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Marketing social

2022-04-12T10:36:51Z

Elctan: /* Formas de actuación */

{{Definición
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'''Marketing social'''. Es una estrategia para cambiar la conducta. Combina los mejores elementos de los planteamientos tradicionales de cambio social como una planificación integrada y un marco de acción, y utiliza los avances en la tecnología de las comunicaciones y en las habilidades de marketing.

== La naturaleza y tareas del marketing social ==

El término [[marketing]] social de fue acuñado por primera vez en [[1971]] refiriéndose al uso de los principios y técnicas del marketing para hacer progresar una idea o conducta sociales. Desde entonces, el término ha llegado a significar una tecnología de gestión del cambio social que incluye el diseño, la puesta en práctica y el control de programas orientados a aumentar la aceptabilidad de una idea o práctica social en uno o más grupos de adoptantes objetivo. Utiliza conceptos de segmentación de mercados, de investigación de consumidores, de desarrollo y prueba de conceptos de producto, de comunicación orientada, de facilitación, de incentivos y teoría del intercambio, para maximizar la respuesta de los adoptantes objetivo. La agencia patrocinadora persigue los objetivos de cambio con la convicción de que se contribuirán a los mejores intereses del individuo o de la sociedad.

== Definiciones ==

El marketing social es una parte o aspecto particular del marketing no empresarial que persigue estimular y facilitar la aceptación de ideas y comportamientos sociales que se consideran beneficiosos para la sociedad, en general (el ahorro familiar, la higiene dental, la protección del [[medio ambiente]], etc.) o por el contrario, trata de frenar o desestimular aquellas otras ideas o comportamientos que se publican perjudiciales (el consumo de [[drogas]], [[tabaco]] y al [[alcohol]] o la conducción temeraria de automóviles).

[[P. Kotler]] define el marketing social como el diseño, implantación y control de programas que buscan incrementar la aceptación de una idea o causa social indeterminados grupos objetivo 2. El marketing social no se limita a la publicidad, puesto que utiliza todos los instrumentos del marketing, incluida la [[investigación de mercados]]. Se denomina también marketing de las causas sociales, marketing de las ideas y marketing de las cuestiones públicas.

Con esta denominación y con las de marketing de causas sociales se designa el marketing que tiene por objetivo principal de la modificación de opiniones, actitudes o comportamientos, así como la adhesión a una idea o práctica social por parte de determinados grupos de la población. Este marketing puede ser desarrollado principalmente por asociaciones como la [[Cruz Roja]], la liga antialcohólica, y por las administraciones públicas.

En ocasiones suele confundirse el marketing social con los beneficios sociales del marketing. Este último aspecto hace referencia a los beneficios que la sociedad, o una parte de ella, obtiene como consecuencia del marketing realizado por organizaciones con fines lucrativos. Por ejemplo, un plan que se encaminara a cambiar los hábitos de la población hacia la limpieza dental, daría lugar a un incremento del nivel sanitario de la población y podría constituir un programa de marketing social, siempre que fuera realizado por una organización ministerio de salud, por ejemplo, cuyo objetivo específico de ese plan fuera precisamente el de elevar el nivel sanitario de la población.

Sin embargo, este mismo plan realizado por un laboratorio fabricantes de productos dentales, no podría ser calificado como marketing social, dado que el objetivo principal de esa organización no es la elevación del nivel sanitario, sino la venta de productos fabricados, venga a la que puede llegar mejor con un nivel sanitario superior.

Se puede comprender mejor el significado del marketing social y relacionándolo con los principales enfoques para producir cambios sociales: el legal, el tecnológico, el económico y el informativo. Estos enfoques indican acciones distintas para conseguir un cambio social tal como, por ejemplo, la disminución del consumo de tabaco. El [[enfoque legal]] supondría imponer prohibiciones con restricciones (por ejemplo, prohibir fumar en lugares públicos o limitar la publicidad). El [[enfoque tecnológico]] consistiría en desarrollar una innovación que ayudase a dejar de fumar o que evitará el daño para la salud del [[tabaco]] (por ejemplo, unas píldoras antitabaco o unos cigarrillos sin [[nicotina]]).

