EcuRed - Contribuciones del colaborador [es]

Samsung Electronics

2017-06-19T19:03:22Z

Torres98:

<div align="justify">
{{Ficha_Empresa
|nombre = Samsung Cubana
|siglas o acronimo = Samsung
|imagen =Samsung.png
|descripción = Logo de la empresa
|fecha de fundacion = [[1969]]
|país = Corea del Sur
|sede=[[Samsung Town]], [[Seúl]].
|cargo1=administración
|cargo1_nombre= Choi Gee Sung Lee Kun-lee
|productos=Semiconductores, Telecomunicaciones, Electrónica de consumo
|web = [http://www.samsung.com/us Samsung.com]
}}

'''Samsung Electronics''' ('''SEC'''). Es una empresa multinacional electrónica y de tecnologías de la información con sede en [[Samsung Town]], [[Seúl]], [[Corea del Sur]]. Es la principal subsidiaria del [[Samsung Group|Grupo Samsung]].
Con plantas de ensamble y redes de venta en 65 países, Samsung cuenta con más de 200.000 empleados.

==Fabricante de productos tecnología de la información==

En el año [[2009]], la compañía logró la posición dominante a nivel mundial como el mayor fabricante de productos [[Tecnologías de la información|IT]] sobrepasando a [[Hewlett-Packard]], el líder anterior. Sus ingresos por ventas en las áreas de pantallas LCD y LED, así como de chips de computadora, ponen a Samsung como la compañía número uno a nivel mundial en este segmento.

Algunos de los productos de Samsung más conocidos son los televisores con retroiluminación sobre la base de [[LED]], televisores [[LCD]] convencionales y la línea de productos Galaxy, tanto [[smartphone]]s como [[Tablet PC|tablet]]s. De hecho, con el modelo de teléfono [[Galaxy S]], la línea de smartphones de Samsung ha mantenido la segunda mejor posición en el mercado mundial por algún tiempo. La línea de tablets, en tanto, fue sacada al mercado como una competencia directa con el [[Ipad]] de [[Apple]].

En el segmento de televisores, la posición de Samsung en el mercado es dominante. Durante cuatro años a contar de 2006, la compañía mantuvo el primer lugar mundial en ventas, no esperándose variaciones en este hecho a partir de 2010. En el mercado global de paneles LCD, la compañía ha mantenido la posición dominante por ocho años consecutivos.

== Historia ==
[[Archivo:Samsungheadquarters.jpg|thumb|left|Sede en Samsung Town, Seúl.]]
Samsung Electronics fue fundada en [[1969]] en [[Daegu]], Corea del Sur, como Samsung Electric Industries, fabricando originalmente electrodomésticos como televisores, calculadoras, refrigeradores, acondicionadores de aire y lavavajillas. Hacia [[1981]], la compañía había fabricado más de diez millones de televisores blanco y negro. En [[1988]] se fusionó con otra subsidiaria de Samsung Group, Samsung Semiconductor & Communications.

Es de destacar que Samsung Electronics ha crecido a pasos agigantados en una industria que se caracteriza por tener fluctuaciones cíclicas. Fundada en [[1938]] como una empresa procesadora de alimentos y proveedora de textiles, la compañía madre entró recién en el negocio de la electrónica en 1969 cuando creó a su alero una subsidiaria de componentes electrónicos. Fue una decisión tomada luego de considerar la creciente demanda local por productos electrónicos.

Sólo un año después de la fundación de Samsung Electronics, el Grupo Samsung creó en [[1970]] otra subsidiaria en alianza con [[NEC]], Samsung-NEC, con el fin de fabricar bienes de consumo domésticos y dispositivos audiovisuales. En [[1974]] se expandió al negocio de los semiconductores al adquirir Korea Semiconductor, una de las primeras empresas fabricantes de chips electrónicos en el país en esa época. En [[1980]] se adquirió Korea Telecommunications, un fabricante de intercambiadores electrónicos.

En febrero de 1983, el fundador de Samsung, Lee Byung-chull hizo un anuncio que "hizo época", conocido como "la declaración de Tokio", afirmando que su compañía entraría en el negocio de la [[DRAM]] (''Dynamic Random Access Memory''). Sólo un año después de este anuncio, Samsung se transformó en la tercera compañía en el mundo en desarrollar el chip de memoria de 64 kb DRAM luego de sus predecesores estadounidenses y japoneses. El camino iniciado entonces ha seguido sin interrupciones hasta convertirse hoy en día en una compañía pionera en la industria de chips de memoria.

Aunque Samsung Electronics hacia 1990 era ya una de las compañías más grandes de Corea, es hoy en día con diferencia la más importante, con una influencia sin rival en la economía del país sobre la base de una gran red de proveedores y compañías asociadas, así como por su propia potencia como generadora de divisas. Desde el comienzo de la [[crisis financiera asiática]] de 1997, la compañía se ha hecho aún más poderosa: mientras otras compañías de alta tecnología fueron fuertemente golpeadas por problemas de [[flujo de caja]] a causa de la crisis, Samsung logró evitar problemas financieros por medio de reformas estructurales de magnitud.

Una vez superada la crisis, Samsung emergió como una corporación de carácter global. Por cuatro años consecutivos desde 2000 a 2003, declaró ganancias netas mayores a un 5% cuando 16 grandes conglomerados de los 30 principales del país se declararon en quiebra al fragor de una crisis sin precedentes.

En [[2009]] y [[2010]], los [[Estados Unidos]] y la Unión Europea multaron a Samsung junto a otros 8 fabricantes de chips de memoria por participar en una colusión para fijar precios entre 1999 y 2002. Otras de las empresas multadas fueron [[Infineon Technologies]], [[Elpida Memory]] ([[Hitachi]] y [[NEC]]) y [[Micron Technology]]. En diciembre de 2010 la Unión Europea otorgó inmunidad a Samsung Electronics por su colaboración al reconocer su participación junto a otras empresas (LG Display, AU Optronics, Chimei InnoLux, Chunghwa Picture Tubes y HannStar Display) en otro acuerdo de fijación de precios.

En abril de 2011, Samsung Electronics vendió su división de [[disco duro|discos duros]] a [[Seagate]] por cerca de 1.400 millones de dólares pagándose en parte con canje accionario y otra parte en efectivo.

=== Crecimiento empresarial y de marca ===
hace sólo 10 años, el objetivo principal de Samsung era el de equipararse con sus rivales japoneses, pero hoy en día la empresa ya ha superado a los principales fabricantes del Japón de productos electrónicos en muchas categorías: en términos de cuota de mercado global, Samsung es la número uno en televisores de pantalla plana y chips de memoria; es número dos en teléfonos móviles y es uno de los principales proveedores de otros electrodomésticos.

En el año [[2005]], Samsung sobrepasó a [[Sony]] por primera vez para convertirse en la mayor y más popular marca de electrónica de consumo de acuerdo a mediciones realizadas por Interbrand.
En [[2006]], [[Business Week]] clasificó a Samsung en el número 20 de su lista de marcas globales, y segunda en la industria de la electrónica.
En enero de [[2007]], BrandFinance clasificó a la compañía como la marca global número uno en electrónica.
En 2007, la división de telefonía móvil de Samsung Electronics sobrepasó a su rival estadounidense [[Motorola]], convirtiéndose así en la segunda compañía más grande del mundo en este ramo sólo detrás de la finlandesa [[Nokia]].

