remota de Archivos'''
Inclusión Remota de Archivos: [[vulnerabilidad]] existente solamente en páginas dinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: Inclusión Local de Archivos'''
Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en páginas mal programadas en [[lenguaje PHP]] (de hecho el LFile y Rfile inclusión solo afecta al PHP). Un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexión a [[bases de datos]], [[scripts PHP]] privados, el archivos password, entre otras cosas.

*''' CSRF: Falsificación de Petición en Sitios Cruzados'''
Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, [[enlace hostil]], [[ataque de un click]], [[cabalgamiento de sesión]], y [[ataque automático]].

*''' XSS'''
XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyección comúnmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar código malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la víctima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección'''
La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección'''
Las [[SMTP injections]] son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Bugs

2012-05-28T18:47:08Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs''', '''Bohrbug''', '''Mandelbugs''', '''Schroedinbugs''' y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra '''bugs''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

*''' Heisenbug'''
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre porque cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug'''
Los “Bohrbug”, denominados así por el [[modelo atómico de Bohr]], es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug'''
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug'''
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código'''
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros'''
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad, no existe. Más extraños aún son los denominados “Phase of the Moon bug” (bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: Inclusión Remota de Archivos'''
Inclusión Remota de Archivos: [[vulnerabilidad]] existente solamente en páginas dinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: Inclusión Local de Archivos'''
Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en páginas mal programadas en [[lenguaje PHP]] (de hecho el LFile y Rfile inclusión solo afecta al PHP). Un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexión a [[bases de datos]], [[scrips PHP]] privados, el archivos password, entre otras cosas.

*''' CSRF: Falsificación de Petición en Sitios Cruzados'''
Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, [[enlace hostil]], [[ataque de un click]], [[cabalgamiento de sesión]], y [[ataque automático]].

*''' XSS'''
XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyección comúnmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar código malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la víctima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección'''
La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección'''
Las [[SMTP injections]] son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Bugs

2012-05-28T18:40:21Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs''', '''Bohrbug''', '''Mandelbugs''', '''Schroedinbugs''' y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra '''bugs''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

*''' Heisenbug'''
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre porque cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug'''
Los “Bohrbug”, denominados así por el [[modelo atómico de Bohr]], es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug'''
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug'''
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código'''
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros'''
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad, no existe. Más extraños aún son los denominados “Phase of the Moon bug” (bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: Inclusión Remota de Archivos'''
Inclusión Remota de Archivos:[[vulnerabilidad]] existente solamente en páginas dinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: Inclusión Local de Archivos'''
Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en páginas mal programadas en [[lenguaje PHP]] (de hecho el LFile y Rfile inclusión solo afecta al PHP). Un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexión a [[bases de datos]], [[scrips PHP]] privados, el archivos password, entre otras cosas.

*''' CSRF: Falsificación de Petición en Sitios Cruzados'''
Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, [[enlace hostil]], [[ataque de un click]], [[cabalgamiento de sesión]], y [[ataque automático]].

*''' XSS'''
XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyección comúnmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar código malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la víctima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección'''
La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección'''
Las [[SMTP injections]] son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Bugs

2012-05-28T18:37:34Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs''', '''Bohrbug''', '''Mandelbugs''', '''Schroedinbugs''' y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra '''bugs''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

*''' Heisenbug: ‘‘‘
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre porque cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug: ‘‘‘
Los “Bohrbug”, denominados así por el [[modelo atómico de Bohr]], es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug: ‘‘‘
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug: ‘‘‘
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código: ‘‘‘
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros: ‘‘‘
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad, no existe. Más extraños aún son los denominados “Phase of the Moon bug” (bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: Inclusión Remota de Archivos‘‘‘
Inclusión Remota de Archivos:[[vulnerabilidad]] existente solamente en páginas dinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: Inclusión Local de Archivos‘‘‘
Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en páginas mal programadas en [[lenguaje PHP]] (de hecho el LFile y Rfile inclusión solo afecta al PHP). Un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexión a [[bases de datos]], [[scrips PHP]] privados, el archivos password, entre otras cosas.

*''' CSRF: Falsificación de Petición en Sitios Cruzados‘‘‘
Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, [[enlace hostil]], [[ataque de un click]], [[cabalgamiento de sesión]], y [[ataque automático]].

*''' XSS: ‘‘‘
XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyección comúnmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar código malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la víctima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección: ‘‘‘
La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección: ‘‘‘
Las [[SMTP injections]] son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Bugs

2012-05-28T18:36:43Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs''', '''Bohrbug''', '''Mandelbugs''', '''Schroedinbugs'''y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra '''bugs''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

*''' Heisenbug: ‘‘‘
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre porque cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug: ‘‘‘
Los “Bohrbug”, denominados así por el [[modelo atómico de Bohr]], es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug: ‘‘‘
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug: ‘‘‘
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código: ‘‘‘
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros: ‘‘‘
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad, no existe. Más extraños aún son los denominados “Phase of the Moon bug” (bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: Inclusión Remota de Archivos‘‘‘
Inclusión Remota de Archivos:[[vulnerabilidad]] existente solamente en páginas dinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: Inclusión Local de Archivos‘‘‘
Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en páginas mal programadas en [[lenguaje PHP]] (de hecho el LFile y Rfile inclusión solo afecta al PHP). Un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexión a [[bases de datos]], [[scrips PHP]] privados, el archivos password, entre otras cosas.

*''' CSRF: Falsificación de Petición en Sitios Cruzados‘‘‘
Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, [[enlace hostil]], [[ataque de un click]], [[cabalgamiento de sesión]], y [[ataque automático]].

*''' XSS: ‘‘‘
XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyección comúnmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar código malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la víctima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección: ‘‘‘
La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección: ‘‘‘
Las [[SMTP injections]] son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Bugs

2012-05-28T18:33:40Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs''', '''Bohrbug''', '''Mandelbugs''', '''Schroedinbugs'''y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra '''bugs''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

*''' Heisenbug: ‘‘‘
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre porque cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug: ‘‘‘
Los “Bohrbug”, denominados así por el [[modelo atómico de Bohr]], es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug: ‘‘‘
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug: ‘‘‘
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código: ‘‘‘
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros: ‘‘‘
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad, no existe. Más extraños aún son los denominados “Phase of the Moon bug” (bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: Inclusión Remota de Archivos‘‘‘
Inclusión Remota de Archivos:[[vulnerabilidad]] existente solamente en páginas dinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: Inclusión Local de Archivos‘‘‘
Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en páginas mal programadas en [[lenguaje PHP]] (de hecho el LFile y Rfile inclusión solo afecta al PHP). Un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexión a [[bases de datos]], [[scrips PHP]] privados, el archivos password, entre otras cosas.

*''' CSRF: Falsificación de Petición en Sitios Cruzados‘‘‘
Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, enlace hostil, ataque de un click, cabalgamiento de sesión, y ataque automático.

*''' XSS: ‘‘‘

XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyeccion comunmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar codigo malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la victima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección: ‘‘‘

La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección: ‘‘‘

Las SMTP injections son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Bugs

2012-05-28T17:18:50Z

Ahereauxucihol: Página creada con ' {{Definición |nombre= Bugs |imagen= bugs.jpeg |concepto= Un bug es un error o un defecto en el software o hardware que hace que un p...'

{{Definición
|nombre= Bugs
|imagen= bugs.jpeg
|concepto= Un bug es un error o un defecto en el [[software]] o [[hardware]] que hace que un programa funcione incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones intentan funcionar en [[tándem]].
}}<div align=justify>

''' Bugs de Software '''. Es un error que afecta el comportamiento de un determinado [[programa]]. Odiados por los programadores, los “bugs” suelen ser bastante difíciles de eliminar. Para poder lidiar con ellos, los especialistas los han divididos en grupos según su comportamiento, y así es como ha surgido toda una clasificación zoológica de estos bichos. Los más conocidos son: '''Heisenbugs ''', '''Bohrbug ''', '''Mandelbugs ''', '''Schroedinbugs '''y demás integrantes de este nutrido grupo de errores.

== Para Saber ==

La palabra ''' bugs ''' en inglés significa [[insecto]], y se utiliza para referirse a los fallos que aparecen a lo largo del proceso de creación de programas de ordenador. Si bien pueden aparecer en cualquiera de las etapas del ciclo de vida del software, son más frecuentes durante la fase de desarrollo y programación. El origen de este término es tan viejo como la [[programación]] misma, e incluso hay quienes afirman que el término “bug” se utilizaba en la “era pre-ordenador”, cuando alguna [[polilla]] atascaba los delicados mecanismos de alguna máquina.

== Tipos de bugs de Software ==

*''' Heisenbug: ‘‘‘
Los programadores utilizan el término “Heisenbug” para denominar a los errores que desaparecen o alteran su comportamiento al tratar de depurarlos. Esto ocurre por que cuando se intenta encontrar un error dentro de un programa se suele utilizar alguna herramienta -otro programa- o un estado de memoria diferente al habitual, lo que hace que el entorno en que se ejecuta el software bajo prueba no sea el mismo y el error desaparezca como por arte de magia.

*''' Bohrbug: ‘‘‘
Los “Bohrbug”, denominados así por el modelo [[atómico]] de Bohr, es un tipo de error que, no importa lo que se haga, mantienen un comportamiento constante.

*''' Mandelbug: ‘‘‘
Este tipo de bug de software provoca fallos con causas tan complejas que su comportamiento parece ser completamente caótico.

*''' Schroedinbug: ‘‘‘
Errores que no aparecen hasta que alguien lee el código y descubre que, en determinadas circunstancias, el programa podría fallar. A partir de ese momento, el maldito “Schroedinbug” comienza aparecer una y otra vez.

*''' Fantasma en el Código: ‘‘‘
Es un tipo de bug que suele esconderse en esas [[rutinas]] o [[subprogramas]] que rara vez se ejecutan. Su ubicación los hace muy difíciles de identificar durante las pruebas previas al lanzamiento del programa, y puede hacer que un producto fracase estrepitosamente al ser puesto a la venta.

*''' Otros: ‘‘‘
Los programadores llaman “stole” al problema que se produce cuando luego de introducir datos que aparentan ser correctos (pero no lo son) se obtiene una (lógica) salida incorrecta. El problema, por supuesto, se encuentra en los datos introducidos, pero como el programador está convencido que estos son correctos, suele comenzar a reescribir partes de su programa tratando de eliminar un bug que, en realidad,no existe. Más extraños aun son los denominados “Phase of the Moon bug” (o bugs de fase lunar), errores que parecen depender de factores aleatorios y que la mente del [[programador]] los atribuye a los motivos más esotéricos. “El programa falla cuando José está presente”, o “solo falla cuando la luna está en cuarto creciente”. Al igual que todos los anteriores, este bug es muy frecuente.

== Tipos de bugs de software en la Web ==

*''' RFI: ‘‘‘

Inclusión Remota de Archivos:[[vulnerabilidad]] existente solamente en páginasdinámicas en PHP que permite el enlace de archivos remotos situados en otros servidores a causa de una mala programación de la página que contiene la función [[include()]].

*''' LFI: ‘‘‘

Inclusión Local de Archivos: es un tipo de vulnerabilidad que se encuentra en paginas mal programadas en [[lenguaje PHP ]] (de hecho el LFile y Rfile inclusion solo afecta al PHP), un usuario malicioso puede utilizar este bug para obtener archivos locales del servidor por ejemplo archivos de conexion a bases de datos, scrips PHP privados, el archivos passwd, entre otras cosas.

*''' CSRF: ‘‘‘

Falsificación de Petición en Sitios Cruzados: es un tipo de [[exploit]] malicioso de un [[sitio web]] en el que comandos no autorizados son transmitidos por un [[usuario]] en el cual el sitio web confía. Esta vulnerabilidad es conocida también por otros nombres como XSRF, enlace hostil, ataque de un click, cabalgamiento de sesión, y ataque automático.

*''' XSS: ‘‘‘

XSS es un ataque que obliga a un sitio web, mediante la inyeccion comunmente de html/javascript ofuscado o no, a mostrar o ejecutar codigo malicioso en el navegador de los usuarios que lo visiten, no en el servidor. El servidor solo es conducto para atacar al usuario. Una vez controlado el navegador de la victima el atacante puede hacer muchas cosas.