El [[enfoque económico]] implicaría elevar el precio un costo fumar (por ejemplo, impuestos más elevados o primas del seguro de vida más altas para fumadores).
Finalmente, el [[enfoque informativo]] supondría dirigir información persuasiva a los fumadores sobre los riesgos de fumar y las ventajas de dejar de hacerlo (por ejemplo, el aviso insertado en las cajetillas de [[tabaco]]: ''las autoridades sanitarias advierten que fumar perjudica seriamente la salud''). Las raíces del marketing social están en el enfoque informativo, en la forma denominada publicidad social. Pero va más allá que esta, puesto que utiliza todos los instrumentos de marketing y no sólo uno de ellos. Esto supone, además de comunicar la idea, investigar el mercado, diseñar u ofrecer los productos de modo que ayuden a llevar a cabo la idea o el comportamiento propuesto, otorgar incentivos que lo estimulen y poner toda clase de facilidades con medios para que tal idea o comportamientos puedan llevarse a cabo.

== Formas de actuación ==

El marketing social se configura como una estrategia de cambio social que puede sustituir o complementar a otras formas de actuación que pueden utilizarse para lograr ese cambio. Entre estas formas de actuación están principalmente las que siguen:

* Cambio social por medio de la violencia. Este método de cambio social utiliza la fuerza física o la amenaza para obtener el cambio de comportamientos de un determinado grupo de la población. Este es el caso típico de los métodos extremistas.

* Cambio social por medio de la acción legal. En este caso, se trata de lograr el cambio de comportamiento a través de la ley, cuyo incumplimiento es debidamente sancionado. Por ello, los esfuerzos de los responsables del cambio se dirigen principalmente a obtener la aprobación de la ley adecuada para conseguir el cambio perseguido. El profesor [[P. Kotler]] considera que la acción legal es en general mucho más eficaz que el marketing social. Cuando se presentan problemas sociales susceptibles de ser abordados por la acción legal, el marketing social tiene su plena utilización en lograr la aprobación de la ley correspondiente que permita el cambio desean.

* Cambio social mediante la propaganda social intensiva. Este método de cambio de comportamiento se basa en la propaganda social monopolizada, masiva en intensiva, que consigue mediante la reiteración, lograr que la población cambie ciertas formas de actuación. Este método es el empleado habitualmente por las sociedades autoritarias.

* Cambio social mediante la publicidad social. Se diferencia este procedimiento del anterior en el hecho de que no existe un monopolio de la publicidad y de que, por lo tanto, pueden realizarse campañas en sentidos contrarios.

* Cambio social mediante la acción económica. Pretende este procedimiento ofrecer a la población unos estímulos económicos positivos o negativos para modificar el comportamientos de la misma. Es el caso, por ejemplo, de ofrecer créditos y ayudas para la instalación de equipos anticontaminantes (estímulos positivos) o de imponer multas o impuestos especiales a aquellas personas o empresas que no los emplean (estímulos negativos).
* [https://mrrobinson.marketing/ Agencia de marketing]

== Objetivos del marketing social ==

Mientras que los productos sobre los que recae la cantidad de marketing de instituciones no lucrativas son fundamentalmente servicios, en el caso del marketing social son ideas o causas sociales. Las ideas, en general, son definidas como un concepto, una [[filosofía]], una opinión, una imagen o una cuestión. Las ideas o causas sociales incluyen tanto ideas, en sentido estricto, como comportamientos socialmente deseables. Estos comportamientos pueden ser ocasionales, como la donación de [[sangre]], o habituales, como dejar de fumar. Indirectamente, los productos ofrecidos en marketing social pueden ser también objetos tangibles, como determinados alimentos, medicamentos, cinturones de seguridad, etc; pero estos productos no constituyen el objeto principal del intercambio marketing social, sino sólo el soporte físico necesario para lograr la aceptación de la idea o causa social propuesta.

Las ideas o causas sociales son abstractas y conceptuales y no siempre están claramente delimitadas, como tampoco lo están, en algunos casos pueden ser controvertidos, los objetivos perseguidos con su implantación. Fundamentalmente, en el marketing social se persigue la concientización, la comprensión y la aceptación de las ideas o causas sociales propuestas.