En [[2009]], Samsung sobrepasó a [[Siemens AG|Siemens]] de Alemania y [[Hewlett-Packard]] de los Estados Unidos como la compañía número uno en la lista de las principales empresas de tecnología a nivel mundial. Por otra parte, la división de semiconductores de Samsung se ha convertido en el principal fabricante mundial de chips de memoria y el segundo en el rubro de los semiconductores.

Para convertirse en marca mundial en el negocio de la electrónica, Samsung ha invertido grandes cantidades de dinero en publicidad y posicionamiento de marca. Como parte de esta estrategia, la compañía diseñó en [[1996]] un plan para auspiciar eventos deportivos de gran convocatoria; así, la empresa tuvo éxito en convertirse en el auspiciador oficial de los [[Juegos Olímpicos de Nagano 1998]]. Actualmente, Samsung es el nombre que frecuentemente aparece relacionado con grandes eventos deportivos.

Pese a haberse transformado en un gigante en el negocio tecnológico global, el presidente de Samsung, Lee Kun-hee, es célebre por estar continuamente llamando la cautela sobre el futuro de la empresa y eventuales crisis venideras. Desde que regresó de un mini retiro en marzo de 2010, el señor Lee dijo: "El futuro de Samsung Electronics no está garantizado, pues muchos de nuestros productos estrella estarán obsoletos de aquí a 10 años."

El reconocimiento mundial de marca de Samsung Electronics ha mejorado progresivamente. De acuerdo a la empresa consultora de marcas británica Millward Brown, Samsung se sitúa en el puesto 68 de su lista de las 100 principales marcas mundiales y afirma que ha sido una de las marcas globales más valoradas y cuyo crecimiento ha sido el más notorio durante el periodo 2009-2010. Como valor de marca, la estima en unos 1100 millones de dólares, evidenciando un crecimiento de un 80% en su valor.

== Áreas de negocios ==
Samsung Electronics se enfoca en 4 áreas: Medio Digital.Semiconductor,Red de Telecomunicaciones, y aplicaciones de pantallas LCD.

El área de negocio sobre Medios degitales cubre dispositivos computacionales tales como Laptops e impresoras láser, pantallas digitales como televisores y monitores de computador, y dispositivos de eletrónica de consumo tales como [[reproductores de DVD]],reproducctor de MP3 and videocámaras digitales, y aplicaciones hogareñas como [[refrigerador]]es,[[aire acondicionado]],[[purificador de aire|purificadores de aire]],[[lavadora]]s,[[microonda|Horno de Microondas]] y [[aspiradora]]s

== Productos ==
Samsung Electronics fabrica productos en varias categorías:

*[[Semiconductores]]: [[DRAM]],[[SDRAM]],[[Memoria flash]].
*[[Discos Duros]]
*[[Visualizador|Pantallas Digitales]]: [[LCD|Pantallas LCD]],[[LED|Pantallas LED]],[[Pantalla de plasma|Pantallas de Plasma]],[[OLED|Pantallas OLED]]

==Presente==

===2013===
*Samsung Electronics lanzó el [[GALAXY S4]] en el mercado coreano y en los mercados globales.
*Samsung Electronics comenzó la producción masiva de la primera memoria [[DRAM]] móvil de alta velocidad de 20 [[nanómetro]]s y 4 [[GB]]
*Samsung Electronics presenta el GALAXY S4 en Estados Unidos
*Samsung Bioepis comienza el desarrollo y colaboración en comercialización con Merck de Estados Unidos
*Samsung registró un volumen de envío global acumulado de 100 millones de unidades con la serie de teléfonos inteligentes GALAXY S.
===2012===
*Samsung Electronics abre su academia en [[Turquía]].
*Samsung obtiene el 9º lugar entre las principales 100 marcas globales, con un valor de marca de 32,900 millones de dólares.
*Samsung Electronics patrocina los Juegos Paraolímpicos de [[Londres]] 2012.
*Cheil Worldwide adquiere Bravo, una firma china.
*Cheil Worldwide adquiere McKinney Communications, una firma estadounidense.
*Samsung Display se establece como la compañía de pantallas más grande del mundo.
*El vicepresidente y director ejecutivo de Samsung Electronics, Kwon Oh Hyun, asume el cargo.
*Samsung Display, Samsung Mobile Display y S-LCD Corporation deciden fusionarse.
*Samsung Electronics registra un volumen de envío global acumulado de 5 millones de unidades con [[GALAXY Note]].
*Samsung Electronics presenta eyeCan, el ratón con rastreo ocular para personas discapacitadas.
===2011===
*Samsung Electronics establece un centro comunitario de TI en la villa coreana de [[Uzbekistán]].
*Samsung Electronics abre el Centro comunitario multiusos Mandela.
*Samsung Electronics gana el Premio a la innovación en el CES 2012 con 30 productos.
*Samsung Electronics es seleccionado como una de las 10 marcas con mayor valor en África.
*Samsung Electronics es el patrocinador principal de la Competencia de Worldskills en Londres 2012.
*Cheil Worldwide gana el Grand Prix en el Festival Internacional de Publicidad de [[Cannes]].
*Samsung Biologics realiza la ceremonia inaugural de una planta en Songdo, distrito de Incheon FEZ.
*Samsung Electronics inicia la construcción de la planta de fabricación de [[LCD]] de 7.5 G en Suzhou, [[China]].
*Samsung establece Samsung Biologics, una empresa conjunta especializada en productos biofarmacéuticos.
*Samsung realiza actividades de socorro en áreas víctimas del terremoto de [[Japón]].
*Samsung Electronics firma el contrato de licencia cruzada de patente con [[IBM]] de [[Estados Unidos]].
===2010===
*Samsung Electronics recibe 37 Premios CES a la Innovación 2011.
*Samsung anuncia que, durante los siguientes tres años, creará siete emprendimientos sociales para apoyar a la población más desfavorecida de [[Corea]].
*El valor de marca de Samsung es el 19 en el mundo según la clasificación de Mejores Marcas Globales, llevada a cabo por Interbrand en 2010.
*Samsung Electronics introduce la [[SSD]] de 512 GB de alta velocidad utilizando la nueva [[memoria NAND]] [[DDR]] de modo alterno.
*Samsung Fire and Marine Insurance entra al mercado chino de seguros automotrices.
*Samsung anuncia que invertirá 20 mil millones de dólares en nuevos proyectos, así como en los sectores de la salud y el medio ambiente, para el año 2020.
*Samsung Corning Precision Glass cambia de nombre a Samsung Corning Precision Materials.
*Samsung Electronics se fusiona con Samsung Digital Imaging.
*Samsung C&T abre en el [[Burj Khalifa]], el edificio más alto del mundo.
*Samsung SDS se fusiona con Samsung Networks.
===2009===
*Samsung Electronics presentó la televisión más delgada (6.5 mm) en el CES.
*Samsung Electronics desarrolló la primera DRAM de 40 nanómetros del mundo.
*Samsung Electronics creó el teléfono celular más grande del mundo según el [[Libro Guinness]] de los Récords Mundiales.
*SADI, la escuela de diseño de Samsung, recibe el premio al mejor Diseño Conceptual iF por sus participantes.
*Samsung Electronics lanzó el reproductor [[Blu-ray]] más delgado del mundo.
*Samsung Electronics anunció su plataforma abierta móvil "bada".
===2008===
*Se nombra a Yoon-Woo Lee como vicepresidente y director ejecutivo de Samsung Electronics.
*Samsung Electronics lanzó el teléfono OMNIA.
*Samsung Electronics completó la instalación de la fábrica de televisiones en [[Kaluga]], [[Rusia]].
*Samsung Electronics se convirtió en el patrocinador oficial de los Juegos Asiáticos de Guangzhou 2010.
*Samsung Electronics desarrolló el primer NANO 50 de 2 GB del mundo.
*Samsung logra el 1er. lugar en el mercado de teléfonos celulares de los Estados Unidos.
*Samsung Electronics inauguró el Centro de RR. PP. de Marca Global "Samsung D'light".
*Por noveno trimestre consecutivo, Samsung Electronics logró el lugar No. 1 de participación mundial en el mercado de televisiones.
===2007===
*Por séptimo trimestre consecutivo, Samsung Electronics logró el lugar No. 1 de participación mundial en el mercado de televisiones.
*Samsung Electronics desarrolló la primera memoria Flash™ NAND de 64 GB de clase 30 nm. del mundo.
*BlackJack de Samsung Electronics recibe el premio al mejor smartphone en CTIA en los Estados Unidos.
*Por sexto año consecutivo, Samsung Electronics obtuvo el primer lugar de participación en el mercado mundial de pantallas LCD.
===2006===
*Samsung Electronics desarrolló la primera pantalla LCD de dos lados reales del mundo.
*Samsung Electronics desarrolló la primera DRAM de 1 GB y 50 nm. del mundo.
*Samsung Electronics presentó el teléfono con cámara de 10 [[megapixeles]].
*Samsung Electronics lanzó "Stealth Vacuum", una aspiradora con el menor nivel de ruido del mundo.
*Samsung Electronics lanzó el primer reproductor Blu-ray del mundo.
*Samsung Electronics desarrolló la pantalla LCD súper reflectiva de 1.72".
===2005===
*Samsung Electronics desarrolló el panel LCD flexible más grande.
*Samsung Electronics obtuvo el lugar 27 en la lista de "Compañías más admiradas del mundo" de la revista Fortune.
*Samsung Electronics se convirtió en patrocinador oficial del [[Chelsea]], conocido club de futbol inglés de la Premier League.
*Samsung Electronics lanzó el primer teléfono con cámara de 7 megapixeles del mundo.
*Samsung Electronics desarrolló el primer [[OLED]] del mundo para televisiones de 40 pulgadas".
*Samsung Electronics desarrolló del primer teléfono con reconocimiento de voz del mundo.