*''' SQL Inyección: ‘‘‘

La inyección SQL es el ataque vía web, que aprovecha errores en la filtración de datos introducidos por el usuario, y que permiten a un atacante, tener control de cierta aplicación.

*''' CRLF Inyección: ‘‘‘

Las SMTP injections son una aplicación de la técnica conocida como "CRLF Injections". El objetivo es introducir una sentencia maligna para que sea ejecutada como si fuese propia de la aplicación vulnerable y provoque el caos en la aplicación en desarrollo.

== Fuentes ==

* Artículo: [http://0verl0ad.blogspot.com/2008/09/smtp-injection-otro-ataque-de-crlf.html]. Disponible en_ "http://0verl0ad.blogspot.com". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/tutoriales_documentacion/tutorial_de_inyeccion_sql_sql_injection-t98448.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://foro.elhacker.net/hacking_avanzado/diferencias_de_los_usos_en_tipos_de_ataques_xss_csrf_o_xsrf-t329891.0.html]. Disponible en_ "http://foro.elhacker.net". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://es.wikipedia.org/wiki/Cross_Site_Request_Forgery ]. Disponible en_ "http://es.wikipedia.org". Consultado: 25 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.rinconinformatico.net/videotutorial-como-realizar-un-ataque-lfi]. Disponible en_ "http://www.rinconinformatico.net". Consultado: 22 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.masadelante.com/faqs/bug]. Disponible en_ "http://www.masadelante.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

* Artículo: [http://www.neoteo.com/tipos-de-bugs-de-software]. Disponible en_ "http://www.neoteo.com". Consultado: 23 de mayo del 2012.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Gestión de Proyectos de Software

2012-05-24T13:07:50Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen= G_P_Software.jpg
|concepto= La gestión de proyectos de software es una de las fuentes clave en el proceso de desarrollo de sistemas de [[software]].
}}<div align=justify>
'''Gestión de Proyectos de Software'''. La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[Empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos.

La gestión de proyectos simplemente en conducir un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la gestión de proyectos a fin de cumplir exitosamente con los requisitos del [[Patrocinador]], el [[Cliente]] y los demás interesados.

== Funciones ==

La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[Presupuesto]].

Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[Metodología|Metodologías]] bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También están las [[Métricas de software]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.

La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[Ingeniería de software]], que permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==
{{Definición
|nombre=Premisas de la Planificación
|imagen= Premisas.jpg
}}
La planificación define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades.

Planificar consiste en [[evaluar]] la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a [[Optimización | optimizar]] la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de [[software]] en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente [[eXtreme Programming]]. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y [[bugs]]. [[Multiplataforma]] para [[Windows]] y [[Linux]], consta de dos módulos: el servidor que trabaja con [[MySQL]], y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt. GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año [[2000]], con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de [[código abierto]]. Es una aplicación basada en web, [[Multiusuario]], soporta varios lenguajes y es [[software libre]], además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + [[Apache]] + [[MySQL]] + [[PHP]]). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

#Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
#Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
#Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración de recursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench se necesita:
#Sistema operativo: Win2000/XP
#Java Standard Edition
#Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas se tienen:

#Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.
#Productividad al instante.
#Coordinar la información existente.
#Comunicación efectiva de la información.
#Obtener un mayor control de recursos y finanzas.
#Acceso rápido a la información que necesita.
#Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
* Hereaux Limonta, Alejandro. "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI [[2008]]. Cuba
''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Usuario:Ahereauxucihol

2012-04-09T15:26:20Z

Ahereauxucihol:

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del '''Real Madrid''' y de los '''Boston Red Sox''' y adoro a mi aquipo de pelota de '''Santiago de Cuba'''.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte
* Gestión de Proyectos de Software
* Cuatro P's

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

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Cuatro P ́s

2012-04-09T15:22:50Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Cuatro P ́s
|imagen= 4.1ps.jpg
}}<div align=justify>
'''Cuatro P ́s'''.Cuando se desea realizar una gestión adecuada, eficaz y eficiente en la [[Gestión de Proyectos de Software]], es necesario que se ponga en funcionamiento cuatro características muy importantes en esta gestión, las cuatro P: personal, producto, proceso y proyecto.

== Objetivo ==
El principal objetivo de las Cuatro P ́s es marcar la línea del éxito del gestor ([[líder de proyecto]]) y de sus proyectos , garantizando que durante toda la vida del proyecto exista un gran equilibrio entre el proyecto, los procesos, las personas (roles) y los productos.

== CUATRO P ́s ==

{{Definición
|nombre=Personal
|imagen= gestion_personal.jpg
}}

*'''PERSONA:'''
El factor humano siempre será el más importante en el desarrollo de soluciones de [[software]], muchos empresarios famosos, líderes de empresas tecnológicas, coinciden que el éxito que han alcanzado sus empresas no se debe a las herramientas que utilizan, son las personas y el trabajo en equipo.
Por todos los medios posibles se debe atraer el personal talentoso e inteligente que desea superarse y sobre todo, desea trabajar en equipo para la realización del [[proyecto]] en que participe. El reclutamiento y selección es fundamental en la gestión del personal, aquí se ve realmente cuáles son las personas que están en la capacidad de aportar a la organización, y no sólo eso, también se ve si pueden trabajar bajo presiones y sobre todo en [[equipo]].

El proceso de software está integrado por participantes, líderes de equipo, arquitectos, desarrolladores, ingenieros de prueba, personal de gestión, [[usuarios]], clientes, etc. Los participantes se los puede clasificar en cinco categorías:
#Gestores ejecutivo: Definen los aspectos del negocio.
#Gestores del proyecto: Planifican, motivan, organizan y controlan a los profesionales que construyen el software.
#Profesionales: Proporcionan las [[habilidades técnicas]] necesarias.
#Clientes: Especifican los [[requerimientos]].
#Usuarios finales: Interactúan con el software.

Los líderes de equipo juegan un importantísimo papel puesto que deben ser capaz de motivar al personal técnico para que produzca lo mejor sobre la base de su capacidad. El equipo de software debe ser uno solo, es decir, funcionar como conjunto, apoyarse mutuamente con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos planteados. Todos los miembros del equipo deben tenerse confianza y distribuir la carga de trabajo según el problema que se esté tratando. No todo equipo es eficiente, pero se puede lograr esto con la suficiente [[motivación]] y el apoyo de un buen gestor de proyectos.

*'''PRODUCTO:'''
Se denomina productos a todos aquellos [[artefactos]] que se creen durante la vida del proyecto, modelos, [[códigos]], [[ejecutable]], documentación, [[diagramas UML]], bocetos de la interfaz de usuario, prototipos, componentes, planes de prueba, ingeniería y gestión, colección de modelos, modelos de casos de uso, analisis, diseño, despliegue, implementación y prueba.
Antes de planear un proyecto, se deben establecer los objetivos y el alcance que tendrá el proyecto, además de sus restricciones, herramientas, técnicas y planes de gestión. Con una buena planificación se puede [[estimar]] el tiempo que tomará desarrollar o construir el producto y redimensionar el valor cuantitativo del mismo.
Definidos los objetivos y el dominio del producto se determinan soluciones alternativas y viables. Para lograr rapidez en la construcción del producto, se debe dividir la carga de trabajo entre el equipo de desarrollo, es decir, dividir el problema. Esto, con el fin de desarrollar con mayor eficiencia y eficacia y en el tiempo acordado con el cliente, el producto.

*'''PROCESO:'''
Se denomina proceso al conjunto de actividades que se realizan para crear el producto ( Plantilla para crear el proyecto). El proceso se define en términos de flujos de trabajo (conjunto de actividades), se identifican trabajadores y artefactos, además de que se utilizan diagramas de actividad de UML para describir los flujos de trabajo. El equipo de desarrollo debe elegir el proceso adecuado y que le permita obtener una solución o producto que satisfaga las necesidades o requerimientos del cliente.
Seleccionado el modelo de procesos, se desarrolla una [[planeación]] preliminar del proyecto basado en las actividades del marco de trabajo. Esta planeación comienza con la combinación del producto y el proceso. Cuando el equipo de desarrollo de software ha definido correctamente el modelo de proceso, debe de asegurarse de que este sea flexible y adecuado para el proyecto

*'''PROYECTO:'''
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Es un elemento organizativo de gestion que establece una secuencia de cambios, por el cual va evolucionando diariamente. El mismo establece una serie de [[iteraciones]] e [[hitos]] dentro de los cuales se desarrollan una serie de casos de usos o requisitos.
Debemos tener en cuenta muchos parametros para realizar un proyecto con la [[calidad]] requerida, y saber que existen factores que atentan con el buen desempeño de un proyecto, estos son:
#El personal de software no entiende las necesidades del los clientes.
#El ámbito del producto está mal definido.
#Los cambios se gestionan mal.
#La tecnología elegida cambia.
#Las necesidades comerciales cambian.
#Los plazos de entrega no son realistas.
#Los usuarios se resisten a la utilización del software.
#Se pierde el patrocinio.
#El equipo del proyecto carece de personal con las habilidades apropiadas.
#Los gestores evitan las mejores prácticas y las lecciones aprendidas.

== Fuentes ==

'''Enlaces Externos'''
* Artículo [http://danielvn7.wordpress.com/2008/04/25/gestion-de-proyectos-de-software]. Disponible en "http://danielvn7.wordpress.com". Consultado: 21 de marzi del 2012.

''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Cuatro P ́s

2012-04-09T15:19:50Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Cuatro P ́s
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}}<div align=justify>
'''Cuatro P ́s'''.Cuando se desea realizar una gestión adecuada, eficaz y eficiente en la [[Gestión de Proyectos de Software]], es necesario que se ponga en funcionamiento cuatro características muy importantes en esta gestión, las cuatro P: personal, producto, proceso y proyecto.

== Objetivo ==
El principal objetivo de las Cuatro P ́s es marcar la línea del éxito del gestor ([[líder de proyecto]]) y de sus proyectos , garantizando que durante toda la vida del proyecto exista un gran equilibrio entre el proyecto, los procesos, las personas (roles) y los productos.

== CUATRO P ́s ==

{{Definición
|nombre=Personal
|imagen= gestion_personal.jpg
}}

*'''PERSONA:'''
El factor humano siempre será el más importante en el desarrollo de soluciones de [[software]], muchos empresarios famosos, líderes de empresas tecnológicas, coinciden que el éxito que han alcanzado sus empresas no se debe a las herramientas que utilizan, son las personas y el trabajo en equipo.
Por todos los medios posibles se debe atraer el personal talentoso e inteligente que desea superarse y sobre todo, desea trabajar en equipo para la realización del [[proyecto]] en que participe. El reclutamiento y selección es fundamental en la gestión del personal, aquí se ve realmente cuáles son las personas que están en la capacidad de aportar a la organización, y no sólo eso, también se ve si pueden trabajar bajo presiones y sobre todo en [[equipo]].

El proceso de software está integrado por participantes, líderes de equipo, arquitectos, desarrolladores, ingenieros de prueba, personal de gestión, [[usuarios]], clientes, etc. Los participantes se los puede clasificar en cinco categorías:
#Gestores ejecutivo: Definen los aspectos del negocio.
#Gestores del proyecto: Planifican, motivan, organizan y controlan a los profesionales que construyen el software.
#Profesionales: Proporcionan las [[habilidades técnicas]] necesarias.
#Clientes: Especifican los [[requerimientos]].
#Usuarios finales: Interactúan con el software.

Los líderes de equipo juegan un importantísimo papel puesto que deben ser capaz de motivar al personal técnico para que produzca lo mejor sobre la base de su capacidad. El equipo de software debe ser uno solo, es decir, funcionar como conjunto, apoyarse mutuamente con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos planteados. Todos los miembros del equipo deben tenerse confianza y distribuir la carga de trabajo según el problema que se esté tratando. No todo equipo es eficiente, pero se puede lograr esto con la suficiente [[motivación]] y el apoyo de un buen gestor de proyectos.

*'''PRODUCTO:'''
Se denomina productos a todos aquellos [[artefactos]] que se creen durante la vida del proyecto, modelos, [[códigos]], [[ejecutable]], documentación, [[diagramas UML]], bocetos de la interfaz de usuario, prototipos, componentes, planes de prueba, ingeniería y gestión, colección de modelos, modelos de casos de uso, analisis, diseño, despliegue, implementación y prueba.
Antes de planear un proyecto, se deben establecer los objetivos y el alcance que tendrá el proyecto, además de sus restricciones, herramientas, técnicas y planes de gestión. Con una buena planificación se puede [[estimar]] el tiempo que tomará desarrollar o construir el producto y redimensionar el valor cuantitativo del mismo.
Definidos los objetivos y el dominio del producto se determinan soluciones alternativas y viables. Para lograr rapidez en la construcción del producto, se debe dividir la carga de trabajo entre el equipo de desarrollo, es decir, dividir el problema. Esto, con el fin de desarrollar con mayor eficiencia y eficacia y en el tiempo acordado con el cliente, el producto.