En función del tipo de ideas o causas sociales propuestas, se pueden clasificar los objetivos de marketing social en los siguientes:

* Proporcionar información. Hay muchas causas sociales que tienen como objetivo informar un diseñar a la población. Se trata, por tanto, de llevar a cabo programas educativos, tales como las campañas de [[higiene]], [[nutrición]], concientización de los problemas del [[medio ambiente]], etc.

* Estimular acciones beneficiosas para la sociedad. Otra clase de causas sociales tratan de inducir al mayor número posible de personas a tomar una acción determinada durante un periodo dado. Por ejemplo, una campaña de vacunación preventiva, revisiones médicas, donaciones de sangre, etc.

* Cambiar comportamientos nocivos. Otro tipo de causas sociales tratan de inducir o ayudar a las personas a cambiar algún aspecto de su comportamiento que pueda beneficiarles como, por ejemplo, no drogarse, dejar de fumar, reducir el consumo de [[alcohol]], mejorar la [[dieta]] alimenticia, etc.

* Cambiar los valores de la sociedad. Finalmente, hay causas sociales intentan modificar las creencias o valores arraigados en la sociedad. Son las más difíciles de llevar a cabo en incluyen, por ejemplo, ideas sobre planificación familiar, eliminación de costumbres ancestrales, etc.

== Fuentes ==
* Kotler, P.; Zaltman (1971) Social Marketing: An Approach to Planned Social Change. Journal of Marketing. No. 35. July. p. 3
* Kotler, P. et. al. (1980) The Marketing of Social Causes: The First Ten Years. Journal of Marketing. 44.4. Otoño. p. 33.
* Levitt, Theodore. Marketing Myopia. Harvard Business Review. Jul-Aug :45-56, 1960.

[[Category: Comunicación]]

Diseño web

2022-04-12T10:33:21Z

Elctan: Corrección enlaces

{{Definición
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}}
'''Diseño Web.''' Actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios y páginas Web. No es simplemente una aplicación del diseño convencional sobre [[Internet|Internet]]. ya que requiere tener en cuenta cuestiones tales como navegabilidad, interactividad, usabilidad, [[arquitectura de la información]] y la interacción de medios como el audio, texto, imagen y video. Se lo considera dentro del diseño [[multimedia]].

== Historia ==

El término "Web" se refiere al servicio de [[Internet]] que permite a los usuarios navegar a través de las páginas Web. Con las postrimerías de los tiempos, el oficio del diseño ha evolucionado, pero siempre ha estado asociado con los medios de comunicación. No es en vano, que el diseño es concebido como un instrumento mediático.

Sólo recién en la década del setenta se comenzó a hablar de este rubro "diseño". Antes, el diseño era conocido comúnmente como técnica o maestría xilográfica, curtiembre, [[Orfebrería|orfebrería]], técnica prensista, confección de modas, entre otras tantas artesanías. A finales de los setenta, con la irrupción de la digitalización, el diseño se volcó intensamente en el incipiente mundo del Internet que vino a acelerar, uniformar y diversificar la transferencia de datos.

La unión de un buen diseño, con una jerarquía bien elaborada de contenidos, aumenta la eficiencia de la Web como canal de comunicación e intercambio de datos, que brinda posibilidades como el contacto directo entre el productor y el consumidor de contenidos, característica destacable de Internet. El diseño Web ha tenido amplia aplicación en los sectores comerciales de Internet, especialmente en la [[World Wide Web]] (WWW). Asimismo, a menudo la Web se utiliza como medio de expresión plástica en sí. Artistas y creadores hacen de las páginas en Internet un medio más para ofrecer sus producciones y utilizarlas como un canal más de difusión de su obra.

El diseño Web, no sólo se compone de los elementos gráficos y colores de cada página, sino también la organización en una pantalla, y más importante aún, la estructura de las pantallas de las páginas Web, y la facilidad del usuario para acceder a dónde quiere llegar. Existen muchos puntos a tener en cuenta en el diseño Web, los que merecen una especial atención y son tres aspectos prioritarios.