== Fuentes ==

* [http://www.samsung.com/mx/aboutsamsung/samsung/history.htm www.samsung.coml]
* [http://www.samsung.com/cl Samsung Chile]
* [http://www.samsung.com/co Samsung Colombia]
* [http://www.samsung.com/es Samsung España]

[[Category:Empresas]][[Category:Electrónica]]

Steve Jobs

2017-06-19T19:02:27Z

Torres98:

{{Ficha Persona
|nombre = Steven Paul Jobs
|nombre completo = Steven Paul Jobs
|otros nombres = el creador del iphone el telefono mejor del mundo
|imagen = Jobs_steve.jpg
|descripción = Informático y empresario estadounidense.
|fecha de nacimiento = [[24 de febrero]] de [[1955]]
|lugar de nacimiento = [[Los Altos]], [[California]], {{Bandera2|Estados Unidos}}
|fecha de fallecimiento = [[5 de octubre]] de [[2011]] <ref name="cubadebate">[http://www.cubadebate.cu/noticias/2011/10/05/murio-steve-jobs-fundador-de-apple/ Murió Steve Jobs, fundador de Apple]</ref>
|lugar de fallecimiento = [[Los Ángeles]], [[California]], {{Bandera2|Estados Unidos}}
|causa muerte = Cáncer
|residencia =
|nacionalidad =
|ciudadania =
|educación =
|alma máter = [[Universidad de Berkeley]]
|ocupación = Informático
|conocido =
|titulo = Presidente de [[Apple Computer]]
|termino = [[1996]] - [[2011]]
|predecesor = [[Michael Spindler]]
|sucesor = [[Tim Cook]]
|partido político =
|cónyuge = [[Laurene Powell]]
|hijos =
|padres =
|familiares =
|obras =
|premios =
|web =
}}<div align="justify">

'''Steven Paul Jobs''', conocido mundialmente como '''Steve Jobs'''. Fue un informático y empresario estadounidense. Padre del primer ordenador personal (el [[Apple I]]) y fundador de [[Apple Computer]], probablemente la empresa más innovadora del sector, este mago de la [[informática]] fue una de figuras más influyentes en la tecnológica de finales del [[siglo XX]] e la primera del [[siglo XIX]].

==Síntesis biográfica==
===Inicios===
Nació en [[Los Altos]], [[California]], [[Estados Unidos]] el [[24 de febrero]] de [[1955]]. De pequeño (con menos de un año) fue adoptado por un electricista, Paul, también californiano, que junto a la esposa, Clara, le educaron lo mejor que pudieron. Los padres biológicos se sabe que el padre era egipcio la madre americana.

Al terminar el bachiller en el instituto [[Homestead High School]] de [[Mountain View]], ingresó en la [[Reed College]] en [[Portland]], [[Oregón]], pero abandonó los estudios universitarios un semestre más tarde. En esa usó drogas y se interesó por la [[filosofía|Filosofía]] y la contracultura, llegando a viajar a la [[India]] en busca de iluminación espiritual.

===Inicios profesionales===

Tras unas prácticas en la empresa [[Hewlett-Packard]] en Palo Alto, en [[1974]] Jobs fue contratado por [[Atari, Inc.]] con solo 19 años como diseñador de videojuegos (aunque por un breve periodo de tiempo).

De vuelta a [[California]] pasa a integrar el elitista grupo de Homebrew Computer Club al que pertenecía [[Stephen Wozniak|Wozniak]]. Fue entonces cuando Wozniak y él se pusieron manos a la obra para fabricar un ordenador personal a petición de Jobs, ya que a este último no le entusiasmaba eso de crear gadgets. Corría el año 1976 y ambos se encontraban estudiando en la [[Universidad de Berkeley]]. Después de presentar su invento en la Universidad y ver su éxito, comienzan a fabricar ordenadores a mano en el garaje de la casa de Jobs, después de vender algunas de sus posesiones más preciadas (Jobs vendió su Volkswagen y Wozniak su calculadora científica HP) con la intención de dedicarse a la venta de ordenadores personales, de esta manera nacía la [[Apple I]].

===Apple Computer===

En [[1976]], con el dinero obtenido en la venta de la furgoneta Volkswagen, fundaron la empresa [[Apple Computer]], con sede en el garaje de la familia Jobs. Steve Jobs eligió el nombre Apple como un recuerdo de los tiempos en que trabajaba en la recolección de su fruta favorita, la manzana.

[[Archivo:Old_applel_ogo.jpg|200px|thumb|right|Primer logotipo de Apple]]El nombre de Apple no tiene otro significado para Jobs salvo que la manzana es su fruta favorita; aunque rondan informaciones en la red que afirman que Jobs eligió ese nombre para honrar un fantástico verano que pasó en Oregon en el que trabajó en la huerta. El logotipo original de Apple era poco imaginativo, mostrando a alguien debajo de un manzano, pero al poco se les ocurrió presentar la manzana del arco iris, que ha permanecido como la marca mas conocida en la industria IT. Con el paso del tiempo, la manzanita evolucionó y se convirtió en un diseño mucho más moderno y de mejor estética.