*'''PROCESO:'''
Se denomina proceso al conjunto de actividades que se realizan para crear el producto ( Plantilla para crear el proyecto). El proceso se define en términos de flujos de trabajo (conjunto de actividades), se identifican trabajadores y artefactos, además de que se utilizan diagramas de actividad de UML para describir los flujos de trabajo. El equipo de desarrollo debe elegir el proceso adecuado y que le permita obtener una solución o producto que satisfaga las necesidades o requerimientos del cliente.
Seleccionado el modelo de procesos, se desarrolla una planeación preliminar del proyecto basado en las actividades del marco de trabajo. Esta planeación comienza con la combinación del producto y el proceso. Cuando el equipo de desarrollo de software ha definido correctamente el modelo de proceso, debe de asegurarse de que este sea flexible y adecuado para el proyecto

*'''PROYECTO:'''
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Es un elemento organizativo de gestion que establece una secuencia de cambios, por el cual va evolucionando diariamente. El mismo establece una serie de iteraciones e hitos dentro de los cuales se desarrollan una serie de casos de usos o requisitos.
Debemos tener en cuenta muchos parametros para realizar un proyecto con la calidad requerida, y saber que existen factores que atentan con el buen desempeño de un proyecto, estos son:
#El personal de software no entiende las necesidades del los clientes.
#El ámbito del producto está mal definido.
#Los cambios se gestionan mal.
#La tecnología elegida cambia.
#Las necesidades comerciales cambian.
#Los plazos de entrega no son realistas.
#Los usuarios se resisten a la utilización del software.
#Se pierde el patrocinio.
#El equipo del proyecto carece de personal con las habilidades apropiadas.
#Los gestores evitan las mejores prácticas y las lecciones aprendidas.

== Fuentes ==

'''Enlaces Externos'''
* Artículo [http://danielvn7.wordpress.com/2008/04/25/gestion-de-proyectos-de-software]. Disponible en "http://danielvn7.wordpress.com". Consultado: 21 de marzi del 2012.

''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Cuatro P ́s

2012-04-09T15:14:51Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Cuatro P ́s
|imagen= 4.1ps.jpg
}}<div align=justify>
'''Cuatro P ́s'''.Cuando se desea realizar una gestión adecuada, eficaz y eficiente en la [[gestión de proyectos de software]], es necesario que se ponga en funcionamiento cuatro características muy importantes en esta gestión, las cuatro P: personal, producto, proceso y proyecto.

== Objetivo ==
El principal objetivo de las Cuatro P ́s es marcar la línea del éxito del gestor ([[líder de proyecto]]) y de sus proyectos , garantizando que durante toda la vida del proyecto exista un gran equilibrio entre el proyecto, los procesos, las personas (roles) y los productos.

== CUATRO P ́s ==

{{Definición
|nombre=Personal
|imagen= gestion_personal.jpg
}}

*'''PERSONA:'''
El factor humano siempre será el más importante en el desarrollo de soluciones de [[software]], muchos empresarios famosos, líderes de empresas tecnológicas, coinciden que el éxito que han alcanzado sus empresas no se debe a las herramientas que utilizan, son las personas y el trabajo en equipo.
Por todos los medios posibles se debe atraer el personal talentoso e inteligente que desea superarse y sobre todo, desea trabajar en equipo para la realización de los [[proyectos]] en los que participe. El reclutamiento y selección es fundamental en la gestión del personal, aquí se ve realmente cuáles son las personas que están en la capacidad de aportar a la organización, y no sólo eso, también se ve si pueden trabajar bajo presiones y sobre todo en [[equipo]].

El proceso de software está integrado por participantes, líderes de equipo, [[arquitectos]], [[desarrolladores]], [[ingenieros de prueba]], [[personal de gestión]], [[usuarios]], [[clientes]], etc. Los participantes se los puede clasificar en cinco categorías:
#Gestores ejecutivo: Definen los aspectos del [[negocio]].
#Gestores del proyecto: Planifican, motivan, organizan y controlan a los profesionales que construyen el software.
#Profesionales: Proporcionan las [[habilidades técnicas]] necesarias.
#Clientes: Especifican los [[requerimientos]].
#Usuarios finales: Interactúan con el software.

Los líderes de equipo juegan un importantísimo papel puesto que deben ser capaz de motivar al personal técnico para que produzca lo mejor sobre la base de su capacidad. El equipo de software debe ser uno solo, es decir, funcionar como conjunto, apoyarse mutuamente con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos planteados. Todos los miembros del equipo deben tenerse confianza y distribuir la carga de trabajo según el problema que se esté tratando. No todo equipo es eficiente, pero se puede lograr esto con la suficiente [[motivación]] y el apoyo de un buen gestor de proyectos.

*'''PRODUCTO:'''
Se denomina productos a todos aquellos [[artefactos]] que se creen durante la vida del proyecto, modelos, [[códigos]], [[ejecutable]], documentación, [[diagramas UML]], bocetos de la interfaz de usuario, prototipos, componentes, planes de prueba, ingeniería y gestión, colección de modelos, modelos de casos de uso, analisis, diseño, despliegue, implementación y prueba.
Antes de planear un proyecto, se deben establecer los objetivos y el alcance que tendrá el proyecto, además de sus restricciones, herramientas, técnicas y planes de gestión. Con una buena planificación se puede [[estimar]] el tiempo que tomará desarrollar o construir el producto y redimensionar el valor cuantitativo del mismo.
Definidos los objetivos y el dominio del producto se determinan soluciones alternativas y viables. Para lograr rapidez en la construcción del producto, se debe dividir la carga de trabajo entre el equipo de desarrollo, es decir, dividir el problema. Esto, con el fin de desarrollar con mayor eficiencia y eficacia y en el tiempo acordado con el cliente, el producto.

*'''PROCESO:'''
Se denomina proceso al conjunto de actividades que se realizan para crear el producto ( Plantilla para crear el proyecto). El proceso se define en términos de flujos de trabajo (conjunto de actividades), se identifican trabajadores y artefactos, además de que se utilizan diagramas de actividad de UML para describir los flujos de trabajo. El equipo de desarrollo debe elegir el proceso adecuado y que le permita obtener una solución o producto que satisfaga las necesidades o requerimientos del cliente.
Seleccionado el modelo de procesos, se desarrolla una planeación preliminar del proyecto basado en las actividades del marco de trabajo. Esta planeación comienza con la combinación del producto y el proceso. Cuando el equipo de desarrollo de software ha definido correctamente el modelo de proceso, debe de asegurarse de que este sea flexible y adecuado para el proyecto

*'''PROYECTO:'''
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Es un elemento organizativo de gestion que establece una secuencia de cambios, por el cual va evolucionando diariamente. El mismo establece una serie de iteraciones e hitos dentro de los cuales se desarrollan una serie de casos de usos o requisitos.
Debemos tener en cuenta muchos parametros para realizar un proyecto con la calidad requerida, y saber que existen factores que atentan con el buen desempeño de un proyecto, estos son:
#El personal de software no entiende las necesidades del los clientes.
#El ámbito del producto está mal definido.
#Los cambios se gestionan mal.
#La tecnología elegida cambia.
#Las necesidades comerciales cambian.
#Los plazos de entrega no son realistas.
#Los usuarios se resisten a la utilización del software.
#Se pierde el patrocinio.
#El equipo del proyecto carece de personal con las habilidades apropiadas.
#Los gestores evitan las mejores prácticas y las lecciones aprendidas.

== Fuentes ==

'''Enlaces Externos'''
* Artículo [http://danielvn7.wordpress.com/2008/04/25/gestion-de-proyectos-de-software]. Disponible en "http://danielvn7.wordpress.com". Consultado: 21 de marzi del 2012.

''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Cuatro P ́s

2012-04-09T15:03:59Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Cuatro P ́s
|imagen= 4.1ps.jpg
}}<div align=justify>
'''Cuatro P ́s'''.Cuando se desea realizar una gestión adecuada, eficaz y eficiente en la [[gestión de proyectos de software[[, es necesario que se ponga en funcionamiento cuatro características muy importantes en esta gestión, las cuatro P: personal, producto, proceso y proyecto.

== Objetivo ==
El principal objetivo de las Cuatro P ́s es marcar la linea del éxito del gestor ([[líder de proyecto]]) y de sus proyectos , garantizando que durante toda la vida del proyecto exita un gran equilibrio entre el proyecto, los procesos, las personas (roles) y los productos.

== CUATRO P ́s ==

{{Definición
|nombre=Personal
|imagen= gestion_personal.jpg
}}

*'''PERSONA:'''
El factor humano siempre será el más importante en el desarrollo de soluciones de [[software]], muchos empresarios famosos, líderes de empresas tecnológicas, coinciden que el éxito que han alcanzado sus empresas no se debe a las herramientas que utilizan, son las personas y el trabajo en equipo.
Por todos los medios posibles se debe atraer el personal talentoso e inteligente que desea superarse y sobre todo, desea trabajar en equipo para la reaización de los [[proyectos]] en los que participe. El reclutamiento y selección es fundamental en la gestión del personal, aquí se ve realmente cuáles son las personas que están en la capacidad de aportar a la organización, y no sólo eso, también se ve si pueden trabajar bajo presiones y sobre todo en [[equipo]].

El proceso de software está integrado por participantes, líderes de equipo, arquitectos, desarrolladores, ingenieros de prueba, personal de gestión, usuarios, clientes, etc. Los participantes se los puede clasificar en cinco categorías:
#Gestores ejecutivo: Definen los aspectos del [[negocio]].
#Gestores del proyecto: Planifican, motivan, organizan y controlan a los profesionales que construyen el software.
#Profesionales: Proporcionan las [[habilidades técnicas]] necesarias.
#Clientes: Especifican los [[requerimientos]].
#Usuarios finales: Interactúan con el software.

Los líderes de equipo juegan un importantisimo papel puesto que deben ser capaz de motivar al personal técnico para que produzca lo mejor en base a su capacidad. El equipo de software debe ser uno solo, es decir, funcionar como conjunto, apoyarse mutuamente con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos planteados. Todos los miembros del equipo deben tenerse confianza y distribuir la carga de trabajo según el problema que se esté tratando. No todo equipo es eficiente, pero se puede logar esto con la suficiente [[motivación]] y el apoyo de un buen gestor de proyectos.

*'''PRODUCTO:'''
Se denomina productos a todos aquellos [[artefactos]] que se creen durante la vida del proyecto, modelos, [[códigos]], [[ejecutable]], documentación, [[diagramas UML]], bocetos de la interfaz de usuario, prototipos, componentes, planes de prueba, ingeniería y gestión, colección de modelos, modelos de casos de uso, analisis, diseño, despliegue, implementación y prueba.
Antes de planear un proyecto, se deben establecer los objetivos y el alcance que tendrá el proyecto, además de sus restricciones, herramientas, técnicas y planes de gestión. Con una buena planificación se puede [[estimar]] el tiempo que tomará desarrollar o construir el producto y redimensionar el valor cuantitativo del mismo.
Definidos los objetivos y el dominio del producto se determina soluciones alternativas y viables. Para lograr rapidez en la construcción del producto, se debe dividir la carga de trabajo entre el equipo de desarrollo, es decir, dividir el problema. Esto, con el fin de desarrollar con mayor eficiencia y eficacia y en el tiempo acordado con el cliente, el producto.