== Imagen gráfica==

Lo más importante, es que el diseño Web guste a los usuarios, que las páginas Web sean atractivas, agradables, que no fatiguen la vista, que los colores no se confundan con facilidad (especialmente pensando en personas con deficiencias visuales), y también que los espacios más interesantes de cada una de las pantallas de la página Web, destaquen frente al resto de contenidos.

Así se consigue facilitar la consulta al usuario y ahorrar tiempo. Las imágenes de la [[página Web]], tienen que estar optimizadas para [[Internet]], para que además de tener un diseño Web atractivo, las pantallas se carguen rápido y permitan una navegación cómoda y eficaz, incluso para aquellas personas que tienen conexiones con prestaciones limitadas).

==Distribución de los contenidos en las pantallas==

La página debe mantener un orden lógico, y siempre que sea posible una misma estructura y ubicación de los menús y contenidos. Resulta útil que los usuarios puedan consultar la ruta de pantallas desde la inicial hasta la actual, para que así puedan memorizar la ruta y volver en un futuro si es preciso. También es importante para un diseño Web adecuado, que la página cumpla los estándares del [[World Wide Web Consortium]] ó W3C (www.w3.org), garantizando así la [[Accesibilidad (Informática)|accesibilidad]] a la [[página Web]], tanto para usuarios como para buscadores.

=== Estructura de los apartados===

Es otro elemento importante del diseño Web, puesto que debe ser lo más intuitiva posible para los usuarios, y debe garantizar una gran facilidad para llegar a todas las pantallas de la [[página Web]]. Este elemento es fundamental, no sólo para los usuarios, sino también para conseguir que la página Web tenga visitas referidas desde buscadores.

== Fases del diseño Web ==

El diseño Web, es un proceso elaborado que está formado por varias fases. Cuanto más grande es el proyecto, más fases puede tener. A continuación se mencionan algunas de las fases básicas del diseño Web, con las que cuentan todos los proyectos.

=== Análisis y definición del diseño Web===

En esta fase del diseño se estudia la imagen que debe tener la [[página Web]], de acuerdo al objetivo que desea cumplir. Es la fase en la que se genera una primera visión del diseño que presentarán las páginas Web del sitio.

=== Creación de la página Web===

Después de aprobar el boceto del diseño Web en la fase anterior, se procede a la implementación de este diseño como [[página Web]], con sus cabeceras, menús, animaciones e imágenes.

=== Programación de la navegabilidad ===

Una vez creadas y estructuradas las páginas Web, se procede a programar su navegabilidad y su funcionalidad, para una correcta presentación de las páginas Web, tal y como se define en el diseño Web original.

Estos tres actos, se van haciendo uno tras otro, y a veces continuamente. Algunos teóricos del diseño no ven una jerarquización tan clara, ya que estos actos aparecen una y otra vez en el proceso de diseño.

=== Evaluación ===

Diseñar como acto cultural implica conocer criterios de diseño como presentación, producción, significación, socialización, costos, mercadeo, entre otros. Estos criterios son innumerables, pero son contables a medida que el encargo aparece y se define.

== Interfaz del diseño Web==

Actualmente, el diseño Web está volcado a la construcción de la interfaz, máscaras o modos de visualización de contenidos como [[blog]], [[flash]], o programas como [[Windows Media Player]]. Dada la alta ingeniería y funcionalidad de las aplicaciones computacionales, es necesario reconstruir una manera (o lenguaje) para presentarlas al usuario que está distante de los conceptos ingenieriles o mecánicos.

Los contenidos por sí solos no sirven, porque gráficamente serían nada más que una carpeta con archivos. Lo que busca el diseño Web es inventar una manera simple, efectiva y atractiva de presentarlos al usuario.

El diseño Web es análogo a sus distintas versiones, pero se caracteriza principalmente por eliminar por completo el empleo de todo tipo de materia prima, centrándose básicamente en el espacio virtual aparente o hiperespacio.

El diseño Web contiene un amplio abanico de posibilidades, lo que lleva a una amplia variedad de tipos de diseño Web. A continuación veremos algunos de estos tipos de diseño y su público objetivo.