====Apple I====

Tras vender 25 unidades de [[Apple I]] en una tienda de "Do it yourself", en la que consiguió que se los pagaran al contado, convirtió el garaje de la casa de sus padres (2066 Crist Drive de Los Altos, California) en la zona de montaje de ordenadores, y la sala de estar en la zona de embalaje y recepción. A lo largo de la última mitad de [[1976]], Wozniak ya estaba preparando una sorpresa: la [[Apple II]], cuyas características principales se resumían en un diseño más elegante y una máquina totalmente ensamblada que apenas pesaba 5 kilogramos y medio. Así, Jobs lideraba una revolución de hardware reduciendo considerablemente el tamaño del ordenador a una pequeña caja. [[Lisa]], fue el primer ordenador personal fabricado en serie por la compañía Apple con un interfaz gráfico para el usuario (GUI), que salió al mercado en mayo de [[1977]].

====Apple II====

El [[Apple II]] se convirtió en el primer ordenador de consumo masivo. Los pedidos llovieron y Apple pasó a ser la empresa de mayor crecimiento en Estados Unidos. Tres años después, Apple salió a la Bolsa con un precio de 22 dólares por acción, lo que convirtió a Jobs y Wozniak en millonarios. Por entonces, Jobs adquirió la fama de hombre genial, dotado de una creatividad que le permitía construir un ordenador y a la vez comercializarlo.

Al público le gustaba su diseño, su innovación y su fiabilidad. El crecimiento de la empresa fue tan rápido que en [[1983]] la Apple ya facturaba 2000 millones de dólares, y como dato curioso Apple II se estuvo vendiendo en el mercado hasta el año 93, convirtiéndose en el ordenador más longevo de la historia. Además aparece por primera vez en la historia de los ordenadores la utilísima papelera.

====Macintosh====

[[Archivo:Jobs_wozniak.jpg|200px|thumb|right|Steve Jobs y Wozniak hacia [[1977]]]]En diciembre de [[1979]] Jobs y su equipo visitaron el centro de investigación de Xerox donde tuvieron conocimiento de un prototipo que funcionaba con un entorno gráfico y un ratón. Esta visita le dio una idea revolucionaria; cogió a su equipo de ingenieros, se mudaron a un edificio que llamaron Siberia, colgaron una bandera pirata y se pusieron a trabajar 90 horas semanales en el ordenador que iba a cambiar para siempre la informática personal: el [[Macintosh]]. Era un ordenador sencillo, limpio, divertido. Tenía un sistema gráfico conocido como "WYSIWYG" (What You See is What You Get, lo que ves es lo que tienes) que permitía trabajar a través de iconos, algo impensable en esos momentos; mostraba un reloj cuando había que esperar y una bomba cuando el sistema se caía. La revolución. El Mac se convirtió en símbolo de la juventud, de rebeldía y de modernidad. Se puso de moda.

Macintosh sería el primer ordenador asequible y fácil de manejar sin necesidad de saber informática, por lo que a Jobs se le considera el verdadero creador del concepto de [[PC]] ("Personal Computer", ordenador personal). El lanzamiento del Macintosh en [[1984]] supuso un vuelco en la industria informática. Su gran innovación fue la introducción del ratón para desarrollar funciones haciendo clic sobre las ventanas que se abren en la pantalla, lo que facilita la interacción entre el usuario y el ordenador. En este sentido, Jobs realizó una gran contribución a la introducción de los ordenadores personales en la enseñanza.

====Cambios en Apple Computer====

Pero las ilusiones puestas en Macintosh no se materializaron tal y como pensaban, más que nada porque no habían tenido en cuenta a la competencia y la importancia de la compatibilidad. Y es que en [[1981]] [[IBM]] saca también al mercado su primer ordenador personal o PC. Los clónicos de IBM con el sistema operativo de [[Microsoft]] en su interior ([[MS-DOS]]) comenzaron a venderse como rosquillas, ya que funcionaban como se suponía que debía funcionar un ordenador y no de la forma transgresora que presentaba Jobs. Y Apple jamás se recuperaría de esta crisis. Los Pcs compatibles coparían el 90% del mercado, mientras que Apple se tuvo que conformar con el 10% restante, teniendo que retirar además una desastrosa [[Apple III]] que salió técnicamente defectuosa. Se retiraron más de 14.000 máquinas y posteriormente lanzarían la [[Apple III Plus]] ([[1983]]) que tan solo estuvo en el mercado durante 4 meses. Su mejora, por tanto, llegó demasiado tarde y el público la rechazó.

Con el ánimo de mantener la competitividad de su empresa, Jobs decidió reclutar para la presidencia de Apple al entonces presidente de [[Pepsi Co.]], [[John Sculley]], sin saber que éste le acabaría echándole de su propia empresa.

Sculley, un ejecutivo de la vieja guardia, chocaba con la rebeldía y las maneras heterodoxas de Jobs. Las discusiones entre Sculley y Jobs se sucedían día sí día también, así que este solicitó el apoyo del Consejo de Administración quién le dio toda su confianza, y le permitió quitar responsabilidad de mando a Jobs, dejando Apple en mayo de [[1985]], quedándose la manzana sin su corazón, como comentaron algunos. Jobs tenía 31 años.

===NextStep Inc===

El resultado de ambos conflictos personales fue que Wozniak se marchó de Apple en [[1985]], año en que fueron despedidos 1200 empleados a raíz de una amplia reestructuración en la empresa, y Jobs dimitió para fundar la empresa [[NeXT Corporation]] en [[1989]].

El mismo año NextStep lanzó su primer ordenador, repleto de funciones extraordinarias pero que no resultó rentable por su elevado precio y su incompatibilidad con la mayoría de los sistemas en el mercado. Finalmente, el visionario Jobs cerró la división de ordenadores en [[1993]], con el mérito de haber creado el aparato con el que el programador británico [[Tim Berners-Lee]] ideó la [[World Wibe Web]], que sería la base del desarrollo y popularización de [[Internet]].

En [[1991]] Steve se casó con [[Laurene Powell]] con la que tuvo 4 hijos.

Tras la creación de NeXT Corporation Jobs compró a [[George Lucas]] por 50 millones de dólares la división de animación de su imperio [[Lucas Film]]. Así nacieron en los [[Pixar|Estudios de Animación Pixar]], que recibieron un premio de la Academia de Cine por la película de animación por ordenador [[Tin Toy]] en [[1989]].

En [[1995]] Pixar lanzó [[Toy Story]], una producción conjunta con [[Walt Disney]] que ya forma parte de la historia del cine por ser el primer largometraje realizado íntegramente por ordenador. La película fue un éxito de taquilla y obtuvo un Oscar de la Academia de [[Hollywood]]. Bichos fue el siguiente gran éxito de Pixar.

===Apple y Microsoft===

Entretanto, Apple decaía tras el lanzamiento de los ordenadores compatibles IBM equipados con el sistema operativo [[Windows]], de [[Microsoft]], que según varios expertos se inspiró en el Macintosh de Apple. La enemistad entre Steve Jobs y [[Bill Gates]], dos personalidades contrapuestas, fue el tema de una película televisiva titulada ''Piratas del Silicon Valley'', producida en [[1998]] por la cadena TNT.