*'''PROCESO:'''
Se denomina proceso al conjunto de actividades que se realizan para crear el producto ( Plantilla para crear el proyecto). El proceso se define en términos de flujos de trabajo (conjunto de actividades), se identifican trabajadores y artefactos, además de que se utilizan diagramas de actividad de UML para describir los flujos de trabajo. El equipo de desarrollo debe elegir el proceso adecuado y que le permita obtener una solución o producto que satisfaga las necesidades o requerimientos del cliente.
Seleccionado el modelo de procesos, se desarrolla una planeación preliminar del proyecto basado en las actividades del marco de trabajo. Esta planeación comienza con la combinación del producto y el proceso. Cuando el equipo de desarrollo de software ha definido correctamente el modelo de proceso, debe de asegurarse de que este sea flexible y adecuado para el proyecto

*'''PROYECTO:'''
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Es un elemento organizativo de gestion que establece una secuencia de cambios, por el cual va evolucionando diariamente. El mismo establece una serie de iteraciones e hitos dentro de los cuales se desarrollan una serie de casos de usos o requisitos.
Debemos tener en que muchos parametros para realizar un proyecto con la calidad requerida, y saber que existen factores que atentan con el buen desempeno de un proyecto, estos son:
#El personal de software no entiende las necesidades del los clientes.
#El ámbito del producto está mal definido.
#Los cambios se gestionan mal.
#La tecnología elegida cambia.
#Las necesidades comerciales cambian.
#Los plazos de entrega no son realistas.
#Los usuarios se resisten a la utilización del software.
#Se pierde el patrocinio.
#El equipo del proyecto carece de personal con las habilidades apropiadas.
#Los gestores evitan las mejores prácticas y las lecciones aprendidas.

== Fuentes ==

'''Enlaces Externos'''
* Artículo [http://danielvn7.wordpress.com/2008/04/25/gestion-de-proyectos-de-software]. Disponible en "http://danielvn7.wordpress.com". Consultado: 21 de marzi del 2012.

''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Cuatro P ́s

2012-04-09T15:02:16Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen= 4.1ps.jpg.
}}<div align=justify>
'''Cuatro P ́s'''.Cuando se desea realizar una gestión adecuada, eficaz y eficiente en la [[gestión de proyectos de software[[, es necesario que se ponga en funcionamiento cuatro características muy importantes en esta gestión, las cuatro P: personal, producto, proceso y proyecto.

== Objetivo ==
El principal objetivo de las Cuatro P ́s es marcar la linea del éxito del gestor ([[líder de proyecto]]) y de sus proyectos , garantizando que durante toda la vida del proyecto exita un gran equilibrio entre el proyecto, los procesos, las personas (roles) y los productos.

== CUATRO P ́s ==

{{Definición
|nombre=Personal
|imagen= gestion_personal.jpg
}}

*'''PERSONA:'''
El factor humano siempre será el más importante en el desarrollo de soluciones de [[software]], muchos empresarios famosos, líderes de empresas tecnológicas, coinciden que el éxito que han alcanzado sus empresas no se debe a las herramientas que utilizan, son las personas y el trabajo en equipo.
Por todos los medios posibles se debe atraer el personal talentoso e inteligente que desea superarse y sobre todo, desea trabajar en equipo para la reaización de los [[proyectos]] en los que participe. El reclutamiento y selección es fundamental en la gestión del personal, aquí se ve realmente cuáles son las personas que están en la capacidad de aportar a la organización, y no sólo eso, también se ve si pueden trabajar bajo presiones y sobre todo en [[equipo]].

El proceso de software está integrado por participantes, líderes de equipo, arquitectos, desarrolladores, ingenieros de prueba, personal de gestión, usuarios, clientes, etc. Los participantes se los puede clasificar en cinco categorías:
#Gestores ejecutivo: Definen los aspectos del [[negocio]].
#Gestores del proyecto: Planifican, motivan, organizan y controlan a los profesionales que construyen el software.
#Profesionales: Proporcionan las [[habilidades técnicas]] necesarias.
#Clientes: Especifican los [[requerimientos]].
#Usuarios finales: Interactúan con el software.

Los líderes de equipo juegan un importantisimo papel puesto que deben ser capaz de motivar al personal técnico para que produzca lo mejor en base a su capacidad. El equipo de software debe ser uno solo, es decir, funcionar como conjunto, apoyarse mutuamente con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos planteados. Todos los miembros del equipo deben tenerse confianza y distribuir la carga de trabajo según el problema que se esté tratando. No todo equipo es eficiente, pero se puede logar esto con la suficiente [[motivación]] y el apoyo de un buen gestor de proyectos.

*'''PRODUCTO:'''
Se denomina productos a todos aquellos [[artefactos]] que se creen durante la vida del proyecto, modelos, [[códigos]], [[ejecutable]], documentación, [[diagramas UML]], bocetos de la interfaz de usuario, prototipos, componentes, planes de prueba, ingeniería y gestión, colección de modelos, modelos de casos de uso, analisis, diseño, despliegue, implementación y prueba.
Antes de planear un proyecto, se deben establecer los objetivos y el alcance que tendrá el proyecto, además de sus restricciones, herramientas, técnicas y planes de gestión. Con una buena planificación se puede [[estimar]] el tiempo que tomará desarrollar o construir el producto y redimensionar el valor cuantitativo del mismo.
Definidos los objetivos y el dominio del producto se determina soluciones alternativas y viables. Para lograr rapidez en la construcción del producto, se debe dividir la carga de trabajo entre el equipo de desarrollo, es decir, dividir el problema. Esto, con el fin de desarrollar con mayor eficiencia y eficacia y en el tiempo acordado con el cliente, el producto.

*'''PROCESO:'''
Se denomina proceso al conjunto de actividades que se realizan para crear el producto ( Plantilla para crear el proyecto). El proceso se define en términos de flujos de trabajo (conjunto de actividades), se identifican trabajadores y artefactos, además de que se utilizan diagramas de actividad de UML para describir los flujos de trabajo. El equipo de desarrollo debe elegir el proceso adecuado y que le permita obtener una solución o producto que satisfaga las necesidades o requerimientos del cliente.
Seleccionado el modelo de procesos, se desarrolla una planeación preliminar del proyecto basado en las actividades del marco de trabajo. Esta planeación comienza con la combinación del producto y el proceso. Cuando el equipo de desarrollo de software ha definido correctamente el modelo de proceso, debe de asegurarse de que este sea flexible y adecuado para el proyecto

*'''PROYECTO:'''
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Es un elemento organizativo de gestion que establece una secuencia de cambios, por el cual va evolucionando diariamente. El mismo establece una serie de iteraciones e hitos dentro de los cuales se desarrollan una serie de casos de usos o requisitos.
Debemos tener en que muchos parametros para realizar un proyecto con la calidad requerida, y saber que existen factores que atentan con el buen desempeno de un proyecto, estos son:
#El personal de software no entiende las necesidades del los clientes.
#El ámbito del producto está mal definido.
#Los cambios se gestionan mal.
#La tecnología elegida cambia.
#Las necesidades comerciales cambian.
#Los plazos de entrega no son realistas.
#Los usuarios se resisten a la utilización del software.
#Se pierde el patrocinio.
#El equipo del proyecto carece de personal con las habilidades apropiadas.
#Los gestores evitan las mejores prácticas y las lecciones aprendidas.

== Fuentes ==

'''Enlaces Externos'''
* Artículo [http://danielvn7.wordpress.com/2008/04/25/gestion-de-proyectos-de-software]. Disponible en "http://danielvn7.wordpress.com". Consultado: 21 de marzi del 2012.

''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Archivo:4.1ps.jpg

2012-04-09T14:58:31Z

Ahereauxucihol:

== Sumario ==

== Estado de copyright: ==

== Fuente: ==

Cuatro P ́s

2012-04-09T14:41:57Z

Ahereauxucihol: Página creada con ' {{Definición |nombre=Gestión de Proyectos de Software |imagen= gestion_personal.jpg |concepto= La gestión de proyectos de software es una ...'

{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
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}}<div align=justify>
'''Cuatro P ́s'''.Cuando se desea realizar una gestión adecuada, eficaz y eficiente en la [[gestión de proyectos de software[[, es necesario que se ponga en funcionamiento cuatro características muy importantes en esta gestión, las cuatro P: personal, producto, proceso y proyecto.

== Objetivo ==
El principal objetivo de las Cuatro P ́s es marcar la linea del éxito del gestor ([[líder de proyecto]]) y de sus proyectos , garantizando que durante toda la vida del proyecto exita un gran equilibrio entre el proyecto, los procesos, las personas (roles) y los productos.

== CUATRO P ́s ==

{{Definición
|nombre=Personal
|imagen= gestion_personal.jpg
}}

*'''PERSONA:'''
El factor humano siempre será el más importante en el desarrollo de soluciones de [[software]], muchos empresarios famosos, líderes de empresas tecnológicas, coinciden que el éxito que han alcanzado sus empresas no se debe a las herramientas que utilizan, son las personas y el trabajo en equipo.
Por todos los medios posibles se debe atraer el personal talentoso e inteligente que desea superarse y sobre todo, desea trabajar en equipo para la reaización de los [[proyectos]] en los que participe. El reclutamiento y selección es fundamental en la gestión del personal, aquí se ve realmente cuáles son las personas que están en la capacidad de aportar a la organización, y no sólo eso, también se ve si pueden trabajar bajo presiones y sobre todo en [[equipo]].

El proceso de software está integrado por participantes, líderes de equipo, arquitectos, desarrolladores, ingenieros de prueba, personal de gestión, usuarios, clientes, etc. Los participantes se los puede clasificar en cinco categorías:
#Gestores ejecutivo: Definen los aspectos del [[negocio]].
#Gestores del proyecto: Planifican, motivan, organizan y controlan a los profesionales que construyen el software.
#Profesionales: Proporcionan las [[habilidades técnicas]] necesarias.
#Clientes: Especifican los [[requerimientos]].
#Usuarios finales: Interactúan con el software.

Los líderes de equipo juegan un importantisimo papel puesto que deben ser capaz de motivar al personal técnico para que produzca lo mejor en base a su capacidad. El equipo de software debe ser uno solo, es decir, funcionar como conjunto, apoyarse mutuamente con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos planteados. Todos los miembros del equipo deben tenerse confianza y distribuir la carga de trabajo según el problema que se esté tratando. No todo equipo es eficiente, pero se puede logar esto con la suficiente [[motivación]] y el apoyo de un buen gestor de proyectos.

*'''PRODUCTO:'''
Se denomina productos a todos aquellos [[artefactos]] que se creen durante la vida del proyecto, modelos, [[códigos]], [[ejecutable]], documentación, [[diagramas UML]], bocetos de la interfaz de usuario, prototipos, componentes, planes de prueba, ingeniería y gestión, colección de modelos, modelos de casos de uso, analisis, diseño, despliegue, implementación y prueba.
Antes de planear un proyecto, se deben establecer los objetivos y el alcance que tendrá el proyecto, además de sus restricciones, herramientas, técnicas y planes de gestión. Con una buena planificación se puede [[estimar]] el tiempo que tomará desarrollar o construir el producto y redimensionar el valor cuantitativo del mismo.
Definidos los objetivos y el dominio del producto se determina soluciones alternativas y viables. Para lograr rapidez en la construcción del producto, se debe dividir la carga de trabajo entre el equipo de desarrollo, es decir, dividir el problema. Esto, con el fin de desarrollar con mayor eficiencia y eficacia y en el tiempo acordado con el cliente, el producto.

*'''PROCESO:'''
Se denomina proceso al conjunto de actividades que se realizan para crear el producto ( Plantilla para crear el proyecto). El proceso se define en términos de flujos de trabajo (conjunto de actividades), se identifican trabajadores y artefactos, además de que se utilizan diagramas de actividad de UML para describir los flujos de trabajo. El equipo de desarrollo debe elegir el proceso adecuado y que le permita obtener una solución o producto que satisfaga las necesidades o requerimientos del cliente.
Seleccionado el modelo de procesos, se desarrolla una planeación preliminar del proyecto basado en las actividades del marco de trabajo. Esta planeación comienza con la combinación del producto y el proceso. Cuando el equipo de desarrollo de software ha definido correctamente el modelo de proceso, debe de asegurarse de que este sea flexible y adecuado para el proyecto

*'''PROYECTO:'''
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único. Es un elemento organizativo de gestion que establece una secuencia de cambios, por el cual va evolucionando diariamente. El mismo establece una serie de iteraciones e hitos dentro de los cuales se desarrollan una serie de casos de usos o requisitos.
Debemos tener en que muchos parametros para realizar un proyecto con la calidad requerida, y saber que existen factores que atentan con el buen desempeno de un proyecto, estos son:
#El personal de software no entiende las necesidades del los clientes.
#El ámbito del producto está mal definido.
#Los cambios se gestionan mal.
#La tecnología elegida cambia.
#Las necesidades comerciales cambian.
#Los plazos de entrega no son realistas.
#Los usuarios se resisten a la utilización del software.
#Se pierde el patrocinio.
#El equipo del proyecto carece de personal con las habilidades apropiadas.
#Los gestores evitan las mejores prácticas y las lecciones aprendidas.