=== Diseño Web avanzado===

Es el tipo de diseño Web orientado a profesionales, aquellos que quieren contar con las nuevas tecnologías en el diseño de sus páginas Web. El diseño Web avanzado es demandado principalmente por empresas tecnológicas o clientes relacionados con el mundo audiovisual.

=== Diseño Web clásico ===

Es el diseño Web tradicional, utilizando los elementos básicos: texto e imágenes. Este diseño Web prescinde de elementos como [[flash]], video streaming o cualquier tecnología avanzada.

=== Diseño Web industrial===

El diseño Web industrial se encarga de las páginas Web para industrias, presentando unas Webs corporativas cuyo objetivo es representar la imagen de la empresa.

=== Consideraciones ===

A la hora de comenzar a maquetar una [[página Web]], es fundamental tener en cuenta qué tipo de diseño queremos emplear, puesto que dependiendo de que utilicemos uno u otro, el resultado final puede ser muy distinto.

En primer lugar, tenemos el diseño "sólido" (de ancho fijo), en el que los elementos de la página mantienen las mismas dimensiones en cualquier resolución que utilicemos. En este caso, sabemos exactamente cuál va a ser el resultado final en todos los casos.

En segundo lugar, está el diseño "líquido" en el que los contenidos de la página fluyen y se adaptan al contenedor, es decir, a la resolución de pantalla o tamaño de la ventana del navegador.

Aunque lo ideal para un diseñador Web, es controlar totalmente lo que ve el usuario final, hay que pensar que precisamente cada usuario final tiene distintas preferencias a la hora de visitar una página Web. También, cada usuario utiliza la resolución de pantalla que le conviene.

Es por esto por lo que en los sitios que lo requieren, utilizamos un diseño “mixto” que consiste en una mezcla del diseño sólido y el líquido. Hay partes de la página como son los menús o el pie, que mantienen sus proporciones independientemente del tamaño de la pantalla. Por el contrario, otros elementos de la página, como son los textos, gráficos, imágenes, incluso animaciones, crecen dependiendo de la resolución de pantalla.

Esta última posibilidad es la más difícil de controlar, puesto que en cada navegador puede tener unos resultados distintos. Sin embargo, la experiencia del usuario al navegar por una página Web, siempre será óptima independientemente de la resolución que tenga configurada.

== Enlaces externos==

*[https://mrrobinson.marketing/diseno-web-valencia/ Desarrollo Web]
*[http://www.Webtaller.com Portal del Webmaster]
*[http://www.Webestilo.com WebEstilo]
*[http://www.Webexperto.com WebExperto.com]
*[http://www.vitaminaWeb.com Recursos para Webmasters]
*[https://zetadisseny.es/presupuesto-precio-pagina-web/ zetadisseny.es]
*[https://mrrobinson.marketing/diseno-web-valencia/ Diseño de paginas Web]
*[https://mrrobinson.marketing/diseno-web-valencia/ Diseño web valencia]
*[https://mrrobinson.marketing/diseno-web-valencia/ Desarrollo web valencia]

== Fuentes==
*[http://hostingconceptos.blogspot.com/2014/02/como-crear-una-pagina-web.html Como Crear Una Pagina Web]
*Urribarri, R. (1999). “El uso de Internet y la Teoría de la Comunicación”. [[Venezuela]]: Universidad de [[Zulia]].
*Booch, Grady, Rumbaugh, James, Jacobson, Ivar. ([[2000]]). “El lenguaje unificado de modelado”. Addison Wesley.
*Date, C. (1994). An Introduction to Database System. 6ta Edición. Addison Wesley.
*Franquet, R. ([[2005]]). Comunicar en la [[Sociedad de la Información]]. Universidad Autónoma de [[Barcelona]].
*Presuman, Roger. (2002). [[Ingeniería de Software]]. Un enfoque práctico. España: McGraw.Hill.
*Valcárcel, N. ([[2001]]). Comunicación Profesional.
*Villatoro, P. y Silva, A. (2005). Estrategias, programas y experiencias de superación de la brecha digital y universalización del acceso a las [[Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación]] ([[TIC]]). Serie políticas sociales. [[CEPAL]].

[[Category:Informática]]