===Regreso a Apple===

En [[1993]] con una fuerte caída en la rentabilidad de Apple, Sculley, se vió obligado a renunciar, siendo reemplazado por [[Michael Spindler|Michael "Diesel" Spindler]] que permaneció en Apple hasta [[1996]], época en la que Apple mantenía pérdidas de miles de millones de dólares y su cuota de mercado había bajado al 3–4%.

En diciembre de [[1996]] Apple decidió comprar Next, lo que supuso la vuelta de Jobs a la empresa con un cargo de asesor interino, por el que Jobs, voluntariamente, no recibía ningún salario. La dimisión del presidente de Apple encumbró nuevamente a Jobs al frente de la compañía. En agosto de [[1997]], un mes antes de su nombramiento como presidente provisional de Apple, Jobs anunció un acuerdo con su hasta entonces rival Microsoft, que decidió invertir 150 millones de dólares en Apple. Las dos compañías acabaron comprendiendo que se necesitaban y se complementaban, pues Microsoft es el principal fabricante de programas para Macintosh, y Apple uno de los principales testigos del juicio antimonopolio contra la empresa de Bill Gates en EE.UU.

[[Archivo:Steve_Jobs_iMac.jpg|200px|thumb|right|Jobs mostrando una iMac]]En [[1998]], Jobs volvió a dar la vuelta al mercado informático con el lanzamiento del [[iMac]], un PC compacto y transparente, que además de su diseño vanguardista está preparado para navegar en Internet. Su éxito de ventas ha colocado a Apple nuevamente entre los cinco mayores fabricantes de ordenadores personales de EE.UU, con una revalorización de sus acciones en un 50%. El iMac fue un ordenador revolucionario, no sólo por sus cualidades técnicas, sino sobre todo por su innovador diseño. Diseño que trasladaría posteriormente a los ordenadores portátiles con el lanzamiento del [[iBook]] (septiembre de [[1999]]).

El mercado profesional fue el siguiente objetivo de Apple. En septiembre de 1999 llegaron los primeros [[Ordenador G4|G4]], ordenadores dedicados especialmente a los campos de diseño gráfico y multimedia. Su complemento en equipos portátiles fue el [[Titanium]]. Con motivo de la [[MacWorld Expo]] de [[2001]] se produce el lanzamiento del [[Powerbook G4]]. En [[2002]] se verían avances tales como el iMac de 17 pulgadas o el [[Power Mac G4]] con procesador dual.

En [[2003]] se puso en marcha en internet una campaña para convencer a Jobs de que se presentara como candidato a Presidente de los [[Estados Unidos]]. La campaña no fracasó por falta de interés, ya que la web tuvo más de 10 000 visitas en 10 minutos, sino porque Jobs no estaba interesado en la propuesta. Dijo sentirse muy halagado por el apoyo, pero afirmó que no tenía tiempo para ello. Apple, con Jobs a la cabeza, lidera actualmente la revolución de la música digital con su reproductor de música portátil [[iPod]] y la tienda online de música [[iTunes]].

A partir del año [[2000]] en que se publica la beta pública original del sistema operativo Mac OS y a excepción de dicha versión y la del Mac OS X Server 1.0, han sido publicadas diferentes versiones del Mac OS X todas con nombres de grandes felinos, estos nombres son a lo interno de Apple:

* 10.0(Cheetah, Leopardo pequeño).
* 10.1(Puma,Puma ).
* 10.2(Jaguar, Jaguar).
* 10.3(Panther, Pantera).
* 10.4(Tiger, Tigre).
* 10.5(Leopard, Leopardo).
* 10.6(Snow Leopard, Leopardo nieve).
* 10.7(Lion, Leon).

En el [[2004]] se le detecta a Jobs un tumor cancerígeno en el páncreas. Jobs fue operador a finales de julio de ese año en una operación sin complicaciones, y de la que volvió a la normalidad apenas un mes después.

==Premios y reconocimientos==

* En reconocimiento a su pionero trabajo en el mundo de la tecnología fue galardonado con la Medalla Nacional de Tecnología en [[1985]] por el Presidente [[Ronald Reagan]], y obtuvo el [[Premio Jefferson]] al servicio público en [[1987]].
* En [[1989]] fue nombrado "Empresario de la Década" en una revista.
* Candidato al [[Premio Príncipe de Asturias]] de Investigación Científica y Técnica en [[2004]].
* En 2004 obtuvo el Premio al Visionario del Año en los premios Billboard de entretenimiento digital y Apple fue reconocida como Marca del Año.

==Años finales y muerte==
En el [[2009]], Jobs se sometió a un transplante de hígado y, aunque regresó al trabajo,debió alejarse finalmente de él a inicios del [[2011]] y depositar en [[Tim Cook]] la dirección de su compañía.

El [[5 de octubre]] de [[2011]] se daba a conocer al mundo de la muerte de Jobs debido al cáncer. El [http://www.apple.com/ sitio web de Apple] daba a conocer un mensaje en su honor: {{Sistema:Cita|Apple ha perdido a un genio creativo y visionario y el mundo ha perdido a un asombroso ser humano. Aquellos de nosotros que hemos tenido la suficiente fortuna de conocer y trabajar con Steve, hemos perdido a un querido amigo y un
mentor inspirador. Steve deja atrás una compañía que solo él pudo haber construido y su espíritu será siempre la base de Apple.<ref name="cubadebate"/>}}

==Muerte==

Murió a los 56 años, en su casa en Palo Alto, [[California]], cerca de las 15.00 hora local. El certificado indica dictado por el Departamento de Salud Pública del Condado Santa Clara como: "paro respiratorio" como la causa inmediatde la muerte con "metástasis de tumor neuroendocrino de páncreas" como la condición subyacente que provocó los problemas respiratorios. Fue sepultado el [[viernes]] [[7 de octubre]] del 2011, en un [[Cementerio]] no confesional en Palo Alto. Estaba rodeado por la esposa y familia cercana cuando falleció.

== Otros aspectos de la vida de Jobs ==
Al morir un hombre famoso salen a la luz publica una serie de aspectos que hasta ese entonces eran desconocidas, a continución se relacionan algunas de ellas.

===Raíces desconocidas===

Según Business Insider, el padre biológico era un estudiante de postgrado de origen sirio llamado Abdulfattah Jandali. Jobs nació de la relación de Jandali con una compañera de clase, Joanne Carole Schieble. Como eran demasiado jóvenes, lo dieron en adopción, al hogar de Paul y Clara Jobs. Siendo adulto se enteró de que la novelista [[Mona Simpson]] (Mona Jandali al nacer), era su hermana pequeña. Tras reunirse, se convirtieron en íntimos, como reconoció la propia Mona en varias entrevistas.

Antes de que naciese el primer hijo, negó la paternidad aduciendo que era estéril, pero posteriormente reconoció al hijo y se convirtió en un gran padre.

===Otras curiosidades===

A diferencia de los otros grandes gurús de la tecnología, como [[Bill Gates]] y [[Mark Zuckerberg]], Jobs nunca terminó la universidad. Pasó por el Reed College de Portland ([[Oregón]]), pero lo dejó tras un semestre. Sin embargo, eso no le impidió ser el creador de uno de los juegos más populares y adictivos de todos los tiempos, el [[Breackout]]; diseñó para la primera generación de Atari este divertido programa, en el que moviendo una barra y con la ayuda de una [[pelota]] se rompe una especie de ladrillos.