== Fuentes ==

'''Enlaces Externos'''
* Artículo [http://danielvn7.wordpress.com/2008/04/25/gestion-de-proyectos-de-software]. Disponible en "http://danielvn7.wordpress.com". Consultado: 21 de marzi del 2012.

''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Gestión de Proyectos de Software

2012-02-16T17:05:20Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen= G_P_Software.jpg
|concepto= La gestión de proyectos de software es una de las fuentes clave en el proceso de desarrollo de sistemas de [[software]].
}}<div align=justify>
'''Gestión de Proyectos de Software'''. La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[Empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos.

La gestión de proyectos simplemente en conducir un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la gestión de proyectos a fin de cumplir exitosamente con los requisitos del [[Patrocinador]], el [[Cliente]] y los demás interesados.

== Funciones ==

La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[Presupuesto]].

Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[Metodología|Metodologías]] bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También están las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.

La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[Ingeniería de software]], que permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==
{{Definición
|nombre=Premisas de la Planificación
|imagen= Premisas.jpg
}}
La planificación define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades.

Planificar consiste en [[evaluar]] la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a [[Optimización | optimizar]] la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de [[software]] en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente [[eXtreme Programming]]. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y [[bugs]]. [[Multiplataforma]] para [[Windows]] y [[Linux]], consta de dos módulos: el servidor que trabaja con [[MySQL]], y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt. GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año [[2000]], con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de [[código abierto]]. Es una aplicación basada en web, [[Multiusuario]], soporta varios lenguajes y es [[software libre]], además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + [[Apache]] + [[MySQL]] + [[PHP]]). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

#Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
#Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
#Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración de recursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench se necesita:
#Sistema operativo: Win2000/XP
#Java Standard Edition
#Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas se tienen:

#Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.
#Productividad al instante.
#Coordinar la información existente.
#Comunicación efectiva de la información.
#Obtener un mayor control de recursos y finanzas.
#Acceso rápido a la información que necesita.
#Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
* Hereaux Limonta, Alejandro. "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI [[2008]]. Cuba
''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Usuario:Ahereauxucihol

2012-02-15T18:59:33Z

Ahereauxucihol:

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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del '''Real Madrid''' y de los '''Boston Red Sox''' y adoro a mi aquipo de pelota de '''Santiago de Cuba'''.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte
* Gestión de Proyectos de Software
* Roger S. Pressman

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

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Servicio de soporte

2012-02-03T18:18:27Z

Ahereauxucihol:

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{{Definición
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|imagen= Soportee_tecnicoo.jpg
|tamaño=
}}'''Servicios de soporte.''' Constituyen una serie de servicios que proporcionan la ayuda técnica necesaria para resolver cualquier problema que se pueda tener con el uso o funcionamiento de cualquier producto, herramienta dentro de una empresa.

== Objetivos ==

Consiste en proporcionar al cliente, recepción de incidencias a través del interlocutor asignado por este. Identificación y resolución de incidencias y problemáticas generadas en el funcionamiento de la instalación. Servicio de suministro de información, [[drivers]], parches y nuevas revisiones de los productos objeto del contrato.

Proporciona además consultas sobre los productos comercializados por una [[empresa]], y es una necesidad que irá creciendo a medida que una empresa este más informatizada.

== Tipos de soporte ==

Dentro de los diferentes tipos de soporte que existen actualmente, se destacan:

*'''Soporte funcional:''' es la solución de problemas respecto a los ciclos de negocio soportados por los sistemas de información. Requiere de habilidades diferentes al soporte técnico, debido a que quien lo brinda debe tener un conocimiento adecuado del área soportada.
*'''Soporte técnico:''' son las tareas de instalación, actualización y mantenimiento de todos los elementos de [[hardware]], incluyendo [[Servidores|servidores]], [[Red|redes]], [[PC]] y [[Periféricos|periféricos]], necesarios para mantener la operación adecuada de los sistemas de información. Así mismo, se incluye dentro de ésta definición la instalación, actualización y afinamiento del software de [[Sistemas operativos|sistemas operativos]], bases de datos, [[Antivirus|antivirus]], lenguajes y programas que soportan dichos sistemas.

*'''Soporte remoto:''' mediante esta utilidad el responsable de soporte puede ver la pantalla del usuario y manejar de forma remota su [[Teclado|teclado]] y [[Mouse|ratón]], ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etcétera, como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitirá resolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedan plantear al usuario.

*'''Soporte telefónico:''' Es el conjunto de servicios de soporte que se ofrecen, a través de los sistemas telefónicos.

*'''Soporte a clientes:''' Es el acuerdo de solicitud que se establece con el cliente, el cual deja en el mismo sus datos importantes como (nombre, dirección, [[Teléfono|teléfono]], incidencias y causas), entre otros.

== Niveles de soporte ==

Comúnmente el soporte es divido en niveles que están estrechamente relacionados. La cantidad de Niveles de Soporte (NS) que utiliza la empresa para organizar el personal del ES puede variar en dependencia de las necesidades, perspectivas o capacidad de la misma.
De forma general existen 4 (NS), donde cada uno tiene distintas responsabilidades y entre ellos se encuentran el Nivel 0 o "Soporte de autoservicio", el Nivel 1 o "[[Help Desk]]", el Nivel 2 o "Soporte in situ", el Nivel 3 o "Administración de servidores".

=== Nivel 0 ===

Este nivel proporciona al usuario la posibilidad de solucionar sus incidencias por sí mismo, mediante el uso de la ayuda o manuales de usuario u otro tipo de documentación como las [[FAQ]], documentación en línea, así como cualquier tipo de documentación técnica que pueda servir como material para el soporte.

Este nivel excepcionalmente incluye la comunicación o interacción entre personas como forma de soporte y muchas compañías con los recursos disponibles para crearlo y mantenerlo, lo implementan.

=== Nivel 1 ===

Conocido además como "[[Call Center]]" o "Help Desk' y considerada por muchos como la primera línea de soporte.

Este (NS) consiste en brindar [[Asistencia técnica|asistencia técnica]] vía teléfono de manera que se interactúa con los usuarios y/o clientes. Generalmente los usuarios llaman al teléfono de contacto de la empresa, donde son redireccionados al [[Analista de soporte|analista de soporte]], encargado de crear un reporte del incidente, registrar datos del usuario, dar solución e informar al usuario, además de documentar su resolución, en caso de no ser resuelto se elevana los niveles posteriores hasta eliminar el problema.

=== Nivel 2 ===

Este nivel es quien maneja el grueso de los reportes y también se le conoce como "[[Soporte in situ]]'. En las grandes empresas este nivel se divide en tres grupos de trabajo que son: Soporte en el terreno, Call Center y Soporte de Hardware.

Básicamente este (NS) se encarga de brindar soporte técnico de cara al cliente por lo que se recomienda que los analistas de este nivel tengan de 1 a 2 años de experiencia dentro de esta área, de manera que hayan creado habilidades en la comunicación con el usuario.

=== Nivel 3 ===

Este NS contiene a los grupos: Administradores de Servidores y [[Bases de Datos]], Desarrolladores, Técnicos en infraestructura de redes, Probadores.
Estos grupos son considerados en su conjunto como la última línea de soporte y los conforman un personal altamente calificado y con habilidades alcanzadas en el trabajo cotidiano en estas áreas de trabajo.

Cuando un problema es escalado hasta este nivel, automáticamente estos grupos lo consideran de alta prioridad dado que normalmente afecta a muchos usuarios.

==Tesis ==

*Feo Gamio, Gema. "Modelo técnico de soporte a proyectos informáticos con tecnologías libres". Cuba: UCI [[2010]].
*Pérez Barrera, Yanoska. "Procedimiento de Soporte para Proyectos de Software". Cuba: UCI [[2008]].
*Jiménez Grave de Peralta, Yuleidys. "Procesos de Soporte para las aplicaciones informáticas desarrolladas en la UCID". Cuba: UCI 2010.

== Enlaces externos ==

* Artículo [http://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_técnico Soporte técnico]. Disponible en "es.wikipedia.org". Consultado: 9 de junio del 2011.
* Artículo [http://www.slideshare.net/guestfe3d71c/el-soporte-tecnico El soporte técnico]. Disponible en "www.slideshare.net". Consultado: 9 de junio del 2011.
[[Category:Ciencias_informáticas]]

Usuario:Laortizucihol

2011-12-16T12:28:29Z

Ahereauxucihol: Página creada con '<div style="float: right; width: 30%;"> {{Sistema:Cuadro|negro |título=Intereses y Afinidades |enlace= |logo=200px_Logotipo.png |px=19 |leyenda= |altura=120 |contenido={{Usuari...'

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'''''Trabajos Publicados'''''
* -

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:laortiz@hlg.uci.cu laortiz@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

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Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-16T17:42:01Z

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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del '''Real Madrid''' y de los '''Boston Red Sox''' y adoro a mi aquipo de pelota de '''Santiago de Cuba'''.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte
* Gestión de Proyectos de Software

'''''Correo Electrónico'''''
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Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-16T17:39:35Z

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Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-16T17:37:20Z

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Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte
* Gestión de Proyectos de Software

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

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Gestión de Proyectos de Software

2011-06-15T15:58:58Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen= G_P_Software.jpg
|Clave= La gestión de proyectos de software es una de las fuentes clave en el proceso de desarrollo de sistemas de software
}}

'''Gestión de Proyectos de Software''' La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[Empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[Calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos. La gestión de proyectos simplemente en conducir un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[Proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la gestión de proyectos a fin de cumplir exitosamente con los requisitos del [[Patrocinador]], el [[Cliente]] y los demás interesados.

== La Gestión de Proyectos de Software ==

La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[Presupuesto]].

Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[Metodología]]s bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S. Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También tenemos las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.

La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[Ingeniería de software]], que nos permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==
{{Definición
|nombre=Premisas de la Planificación
|imagen= Premisas.jpg
}}

La [[Planificación]] define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades. Planificar consiste en [[evaluar]] la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a [[Optimización | optimizar]] la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de [[software]] en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente [[eXtreme Programming]]. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y [[bugs]]. [[Multiplataforma]] para [[Windows]] y [[Linux]], consta de dos módulos: el servidor que trabaja con [[MySQL]], y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt. GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año [[2000]], con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de [[código abierto]]. Es una aplicación basada en web, [[Multiusuario]], soporta varios lenguajes y es [[software libre]], además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + [[Apache]] + [[MySQL]] + [[PHP]]). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

*Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
*Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
*Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración de recursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench necesitas:
*Sistema operativo: Win2000/XP
*Java Standard Edition
*Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas tenemos:

*Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.
*Productividad al instante.
*Coordinar la información existente.
*Comunicación efectiva de la información.
*Obtener un mayor control de recursos y finanzas.
*Acceso rápido a la información que necesita.
*Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
* Hereaux Limonta, Alejandro. "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI [[2008]]. Cuba
''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Archivo:Premisas.jpg

2011-06-15T15:56:39Z

Ahereauxucihol:

== Sumario ==

== Estado de copyright: ==

== Fuente: ==

Gestión de Proyectos de Software

2011-06-15T12:06:02Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
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|Clave= La gestión de proyectos de software es una de las fuentes clave en el proceso de desarrollo de sistemas de software
}}

'''Gestión de Proyectos de Software''' La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[Empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[Calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos. La gestión de proyectos simplemente en conducir un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[Proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la gestión de proyectos a fin de cumplir exitosamente con los requisitos del [[Patrocinador]], el [[Cliente]] y los demás interesados.

== La Gestión de Proyectos de Software ==

La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[Presupuesto]].

Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[Metodología]]s bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S. Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También tenemos las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.

La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[Ingeniería de software]], que nos permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==

La [[Planificación]] define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades. Planificar consiste en [[evaluar]] la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a [[Optimización | optimizar]] la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de [[software]] en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente [[eXtreme Programming]]. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y [[bugs]]. [[Multiplataforma]] para [[Windows]] y [[Linux]], consta de dos módulos: el servidor que trabaja con [[MySQL]], y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt. GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año [[2000]], con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de [[código abierto]]. Es una aplicación basada en web, [[Multiusuario]], soporta varios lenguajes y es [[software libre]], además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + [[Apache]] + [[MySQL]] + [[PHP]]). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

*Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
*Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
*Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración de recursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench necesitas:
*Sistema operativo: Win2000/XP
*Java Standard Edition
*Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas tenemos:

*Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.
*Productividad al instante.
*Coordinar la información existente.
*Comunicación efectiva de la información.
*Obtener un mayor control de recursos y finanzas.
*Acceso rápido a la información que necesita.
*Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
* Hereaux Limonta, Alejandro. "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI [[2008]]. Cuba
''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Gestión de Proyectos de Software

2011-06-15T12:04:59Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
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}}

'''Gestión de Proyectos de Software''' La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[Empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[Calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos. La gestión de proyectos simplemente en conducir un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[Proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la gestión de proyectos a fin de cumplir exitosamente con los requisitos del [[Patrocinador]], el [[Cliente]] y los demás interesados.

== La Gestión de Proyectos de Software ==

La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[Presupuesto]].

Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[Metodología]]s bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S. Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También tenemos las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.

La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[Ingeniería de software]], que nos permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==

La [[Planificación]] define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades. Planificar consiste en [[evaluar]] la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a [[Optimización | optimizar]] la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de [[software]] en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente [[eXtreme Programming]]. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y [[bugs]]. [[Multiplataforma]] para [[Windows]] y [[Linux]], consta de dos módulos: el servidor que trabaja con [[MySQL]], y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt. GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año [[2000]], con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de [[código abierto]]. Es una aplicación basada en web, [[Multiusuario]], soporta varios lenguajes y es [[software libre]], además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + [[Apache]] + [[MySQL]] + [[PHP]]). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

*Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
*Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
*Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración de recursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench necesitas:
*Sistema operativo: Win2000/XP
*Java Standard Edition
*Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas tenemos:

*Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.
*Productividad al instante.
*Coordinar la información existente.
*Comunicación efectiva de la información.
*Obtener un mayor control de recursos y finanzas.
*Acceso rápido a la información que necesita.
*Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
* Hereaux Limonta, Alejandro. "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI [[2008]]. Cuba
''' Libros'''
* Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid: Concepción Femández Madrid, [[2002]]. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-15T11:35:10Z

Ahereauxucihol:

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
|título=Intereses y Afinidades
|enlace=
|logo=200px_Logotipo.png
|px=19
|leyenda=
|altura=120
|contenido={{Usuario:Etiquetas/anime}}
{{Usuario:Etiquetas/Deporte}}
{{Usuario:Etiquetas/Real Madrid}}
}}
{{Ficha_Usuario_(avanzada)

|apellidos=Hereaux Limonta
|nombre=Alejandro
|nivel= Superior
|título=Ingeniero en Ciencias Informáticas
|temas=[[Informática]],[[Deporte]],[[Música]]
|institución= UCI
|municipio=[[Santiago de Cuba]]
|provincia=[[Santiago de Cuba]]
|país=Cuba

|colaboradores=yes

}}</div>
<div style="float: left; width: 65%;"><br>
{{Sistema:Cuadro|azul
|título=Bienvenido a mi portal de colaborador
|enlace=
|logo=200px_Logotipo.png
|px=21
|leyenda=EcuRed
|altura=
|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del Real Madrid y de los Boston Red Sox y adoro a mi aquipo de pelota de Santiago de Cuba.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte
* Gestión de Proyectos de Software

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-15T11:32:43Z

Ahereauxucihol:

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{{Sistema:Cuadro|negro
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{{Usuario:Etiquetas/Real Madrid}}
}}
{{Ficha_Usuario_(avanzada)

|apellidos=Hereaux Limonta
|nombre=Alejandro
|nivel= Superior
|título=Ingeniero en Ciencias Informáticas
|temas=[[Informática]],[[Deporte]],[[Música]]
|institución= UCI
|municipio=[[Santiago de Cuba]]
|provincia=[[Santiago de Cuba]]
|país=Cuba

|colaboradores=yes

}}</div>
<div style="float: left; width: 65%;"><br>
{{Sistema:Cuadro|azul
|título=Bienvenido a mi portal de colaborador
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|leyenda=EcuRed
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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del Real Madrid y de los Boston Red Sox y adoro a mi aquipo de pelota de Santiago de Cuba.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Gestión de Proyectos de Software

2011-06-14T17:13:54Z

Ahereauxucihol:

<div align="justify">
{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen= G_P_Software.jpg
|tamaño=
}}'''Gestión de Proyectos.''' La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos. La gestión de proyectos simplemente en [[conducir]] un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, [[habilidades]], herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la gestión de proyectos a fin de cumplir exitosamente con los [[requisitos]] del [[patrocinador]], el [[cliente]] y los demás interesados.

== La Gestión de Proyectos de Software ==
La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[presupuesto]].
Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[metodologías]] bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S. Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También tenemos las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.
La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[ingeniería de software]], que nos permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==

La [[planificación]] define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades. Planificar consiste en [[evaluar]] la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a [[optimizar]] la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de [[software]] en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente [[eXtreme Programming]]. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y [[bugs]]. [[Multiplataforma]] para [[Windows]] y [[Linux]], consta de dos módulos: el servidor que trabaja con [[MySQL]], y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para
planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt.
GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año 2000, con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de [[código abierto]]. Es una aplicación basada en web, [[multiusuario]], soporta varios lenguajes y es [[software libre]], además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + [[Apache]] + [[MySQL]] + [[PHP]]). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

*Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
*Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
*Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración de recursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench necesitas:
*Sistema operativo: Win2000/XP
*Java Standard Edition
*Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas tenemos:

*Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.

*Productividad al instante.

*Coordinar la información existente.

*Comunicación efectiva de la información.

*Obtener un mayor control de recursos y finanzas.

*Acceso rápido a la información que necesita.

*Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
*Alejandro Hereaux Limonta "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI 2008.Cuba
''' Libros'''
*Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid :
Concepción Femández Madrid, 2002. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Gestión de Proyectos de Software

2011-06-14T17:05:30Z

Ahereauxucihol:

<div align="justify">
{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen= G_P_Software.jpg
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}}'''Gestión de Proyectos.''' La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos. La gestión de proyectos simplemente en [[conducir]] un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, [[habilidades]], herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la gestión de proyectos a fin de cumplir exitosamente con los [[requisitos]] del [[patrocinador]], el [[cliente]] y los demás interesados.

== La Gestión de Proyectos de Software ==
La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[presupuesto]].
Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[metodologías]] bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S. Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También tenemos las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.
La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[ingeniería de software]], que nos permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==

La planificación define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades. Planificar consiste en evaluar la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a optimizar la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de software en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente eXtreme Programming. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y bugs.
Multiplataforma para Windows y Linux, consta de dos módulos: el servidor que trabaja con MySQL, y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para
planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt.
GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año 2000, con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de código abierto. Es una aplicación basada en web, multiusuario, soporta varios lenguajes y es software libre, además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + Apache + MySQL + PHP). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

*Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
*Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
*Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración derecursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench necesitas:
*Sistema operativo: Win2000/XP
*Java Standard Edition
*Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project (10) es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas tenemos:

*Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.

*Productividad al instante.

*Coordinar la información existente.

*Comunicación efectiva de la información.

*Obtener un mayor control de recursos y finanzas.

*Acceso rápido a la información que necesita.

*Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
*Alejandro Hereaux Limonta "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI 2008.Cuba
''' Libros'''
*Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid :
Concepción Femández Madrid, 2002. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Gestión de Proyectos de Software

2011-06-14T16:06:36Z

Ahereauxucihol:

<div align="justify">
{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen= G_P_Software.jpg
|tamaño=
}}'''Gestión de Proyectos.''' La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos. La gestión de proyectos simplemente en [[conducir]] un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, [[habilidades]], herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la [[gestión de proyectos]] a fin de cumplir exitosamente con los [[requisitos]] del [[patrocinador]], el [[cliente]] y los demás interesados.

== La Gestión de Proyectos de Software ==
La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[presupuesto]].
Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[metodologías]] bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S. Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También tenemos las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.
La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[ingeniería de software]], que nos permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==

La planificación define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades. Planificar consiste en evaluar la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a optimizar la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de software en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente eXtreme Programming. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y bugs.
Multiplataforma para Windows y Linux, consta de dos módulos: el servidor que trabaja con MySQL, y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para
planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt.
GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año 2000, con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de código abierto. Es una aplicación basada en web, multiusuario, soporta varios lenguajes y es software libre, además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + Apache + MySQL + PHP). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

*Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
*Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
*Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración derecursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench necesitas:
*Sistema operativo: Win2000/XP
*Java Standard Edition
*Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project (10) es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas tenemos:

*Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.

*Productividad al instante.

*Coordinar la información existente.

*Comunicación efectiva de la información.

*Obtener un mayor control de recursos y finanzas.

*Acceso rápido a la información que necesita.

*Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
*Alejandro Hereaux Limonta "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI 2008.Cuba
''' Libros'''
*Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid :
Concepción Femández Madrid, 2002. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Archivo:G P Software.jpg

2011-06-14T16:02:34Z

Ahereauxucihol:

== Sumario ==

== Estado de copyright: ==

== Fuente: ==

Gestión de Proyectos de Software

2011-06-14T16:01:07Z

Ahereauxucihol: Página creada con '<div align="justify"> {{Definición |nombre=Gestión de Proyectos de Software |imagen= |tamaño= }}'''Gestión de Proyectos.''' La Gestión de Proyectos no es más que la ...'

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{{Definición
|nombre=Gestión de Proyectos de Software
|imagen=
|tamaño=
}}'''Gestión de Proyectos.''' La [[Gestión de Proyectos]] no es más que la capacidad de reconocer los desafíos que te proporciona el cliente o la [[empresa]], para a través de ellos encontrar, revisar y evaluar las múltiples soluciones, seleccionando la que más responda a las definiciones de eficiencia y [[calidad]], para después ponerla en práctica, acorde a los objetivos y planificación establecidos. La gestión de proyectos simplemente en [[conducir]] un proyecto desde el comienzo hasta un final satisfactorio, haciendo uso conjunto de procesos, conocimientos, [[habilidades]], herramientas y técnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su trabajo dentro del [[proyecto]].

== Objetivo ==

El objetivo primordial de la gestión de proyectos es canalizar el trabajo de los desarrolladores de forma eficiente y productiva, de manera que conduzca al éxito del proyecto, que demasiadas veces se deja de conseguir. El éxito de los proyectos incluye la gestión activa de los procesos de la [[gestión de proyectos]] a fin de cumplir exitosamente con los [[requisitos]] del [[patrocinador]], el [[cliente]] y los demás interesados.

== La Gestión de Proyectos de Software ==
La gestión de proyectos de software es la encargada de planificar todo el proceso de desarrollo del [[producto]]. Es la encargada además de realizar un seguimiento del trabajo de forma que se cumplan los [[estándares]] establecidos, se siga la agenda prevista y no se sobrepase el [[presupuesto]].
Por esta razón, la gestión de proyectos de software es una rama de la ingeniería que en todo momento:

*Emplea [[metodologías]] bien definidas.
*Realiza medidas repetibles y confiables.
*[[Estima]] costos y tiempos.
*Da elementos para la gestión de los proyectos.
*Replantea resultados para ajustar la información disponible.

Según [[Roger S. Pressman]] la Gestión de Proyectos de Software consta de principios básicos tales como una eficaz gestión de la [[cuatro P ́s]] (Personal, Producto, Proceso y Proyecto). También tenemos las [[métricas]] del proyecto y del proceso, que resulta la base para una toma de decisiones de gestión efectiva, así como para ayudar en la estimación, el control de calidad, la evaluación de productividad y el control de proyectos.
La gestión de proyectos de software es el primer nivel del proceso de [[ingeniería de software]], que nos permite hacer frente a problemas como:

*Requerimientos incorrectos e incompletos.
*Planificaciones que no se llevan a cabo por la creencia errónea de que es una pérdida de tiempo y los planes cambiarán de todos modos.
*Dificultades para estimar el tamaño y complejidad del proyecto de software.

Para conseguir un proyecto de software fructífero se debe comprender el ámbito del trabajo a realizar, los [[riesgos]] en los que se puede incurrir, los recursos requeridos, las tareas a llevar a cabo, el esfuerzo a consumir y el plan a seguir.