===Economía de Jobs===
A pesar de ser el Director Ejecutivo de la compañía más valiosa del mundo, Steve Jobs se atribuyó un salario pírrico y cómico de 1 dólar anual, desde [[1997]], año que alcanzó el cargo. Poseía antes de fallecer 5,5 millones de acciones en Apple, valoradas cada una en 377,64 dólares ayer, lo que suponen poco más de 2.000 millones de dólares. Deja tras de sí una vasta fortuna. Ocupaba el puesto número 110 entre las personas más ricas del mundo en 2011, con un valor neto de 8.300 millones de dólares.

===Monje===
Ya adulto decide hacerse pescetariano —es decir, come lo mismo que un vegetariano, además de pescado— y cambió su fe por el budismo zen, hasta el punto de que ha confesado que en alguna ocasión pensó en ir a un monasterio y hacerse monje. Sin embargo, parece que su renovada espiritualidad no ha cambiado la decisión de romper con los programas benéficos de Apple.

==Enlaces externos==
* [http://www.es.finance.yahoo.com/noticias/Diez-cosas-no-sabes-Steve-economia-2247958005.html?x=0Diez Cosas que no sabes de Steve Jobs]. Consultado el 8 de octubre de 2011

==Referencia==
<references/>

==Fuentes==
* [http://www.biografiasyvidas.com/biografia/j/jobs.htm Biografía de Steve Jobs]
* [http://www.laflecha.net/perfiles/tecnologia/steve_jobs Un genio con carisma: Steve Jobs]
* [http://es.noticias.yahoo.com/steve-jobs-muri%C3%B3-paro-respiratorio-y-un-tumor-051717658.html Steve Jobs murió de paro respiratorio y de un tumor]

[[Category:Ciencias_informáticas]][[Category:Tecnólogos_e_Ingenieros]][[Categoría:Informático]][[Categoría:Informática]][[Category:Personalidades]][[Categoría:Empresarios]][[Category:Personaje_Histórico]][[Category:Programador]][[Categoría:Empresarios de Estados Unidos]][[Categoría:Fallecidos_en_2011]]

Cubacel

2017-06-19T18:59:57Z

Torres98:

{{Ficha Institución
|nombre = Cubacel sin internet todavia en los moviles que mierda
|siglas o acronimo =
|imagen = Cubacell.jpeg
|tamaño =
|descripción = Empresa que brinda servicio de telefonía celular
|fecha de fundacion = [[1991]]
|fecha de disolución =
|tipo de unidad =
|director =
|pais = [[Cuba]] {{Bandera|Cuba}}
|sede =
|ubicacion = Esta Ubicada a lo largo de todo el país
|publicación =
|web =www.etecsa.cu
|etiq_cubadebate =cubacel
}} <div align="justify">
'''Cubacel.''' Es la empresa cubana que brinda el servicio de telefonía celular en toda la isla, con una cobertura que, si bien no cubre todo el territorio nacional, si abarca todas las principales ciudades y destinos turísticos del país. En la imagen puedes ver (en verde) las áreas con cobertura de la red GSM de Cubacel.

==Historia==
La telefonía móvil se introdujo en [[Cuba]] por primera vez en el año [[1991]] con la creación de la empresa mixta Cubacel S.A. la cual ofreció servicios en la norma TDMA (800 MHZ) con cobertura nacional.

En el año [[2001]] se inició el servicio en la norma GSM (900 MHZ) a través de la Empresa de Telecomunicaciones Celulares del Caribe (C_COM) con cobertura en la [[Ciudad de la Habana]] y [[Varadero]].

En el [[2004]] todos los servicios de [[Telefonía_celular|telefonía móvil]] que dan a cargo de la actual Unidad de negocios Móvil de Etecsa, a partir de la fusión de las Empresas Cubacel y C_COM a la [[Empresa de Telecomunicaciones de Cuba]].

A raíz de esta estructura se amplió la cobertura (GSM 900 MHZ) a nivel nacional y se abrieron nuevas oficinas comerciales en toda la isla.

En el [[2005]] se establecieron 21 nuevos acuerdos de roaming internacional, alcanzando la cifra de 238 y se amplió la cobertura con la ubicacion de 51 radio bases a nivel nacional.

En el [[2006]] se instalaron nuevas radiobases para prestar el servicio de telefonía móvil en la norma GSM (850 MHZ) en la ciudad de [[La Habana]], Cayo Coco, [[Cayo Guillermo]] y Varadero y se realizó el lanzamiento de nuevo servicio correo voz para prepago, envíos de SMS y MMS y la comercialización de nuevas tarjetas SIM de 64 KB.

Se amplió la red de oficinas de ventas de tarjetas de recarga, y este año Cuba fue sede de la reunión plenaria de #22 de la [[Asociación GSM de Latinoamérica]]

En el [[2007]] se produjo el anzamiento de mensajeria multimedia (MMS) entre móviles de cubacel y desde estos a correo electrónico. En el 2008 se implementó el servicios de llamadas de larga distancia internacional al móvil, libre de costo

==Servicios==

Cubacel es la empresa que brinda el servicio de telefonía celular en toda la isla con una cobertura que si bien no cubre todo el territorio nacional, sí abarca todas las principales ciudades y destinos turísticos del país.

Cubacel, ofrece servicios de telefonía celular con cobertura nacional en las normas GSM y TDMA. La misma opera en las frecuencias 850/900 MHZ en la tecnología GSM y 800MHZ en la TDMA. La banda de los 850MHZ (GSM) ha sido activada recientemente por Cubacel y está disponible en Ciudad La Habana, [[Varadero]] y los[[ Cayo Coco]] y Cayo Guillermo.

Gracias a acuerdos de roaming internacional que la empresa tiene con socios internacionales es posible utilizar en Cuba teléfonos celulares de casi cualquier parte de [[Europa]], [[América]] y parte de [[Asia]]. Además, es posible comprar o alquilar un aparato a la hora de contratar los servicios de telefonía celular.

===Pago===

El contrato es sin rentas mensuales ni pago de facturas, sólo paga lo que habla por medio de tarjetas prepagadas que puede adquirir en la red comercial de [[ETECSA]], o mediante la recarga directa del servicio en las oficinas comerciales de telefonía móvil.

===Ofertas ===

Para residentes: Servicio para los ciudadanos residentes en el país que deseen contratarlo por un período mayor de 6 meses y no cuentan con la acreditación necesaria para optar por otra forma de pago.

===Mensajes===

Servicio que permite a los usuarios prepago y pospago el envío y la recepción de mensajes de texto (SMS) nacionales e internacionales.

===ROAMING ===

Es la capacidad de hacer y recibir llamadas en redes móviles fuera del área de servicio local; puede ser durante una estancia en otro país diferente, con la red de una empresa extranjera.

===Servicio de valor agregado===

El desarrollo vertiginoso de las Telecomunicaciones a escala mundial ha dado lugar a la creación de nuevos productos y servicios que satisfagan cada vez más las necesidades de comunicación que presentan las grandes empresas.

ETECSA al formar parte de este sector ha implementado tecnologías de punta que permiten desarrollar una serie de servicios y productos de valor agregad para sus clientes.