== Planificación ==

La planificación define los objetivos o metas de la organización, trazándose una [[estrategia]] a seguir para alcanzar dichas metas y realizar un conjunto de planes para coordinar las actividades. Planificar consiste en evaluar la realidad del entorno teniendo en cuenta parámetros como recursos, tiempo, estimación, objetivos y metas que hacen que la planificación sea dinámica ya que esta se reajusta entre medios y fines, integral puesto que relaciona todos los elementos de una manera independiente, práctica la cual nos lleva a la acción, anticipadora pues se hace un intento por pronosticar el futuro e instrumental ya que es un medio dirigido a lograr los objetivos.

== Herramientas de Gestión de Proyectos ==

Las herramientas de Gestión de Proyectos ayudan a optimizar la estructura organizativa del equipo de trabajo, estableciendo adecuadamente los objetivos y la planificación del proyecto y logrando estimaciones razonables de tiempo, costos y recursos. Las principales ventajas de la utilización de estas herramientas es que ayudan a reducir los costos de los proyectos, permiten finalizar el trabajo en el plazo planificado, aseguran la calidad del producto final y mejoran la imagen de la empresa.

*'''AgileTrack:'''
Herramienta para planificación y seguimiento de proyectos. Para desarrollo de software en equipos reducidos con metodologías ágiles, especialmente eXtreme Programming. Gestiona ciclos de desarrollo basados en iteraciones, con seguimiento de historias de usuario, tareas y bugs.
Multiplataforma para Windows y Linux, consta de dos módulos: el servidor que trabaja con MySQL, y el cliente para el seguimiento de los proyectos. Es un desarrollo Open Source, de uso gratuito con licencia AFL .

*'''Gantt PV'''
Gantt PV es un programa gratuito, de apariencia sencilla y sin grandes complicaciones para
planificación de proyectos, descomposición, representación y seguimiento de tareas sobre diagramade Gantt.
GanttPV puede ayudar a gerentes a pensar a través de las asignaciones de las tareas, permitiéndole al gerente identificar y asignar los recursos a las tareas en los proyectos múltiples. Además ayuda a identificar y priorizar todos las actividades necesarias de los proyectos. GanttPV puede ser acostumbrado a supervisar la productividad y gastos del equipo de trabajo, puede calcular las horas de valor ganadas y perspectiva de gasto por semana. También calcula el camino crítico que incluye flotador libre y el flotador total para cada tarea.

*'''DotProject'''
Fue creado por dotmarketing.org (Comunidad dotProject) en el año 2000, con el propósito de construir una herramienta para la Gestión de Proyectos. DotProject esta construido por aplicaciones de código abierto. Es una aplicación basada en web, multiusuario, soporta varios lenguajes y es software libre, además de ser multiplataforma. Está programada en PHP y utiliza MySQL como base de datos. La plataforma recomendada para utilizar dotProject se denomina LAMP (Linux + Apache + MySQL + PHP). El grupo que desarrolla dotProject basa su espíritu de trabajo en los siguientes puntos:

*Proveer a los usuarios de funcionalidad orientada a la Gestión de Proyectos.
*Construir una herramienta con una interfaz de usuario simple y consistente.
*Ser de código abierto, libre acceso y utilización.

El software es libre para quien quiera descargarlo. Dicho software se orienta a la administración derecursos para desarrollar un producto, cuya producción requiera de un conjunto de actividades que se desarrollen entre ellas en forma independiente. La aplicación consta de un conjunto de entidades ordenadas jerárquicamente las cuales permiten brindar la funcionalidad del producto. Entre las que se destacan proyectos, tareas, diagrama de Gantt, administración del sistema, ficheros y recursos.

*'''Open Workbench'''
Es una utilidad gratuita para planificar y gestionar proyectos de todo tipo,ofreciendo una gran cantidad de opciones para la planificación de cualquier proyecto. Open Workbench ofrece un avanzado sistema de planificación de proyectos, con tareas (y tareas clave) y con una eficaz estructura de trabajo. Una vez que se cree el proyecto, se podrá obviamente, asignar recursos y utilizar herramientas de planificación, ejecución, control y seguimiento. Todas ellas perfectamente agrupadas en el margen izquierdo de Open Workbench.

Para utilizar Open Workbench necesitas:
*Sistema operativo: Win2000/XP
*Java Standard Edition
*Registro gratuito en la web del autor

*'''MS Project'''

Microsoft Project (10) es un potente programa de gestión de proyectos que se utiliza y demanda cada vez más por parte de las empresas para crear planes de proyectos, introducción de datos reales de evolución y realizar un completo seguimiento de cada una de sus partes, así como contabilizar la variación que se produce en el transcurso de un proyecto respecto a lo que inicialmente se había programado (línea de base). Con este programa se gestionan y controlan tanto las tareas que componen un proyecto, como los recursos que se utilizan para su desarrollo y las asignacionesrecurso-tarea.

Entre sus principales ventajas tenemos:

*Administrar y comprender de forma eficaz las programaciones de proyectos.

*Productividad al instante.

*Coordinar la información existente.

*Comunicación efectiva de la información.

*Obtener un mayor control de recursos y finanzas.

*Acceso rápido a la información que necesita.

*Seguimiento de proyectos en función de sus necesidades.

== Fuentes ==

'''Tesis'''
*Alejandro Hereaux Limonta "Modelo de referencia para el proceso de Planificación en los proyectos del Polo Gestión de Información Biomédica" Tesis UCI 2008.Cuba
''' Libros'''
*Pressman, Roger S. Ingeniería del Software. Un enfoque Práctico(Quinta Edición). Madrid :
Concepción Femández Madrid, 2002. 0-07-709677-0.

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Servicio de soporte

2011-06-09T14:54:57Z

Ahereauxucihol:

<div align="justify">
{{Definición
|nombre=Servicio de soporte
|imagen= Soportee_tecnicoo.jpg
|tamaño=
}}'''Servicios de soporte.''' Constituyen una serie de servicios que proporcionan la ayuda técnica necesaria para resolver cualquier problema que se pueda tener con el uso o funcionamiento de cualquier producto, herramienta dentro de una empresa.

== Objetivos ==

Consiste en proporcionar al cliente, recepción de incidencias a través del interlocutor asignado por este. Identificación y resolución de incidencias y problemáticas generadas en el funcionamiento de la instalación. Servicio de suministro de información, [[drivers]], parches y nuevas revisiones de los productos objeto del contrato.

Proporciona además consultas sobre los productos comercializados por una [[empresa]], y es una necesidad que irá creciendo a medida que una empresa este más informatizada.

== Tipos de soporte ==

Dentro de los diferentes tipos de soporte que existen actualmente, se destacan:

*'''Soporte funcional:''' es la solución de problemas respecto a los ciclos de negocio soportados por los sistemas de información. Requiere de habilidades diferentes al soporte técnico, debido a que quien lo brinda debe tener un conocimiento adecuado del área soportada.
*'''Soporte técnico:''' son las tareas de instalación, actualización y mantenimiento de todos los elementos de [[hardware]], incluyendo [[Servidores|servidores]], [[Red|redes]], [[PC]] y [[Periféricos|periféricos]], necesarios para mantener la operación adecuada de los sistemas de información. Así mismo, se incluye dentro de ésta definición la instalación, actualización y afinamiento del software de [[Sistemas Operativos|sistemas operativos]], bases de datos, [[Antivirus|antivirus]], lenguajes y programas que soportan dichos sistemas.

*'''Soporte remoto:''' mediante esta utilidad el responsable de soporte puede ver la pantalla del usuario y manejar de forma remota su [[Teclado|teclado]] y [[Mouse|ratón]], ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etcétera, como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitirá resolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedan plantear al usuario.

*'''Soporte telefónico:''' Es el conjunto de servicios de soporte que se ofrecen, a través de los sistemas telefónicos.

*'''Soporte a clientes:''' Es el acuerdo de solicitud que se establece con el cliente, el cual deja en el mismo sus datos importantes como (nombre, dirección, [[Teléfono|teléfono]], incidencias y causas), entre otros.

== Niveles de soporte ==

Comúnmente el soporte es divido en niveles que están estrechamente relacionados. La cantidad de Niveles de Soporte (NS) que utiliza la empresa para organizar el personal del ES puede variar en dependencia de las necesidades, perspectivas o capacidad de la misma.
De forma general existen 4 (NS), donde cada uno tiene distintas responsabilidades y entre ellos se encuentran el Nivel 0 o "Soporte de autoservicio", el Nivel 1 o "[[Help Desk]]", el Nivel 2 o "Soporte in situ", el Nivel 3 o "Administración de servidores".

=== Nivel 0 ===

Este nivel proporciona al usuario la posibilidad de solucionar sus incidencias por sí mismo, mediante el uso de la ayuda o manuales de usuario u otro tipo de documentación como las [[FAQ]], documentación en línea, así como cualquier tipo de documentación técnica que pueda servir como material para el soporte.

Este nivel excepcionalmente incluye la comunicación o interacción entre personas como forma de soporte y muchas compañías con los recursos disponibles para crearlo y mantenerlo, lo implementan.

=== Nivel 1 ===

Conocido además como "[[Call Center]]" o "Help Desk' y considerada por muchos como la primera línea de soporte.

Este (NS) consiste en brindar [[Asistencia técnica|asistencia técnica]] vía teléfono de manera que se interactúa con los usuarios y/o clientes. Generalmente los usuarios llaman al teléfono de contacto de la empresa, donde son redireccionados al [[Analista de soporte|analista de soporte]], encargado de crear un reporte del incidente, registrar datos del usuario, dar solución e informar al usuario, además de documentar su resolución, en caso de no ser resuelto se elevana los niveles posteriores hasta eliminar el problema.

=== Nivel 2 ===

Este nivel es quien maneja el grueso de los reportes y también se le conoce como "[[Soporte in situ]]'. En las grandes empresas este nivel se divide en tres grupos de trabajo que son: Soporte en el terreno, Call Center y Soporte de Hardware.

Básicamente este (NS) se encarga de brindar soporte técnico de cara al cliente por lo que se recomienda que los analistas de este nivel tengan de 1 a 2 años de experiencia dentro de esta área, de manera que hayan creado habilidades en la comunicación con el usuario.

=== Nivel 3 ===

Este NS contiene a los grupos: Administradores de Servidores y [[Bases de Datos]], Desarrolladores, Técnicos en infraestructura de redes, Probadores.
Estos grupos son considerados en su conjunto como la última línea de soporte y los conforman un personal altamente calificado y con habilidades alcanzadas en el trabajo cotidiano en estas áreas de trabajo.

Cuando un problema es escalado hasta este nivel, automáticamente estos grupos lo consideran de alta prioridad dado que normalmente afecta a muchos usuarios

==Tesis ==

*Lic. Gema Feo Gamio "MODELO TÉCNICO DE SOPORTE A PROYECTOS INFORMÁTICOS CON TECNOLOGÍAS LIBRES" Tesis UCI 2010.Cuba

*Yanoska Pérez Barrera "Procedimiento de Soporte para Proyectos de Software" Tesis UCI 2008.Cuba

*Yuleidys Jiménez Grave de Peralta "Procesos de Soporte para las aplicaciones informáticas desarrolladas en la UCID" Tesis UCI 2010.Cuba

== Enlaces externos ==

*http://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_técnico
*http://www.slideshare.net/guestfe3d71c/el-soporte-tecnico

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Usuario:Aitanaucihol

2011-06-08T15:22:12Z

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
|título=Intereses y Afinidades
|enlace=
|logo=200px_Logotipo.png
|px=19
|leyenda=
|altura=120
|contenido={{Usuario:Etiquetas/anime}}
{{Usuario:Etiquetas/Series}}
{{Usuario:Etiquetas/Madrid}}
}}
{{Ficha_Usuario_(avanzada)

|apellidos=Revé Cruzata
|nombre=Yadira
|nivel= Superior
|título=Ingeniero en Ciencias Informáticas
|temas=[[Informática]],[[Cine]],[[Música]]
|institución= UCI
|municipio=[[Moa]]
|provincia=[[Holguín]]
|país=Cuba

|colaboradores=yes

}}</div>
<div style="float: left; width: 65%;"><br>
{{Sistema:Cuadro|azul
|título=Bienvenido a mi portal de colaborador
|enlace=
|logo=200px_Logotipo.png
|px=21
|leyenda=EcuRed
|altura=
|contenido=Hola, Mi nombre es Yadira Revé Cruzata y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gustan las series españolas.
Me encanta el cine.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Transferencia Tecnológica.