Los servicios de valor agregado de [[ETECSA]] se ofertan a los usuarios del sector empresarial y algunos, como la Mensajería multimedia (MMS) y el Correo de Voz se ofertan también a los clientes residenciales.

==Correo Nauta==
Desde el mes de marzo de este año ETECSA inauguró el acceso al servicio de consulta del correo electrónico, mediante el cual toda aquella persona que posea una cuenta de dominio @nauta.cu puede consultarla desde el movil. Con un manual que se encuentra en el sitio web de ETECSA se puede configurar el terminal.

== Fuentes ==

*[http://www.cubacel.com/Pages/Public/Cubacel/breveHistoria.htm Cubacel]

[[Category:Telecomunicaciones]]

ETECSA

2017-06-19T18:58:37Z

Torres98:

{{Ficha_Empresa
|nombre = Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A.
|siglas o acronimo = ETECSA
|imagen = Logotipo-pequeño-Etecsa.png
|descripción =
|fecha de fundacion= [[1994]]
|tipo = Empresa
|país = Cuba
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|cargo2_nombre =
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|cargo3_nombre =
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|cargo4_nombre =
|productos =
|web =[http://www.etecsa.cu ETECSA]
}}<div align=justify>

'''ETECSA'''. Empresa encargada de las telecomunicaciones en Cuba. Surge como necesidad de unificar las empresas existentes en el país con este fin.

==Historia==

A inicios de la década de los 90, problemas organizativos y de financiamiento ocasionaron un serio perjuicio a la telefonía, por lo cual no estaba a la altura de las exigencias del desarrollo del país. Por ello se decidió crear una empresa que integrara todas las actividades de telecomunicaciones, frenara el deterioro e impulsara a este sector.

Antes del surgimiento de ETECSA existían 14 empresas integrales de comunicaciones que abarcaban las especialidades de telefonía, radio, correos y prensa, además de otras entidades nacionales especializadas. En esta categoría se hallaban las empresas de Proyectos, Construcción y Montaje, Cable Coaxial, [[EMTELCUBA]] y Larga Distancia.

En [[1993]] se autorizó la constitución de ETECSA y en [[1994]] se le otorgó la concesión administrativa para la prestación y comercialización de los servicios públicos de telecomunicaciones.

El proceso de fusión se extendió desde inicios de 1994 hasta febrero de [[1995]], cuando ETECSA realizó la contratación de todos sus trabajadores. Desde ese momento la institución ha atravesado períodos de cambios tecnológicos, de estructura, de sistemas gerenciales, de orientación estratégica y de desarrollo de nuevos servicios.

El [[16 de diciembre]] del [[2003]], mediante el Acuerdo 4 996 del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros y el Decreto 275, se amplió la concesión de ETECSA como operador unificado de telecomunicaciones, a través de la fusión de [[Cubacel]] y [[C_COM]] en ETECSA, con el

{{Sistema:Cita|" (...) propósito fundamental de integrar en una sola empresa mixta todas las actividades relacionadas con la telefonía fija y celular, así como de otros servicios de telecomunicaciones, para asegurar el proceso de investigación, inversión, producción, prestación de servicios y su comercialización en Cuba y en el exterior, incluyendo la compra en el mercado externo de la asistencia técnica e insumos para la producción y servicios, así como otras actividades que garanticen el normal funcionamiento del sistema y aportar a la economía nacional divisas libremente convertibles"|}}

Desde su fundación la empresa ha ganado en eficiencia y compromiso con sus usuarios. Sus prestaciones se han diversificado y la calidad de los parámetros tecnológicos se ha elevado, logrando incrementar la cantidad de líneas instaladas y en servicio, el índice de digitalización y el respaldo al desarrollo socioeconómico del país.

También, a partir de una mejor organización del trabajo y de las múltiples acciones de capacitación que se llevan a cabo, sus recursos humanos han desarrollado una superior gestión.

El 4 de febrero de 2011 la [[Gaceta Oficial de la República de Cuba]] anunicó que Cuba había adquirido el 100 % de las acciones de la empresa, la cual pasaba a controlar por primera en su totalidad desde 1993. Las acciones quedaron distribuidas de la siguiente forma:

* [[Telefónica Antillana SA]]: Posee la titularidad de 6 188 acciones de la clase A, equivalente al 51,006 % del capital social.

* [[Rafin SA]]: Posee la titularidad de 3 276 acciones de la clase B, equivalente al 27,003 % del capital social.

* [[Universal Trade & Management corporation SA]]: Posee la titularidad de 1 345 acciones de la clase B, equivalente al 11,086 % del capital social.

* [[Banco Internacional de Comercio SA]]: Posee la titularidad de 112 acciones de la clase B, equivalente al 0,923 % del capital social.

* [[Negocios en Telecomunicaciones SA]]: Posee la titularidad de 464 acciones de la clase B, equivalente al 3,825 % del capital social.<ref>[http://www.cubadebate.cu/wp-content/uploads/2011/02/go_x_002_2011.pdf Gaceta Oficial de la República de Cuba] Consultado el 4 de febrero de 2011</ref>

==Estructura de su red comercial==

El actual canal de ventas de ETECSA, a través del cual la empresa vende y comercializa los productos, accesorios y servicios de telecomunicaciones, comprende la red de Telepuntos, Minipuntos, Centros Multiservicios y Oficinas Comerciales, dentro de las que también pueden coexistir puntos de venta.

*Oficina Comercial.
*Centro Multiservicios de Telecomunicaciones.
*Telepunto.
*Minipunto.
*Taller de reparaciones.

===Oficina Comercial===

La Oficina Comercial es el primer y más importante punto de contacto de ETECSA con los usuarios en todo el territorio cubano. En ella se realiza la comercialización de los servicios y productos de la empresa, los trámites relativos al servicio telefónico y sus relaciones contractuales y la atención integral al usuario y a la población en general.

Se ubican en lugares céntricos y próximos a las comunidades que atiende, para facilitar el acceso a las personas.

'''Servicios que brinda:'''

*Contratación de servicios telefónicos básicos, RDSI, telegráficos y líneas especiales.
*Contratación de servicios suplementarios, de valor añadido y especiales.
*Recepción y trámite de solicitudes de servicios.
*Cobro de la factura de servicios.
*Atención a quejas y sugerencias.
*Consultas e informaciones comerciales.
*Comercialización de productos y accesorios de telecomunicaciones. ''' (*)'''
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Otros servicios de atención directa, por ejemplo la recarga de tarjetas telefónicas prepagadas.
''' (*)'''
servicio 3G con acceso a internet desde 100Mb
En estas Oficinas Comerciales también se pueden realizar los más disímiles trámites comerciales relativos al servicio telefónico, tales como:
*Cambio de nombre del titular.
*Cambio de número telefónico.
*Cambio de lugar de equipos.
*Cambio de montaje.
*Cambio de profesión.
*Traslado del servicio a otra dirección.
*Desconexión especial y conexión.
*Reconexión.
*Reinstalación.
*Instalación de extensiones.
*Pase a privado.
*Solicitud de servicios suplementarios.
*Solicitud de la salida internacional (Tarifa Mixta).
*Solicitud del servicio de identificador de llamadas.
*Inserción en el Directorio Telefónico.
*Estado de la cuenta y créditos

Para hacer más fácil los trámites desde la comodidad de los hogares, se puede llamar al 112, servicio de gestión comercial, que ofrece a los usuarios residenciales de ETECSA la posibilidad de realizar solicitudes y trámites comerciales relacionadas con el servicio telefónico, que no requieran de la presencia física en la oficina comercial. Además, permite conocer el importe de la factura y plantear quejas u opiniones sobre las ofertas.