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:yrcruzata@hlg.uci.cu yrcruzata@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-08T14:22:33Z

Ahereauxucihol:

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
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{{Usuario:Etiquetas/Real Madrid}}
}}
{{Ficha_Usuario_(avanzada)

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<div style="float: left; width: 65%;"><br>
{{Sistema:Cuadro|azul
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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del Real Madrid y de los Boston Red Sox y adoro a mi aquipo de pelota de Santiago de Cuba.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Trabajos Publicados'''''
* Servicio de Soporte

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Servicio de soporte

2011-06-08T14:18:40Z

Ahereauxucihol:

{{Definición
|nombre=Servicio de soporte
|imagen= Soportee_tecnicoo.jpg
|tamaño=
}}
<div align="justify">
'''Servicio de soporte'''. Consiste en proporcionar al cliente, recepción de incidencias a través del interlocutor asignado por el cliente. Identificación y resolución de incidencias y problemáticas generadas en el funcionamiento de la instalación. Servicio de suministro de información, [[drivers]], parches y nuevas revisiones de los productos objeto del contrato.

Proporciona además consultas sobre los productos comercializados por una [[empresa]], y es una necesidad que irá creciendo a medida que una empresa este más informatizada.

A medida que el servicio de soporte al [[software]] se convierte en una necesidad. El soporte sirve de punto de contacto entre [[usuarios]] y desarrolladores y abarca todas las actividades para darle solución a cualquier problema reportado por un usuario.

== Tipos de soporte ==

Dentro de los diferentes tipos de soporte que existen actualmente, se destacan:

'''Soporte Funcional:''' es la solución de problemas respecto a los ciclos de negocio soportados por los sistemas de información. Requiere de habilidades diferentes al soporte técnico, debido a que quien lo brinda debe tener un conocimiento adecuado del área soportada.

'''Soporte Técnico:''' son las tareas de instalación, actualización y mantenimiento de todos los elementos de [[hardware]], incluyendo [[servidores]], [[redes]], [[PC]] y [[periféricos]], necesarios para mantener la operación adecuada de los sistemas de [[información]]. Así mismo, se incluye dentro de ésta definición la instalación, actualización y afinamiento del software de sistemas operativos, bases de datos, [[antivirus]], lenguajes y programas que soportan dichos sistemas.

'''Soporte Remoto:''' mediante esta utilidad el responsable de soporte puede ver la pantalla del usuario y manejar de forma remota su [[teclado]] y [[ratón]], ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etc., como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitirá resolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedan plantear al usuario.

'''Soporte Telefónico:''' Es el conjunto de servicios de soporte que se ofrecen, a través de los sistemas telefónicos.

'''Soporte a Clientes:''' Es el acuerdo de solicitud que se establece con el cliente, el cual deja en el mismo sus [[datos]] importantes como (nombre, dirección, teléfono, incidencias y causas), etc.

==Niveles de soporte==
Comúnmente el soporte es divido en niveles que están estrechamente relacionados. La cantidad de Niveles de Soporte (NS) que utiliza la Empresa para organizar el personal del ES puede variar en dependencia de las necesidades, perspectivas o capacidad de la Empresa.
De forma general existen 4 NS, donde cada uno tiene distintas responsabilidades y entre ellos encontramos el Nivel 0 o Soporte de autoservicio, el Nivel 1 o [[Help Desk]], el Nivel 2 o Soporte in situ, el Nivel 3 o [[Administración]] de [[servidores]].

===Nivel 0===
Este nivel proporciona al usuario la posibilidad de solucionar sus incidencias por sí mismo, mediante el uso de la [[ayuda]] o manuales de usuario u otro tipo de documentación como las [[FAQ]], documentación en línea, así como cualquier tipo de documentación técnica que pueda servir como material para el soporte.

Este nivel excepcionalmente incluye la comunicación o interacción entre personas como forma de soporte y muchas compañías con los recursos disponibles para crearlo y mantenerlo, lo implementan.

===Nivel 1===
Conocido además como [[Call Center]] o Help Desk y considerada por muchos como la primera línea de soporte.

Este NS consiste en brindar [[asistencia técnica]] vía teléfono de manera que se interactúa con los usuarios y/o clientes. Generalmente los usuarios llaman al teléfono de contacto de la Empresa, donde son redireccionados al [[analista]] de soporte, encargado de crear un reporte del incidente, registrar datos del usuario, dar [[solución]] e informar al usuario, además de documentar su resolución, en caso de no ser resuelto se elevana los niveles posteriores hasta eliminar el problema.

===Nivel 2===
Este nivel es quien maneja el grueso de los reportes y también se le conoce como [[Soporte in situ]]. En las grandes Empresas este nivel se divide en tres grupos de trabajo que son: Soporte en el terreno, Call Center y Soporte de Hardware.

Básicamente este NS se encarga de brindar soporte técnico de cara al cliente por lo que se recomienda que los analistas de este nivel tengan de 1 a 2 años de experiencia dentro de esta área, de manera que hayan creado habilidades en la comunicación con el usuario.

===Nivel 3===
Este NS contiene a los grupos: Administradores de Servidores y [[Bases de Datos]], Desarrolladores, Técnicos en [[infraestructura]] de redes, Probadores.
Estos grupos son considerados en su conjunto como la última línea de soporte y los conforman un personal altamente calificado y con habilidades alcanzadas en el trabajo cotidiano en estas áreas de trabajo.

Cuando un problema es escalado hasta este nivel, automáticamente estos grupos lo consideran de alta prioridad dado que normalmente afecta a muchos usuarios

== Enlaces externos==
*http://www.Wikipedia.es
*http://www.trevenque.es
*http://www.sost.es

[[Category:Ciencias_informáticas]]

Archivo:Soportee tecnicoo.jpg

2011-06-08T14:11:28Z

Ahereauxucihol:

== Sumario ==

== Estado de copyright: ==

== Fuente: ==

Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-07T20:51:24Z

Ahereauxucihol:

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
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{{Ficha_Usuario_(avanzada)

|apellidos=Hereaux Limonta
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{{Sistema:Cuadro|azul
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Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Usuario:Ahereauxucihol

2011-06-07T20:02:39Z

Ahereauxucihol:

<div style="float: right; width: 30%;">
{{Sistema:Cuadro|negro
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{{Usuario:Etiquetas/Real Madrid}}
}}
{{Ficha_Usuario_(avanzada)

|apellidos=Hereaux Limonta
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|nivel= Superior
|título=Ingeniero en Ciencias Informáticas
|temas=[[Informática]],[[Deporte]],[[Música]]
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|país=Cuba

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<div style="float: left; width: 65%;"><br>
{{Sistema:Cuadro|azul
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|leyenda=EcuRed
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|contenido=Hola, Mi nombre es Alejandro Hereaux Limonta y trabajo en el Centro de Desarrollo Territorial Holguín, perteneciente a la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI). Me gusta la pelota pero más el futbol, soy fanático número uno del Real Madrid y de los Boston Red Sox y adoro a mi aquipo de pelota de Santiago de Cuba.
Me encanta editar video y practicar deportes, adoro la paz y la armonia.

'''''Correo Electrónico'''''
*[mailto:alejandrohl@hlg.uci.cu alejandrohl@hlg.uci.cu]

'''''Teléfono del Trabajo'''''
*422733 ext: 144

}}</div>

Servicio de soporte

2011-06-07T19:47:44Z

Ahereauxucihol:

{{Normalizar}}
<div align="justify">
'''Servicio de soporte''' consiste en proporcionar al cliente, recepción de incidencias a través del interlocutor asignado por el cliente. Identificación y resolución de incidencias y problemáticas generadas en el funcionamiento de la instalación. Servicio de suministro de información, drivers, parches y nuevas revisiones de los productos objeto del contrato. Proporciona además consultas sobre los productos comercializados por una [[empresa]], y es una necesidad que irá creciendo a medida que una empresa este más informatizada.
A medida que el servicio de soporte al [[software]] se convierte en una necesidad. El soporte sirve de punto de contacto entre [[usuarios]] y desarrolladores y abarca todas las actividades para darle solución a cualquier problema reportado por un usuario.

== Tipos de soporte ==

Dentro de los diferentes tipos de soporte que existen actualmente, se destacan:

'''Soporte Funcional:''' es la solución de problemas respecto a los ciclos de negocio soportados por los sistemas de información. Requiere de habilidades diferentes al soporte técnico, debido a que quien lo brinda debe tener un conocimiento adecuado del área soportada.

'''Soporte Técnico:''' son las tareas de instalación, actualización y mantenimiento de todos los elementos de [[hardware]], incluyendo [[servidores]], [[redes]], [[PC]] y [[periféricos]], necesarios para mantener la operación adecuada de los sistemas de [[información]]. Así mismo, se incluye dentro de ésta definición la instalación, actualización y afinamiento del software de sistemas operativos, bases de datos, [[antivirus]], lenguajes y programas que soportan dichos sistemas.

'''Soporte Remoto:''' mediante esta utilidad el responsable de soporte puede ver la pantalla del usuario y manejar de forma remota su [[teclado]] y [[ratón]], ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etc., como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitirá resolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedan plantear al usuario.

'''Soporte Telefónico:''' Es el conjunto de servicios de soporte que se ofrecen, a través de los sistemas telefónicos.

'''Soporte a Clientes:''' Es el acuerdo de solicitud que se establece con el cliente, el cual deja en el mismo sus [[datos]] importantes como (nombre, dirección, teléfono, incidencias y causas), etc.

==Niveles de soporte==
Comúnmente el soporte es divido en niveles que están estrechamente relacionados. La cantidad de Niveles de Soporte (NS) que utiliza la Empresa para organizar el personal del ES puede variar en dependencia de las necesidades, perspectivas o capacidad de la Empresa.
De forma general existen 4 NS, donde cada uno tiene distintas responsabilidades y entre ellos encontramos el Nivel 0 o Soporte de autoservicio, el Nivel 1 o [[Help Desk]], el Nivel 2 o Soporte in situ, el Nivel 3 o [[Administración]] de [[servidores]].

*'''Nivel 0'''
Este nivel proporciona al usuario la posibilidad de solucionar sus incidencias por sí mismo, mediante el uso de la [[ayuda]] o [[manuales de usuario]] u otro tipo de documentación como las [[FAQ]], documentación en línea, así como cualquier tipo de documentación técnica que pueda servir como material para el soporte.
Este nivel excepcionalmente incluye la comunicación o interacción entre personas como forma de soporte y muchas [[compañías]] con los [[recursos]] disponibles para crearlo y mantenerlo, lo implementan.

*'''Nivel 1'''
Conocido además como [[Call Center]] o Help Desk y considerada por muchos como la primera línea de soporte.
Este NS consiste en brindar [[asistencia técnica]] vía teléfono de manera que se interactúa con los usuarios y/o clientes. Generalmente los usuarios llaman al teléfono de contacto de la Empresa, donde son [[redireccionados]] al [[analista]] de soporte, encargado de crear un reporte del incidente, [[registrar]] datos del usuario, dar [[solución]] e informar al usuario, además de documentar su resolución, en caso de no ser resuelto se elevana los niveles posteriores hasta eliminar el problema.

*'''Nivel 2'''
Este nivel es quien maneja el [[grueso]] de los [[reportes]] y también se le conoce como [[Soporte in situ]]. En las grandes Empresas este nivel se divide en tres grupos de trabajo que son: Soporte en el terreno, Call Center y Soporte de Hardware.
Básicamente este NS se encarga de brindar soporte técnico de cara al cliente por lo que se recomienda que los analistas de este nivel tengan de 1 a 2 años de [[experiencia]] dentro de esta área, de manera que hayan creado [[habilidades]] en la comunicación con el usuario.

*'''Nivel 3'''
Este NS contiene a los grupos: Administradores de Servidores y [[Bases de Datos]], Desarrolladores, Técnicos en [[infraestructura]] de redes, Probadores.
Estos grupos son considerados en su conjunto como la última línea de soporte y los conforman un personal altamente calificado y con habilidades alcanzadas en el trabajo cotidiano en estas áreas de trabajo.
Cuando un problema es escalado hasta este nivel, [[automáticamente]] estos grupos lo consideran de alta [[prioridad]] dado que normalmente afecta a muchos usuarios

== Enlaces externos==
*http://www.Wikipedia.es
*http://www.trevenque.es
*http://www.sost.es

[[Category:Ciencias_informáticas]]