El 112 ofrece una asistencia diaria y gratuita que se brinda de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. en todas las provincias cubanas, excepto en el municipio especial [[Isla de la Juventud]].

===Centro Multiservicios de Telecomunicaciones===

El Centro Multiservicios de Telecomunicaciones constituye una forma de presentación de ETECSA en el mercado para ofrecer servicios públicos de telecomunicaciones. Es una categoría de centro de atención directa con una identidad propia.

Se ubican, fundamentalmente, en zonas de alta concentración de población fija y flotante.

'''Servicios que brinda:'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a [[Internet]]. ''' (*)'''
*Contratación del servicio de identificador de llamadas.
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Llamadas nacionales e internacionales.
*Audioconferencia. ''' (*)'''
*Cobro rápido de la factura telefónica.
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos. ''' (*)'''
*Transmisión y recepción de fax
*Fotocopia e impresión de documentos. ''' (*)'''
*Comercialización de servicios de telefonía móvil. ''' (*)'''
''' (*)''' Estos servicios no están disponibles en todos los Centros multiservicios de telecomunicaciones del país.
===Telepunto===
El telepunto resulta el sitio de presencia de ETECSA de mayor relevancia en el mercado. Es un centro multiservicios de telecomunicaciones que ofrece toda la gama de productos y servicios de la empresa, con una imagen de excelencia.

Se ubica en áreas de alta concentración de población fija y flotante en las capitales provinciales, preferentemente en zonas históricas y comerciales de las ciudades y, excepcionalmente, en lugares seleccionados por su importancia.

'''Servicios que brinda:'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas y recarga de tarjetas Propia.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a Internet. ''' (*)'''
*Contratación del servicio de identificador de llamadas.
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Cabinas telefónicas públicas para llamadas nacionales e internacionales.
*Videoconferencia y audio-conferencia.
*Cobro rápido de la factura telefónica
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos.
*Transmisión y recepción de fax.
*Fotocopia e impresión de documentos. ''' (*)'''
*Comercialización de servicios de telefonía móvil.
''' (*)'''servicio de 3G con internet gratis 100 Mb

===Minipunto===

Los Minipuntos son centros de ETECSA ubicados en diferentes lugares de las ciudades para servicios públicos de telecomunicaciones.

Existen dos modalidades de infraestructura: los conocidos Caddy Phone y los Minipuntos que son una categoría de centro de Atención Directa a Clientes con una identidad propia, y por el área que ocupan no constituyen ni Telepunto, ni Centro Multiservicios de Telecomunicaciones.

Los Minipuntos están distribuidos por toda Cuba en zonas de alta concentración de población fija y flotante.

'''Servicios que brinda:'''
*Cabinas telefónicas públicas para llamadas nacionales e internacionales.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a Internet. ''' (*)'''
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Cobro rápido de la factura telefónica.
*Transmisión y recepción de fax. ''' (*)'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones. ''' (*)'''
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos. ''' (*)'''

''' (*)''' Estos servicios sólo están en Minipuntos seleccionados en función de su microlocalización.

===Taller de reparaciones===

Es una modalidad de atención directa a los clientes para brindarles el servicio postventa de reparación de equipos terminales de telefonía fija y móvil comercializados por ETECSA que no tengan vencidos el tiempo de garantía, así como los equipos propios de la empresa. También se realizan reparaciones menores fuera del período de garantía.

==Referencias==

<references />

==Fuentes==
*[http://www.etecsa.cu|ETECSA.CU etecsa.cu]
*[http://www.cubacel.cu|Cubacel cubacel.cu]
[[category:Instituciones]]
</div>

ETECSA

2017-06-19T18:57:04Z

Torres98:

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}}<div align=justify>

'''ETECSA'''. Empresa encargada de las telecomunicaciones en Cuba. Surge como necesidad de unificar las empresas existentes en el país con este fin.

==Historia==

A inicios de la década de los 90, problemas organizativos y de financiamiento ocasionaron un serio perjuicio a la telefonía, por lo cual no estaba a la altura de las exigencias del desarrollo del país. Por ello se decidió crear una empresa que integrara todas las actividades de telecomunicaciones, frenara el deterioro e impulsara a este sector.

Antes del surgimiento de ETECSA existían 14 empresas integrales de comunicaciones que abarcaban las especialidades de telefonía, radio, correos y prensa, además de otras entidades nacionales especializadas. En esta categoría se hallaban las empresas de Proyectos, Construcción y Montaje, Cable Coaxial, [[EMTELCUBA]] y Larga Distancia.

En [[1993]] se autorizó la constitución de ETECSA y en [[1994]] se le otorgó la concesión administrativa para la prestación y comercialización de los servicios públicos de telecomunicaciones.

El proceso de fusión se extendió desde inicios de 1994 hasta febrero de [[1995]], cuando ETECSA realizó la contratación de todos sus trabajadores. Desde ese momento la institución ha atravesado períodos de cambios tecnológicos, de estructura, de sistemas gerenciales, de orientación estratégica y de desarrollo de nuevos servicios.

El [[16 de diciembre]] del [[2003]], mediante el Acuerdo 4 996 del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros y el Decreto 275, se amplió la concesión de ETECSA como operador unificado de telecomunicaciones, a través de la fusión de [[Cubacel]] y [[C_COM]] en ETECSA, con el

{{Sistema:Cita|" (...) propósito fundamental de integrar en una sola empresa mixta todas las actividades relacionadas con la telefonía fija y celular, así como de otros servicios de telecomunicaciones, para asegurar el proceso de investigación, inversión, producción, prestación de servicios y su comercialización en Cuba y en el exterior, incluyendo la compra en el mercado externo de la asistencia técnica e insumos para la producción y servicios, así como otras actividades que garanticen el normal funcionamiento del sistema y aportar a la economía nacional divisas libremente convertibles"|}}

Desde su fundación la empresa ha ganado en eficiencia y compromiso con sus usuarios. Sus prestaciones se han diversificado y la calidad de los parámetros tecnológicos se ha elevado, logrando incrementar la cantidad de líneas instaladas y en servicio, el índice de digitalización y el respaldo al desarrollo socioeconómico del país.

También, a partir de una mejor organización del trabajo y de las múltiples acciones de capacitación que se llevan a cabo, sus recursos humanos han desarrollado una superior gestión.

El 4 de febrero de 2011 la [[Gaceta Oficial de la República de Cuba]] anunicó que Cuba había adquirido el 100 % de las acciones de la empresa, la cual pasaba a controlar por primera en su totalidad desde 1993. Las acciones quedaron distribuidas de la siguiente forma:

* [[Telefónica Antillana SA]]: Posee la titularidad de 6 188 acciones de la clase A, equivalente al 51,006 % del capital social.

* [[Rafin SA]]: Posee la titularidad de 3 276 acciones de la clase B, equivalente al 27,003 % del capital social.

* [[Universal Trade & Management corporation SA]]: Posee la titularidad de 1 345 acciones de la clase B, equivalente al 11,086 % del capital social.

* [[Banco Internacional de Comercio SA]]: Posee la titularidad de 112 acciones de la clase B, equivalente al 0,923 % del capital social.

* [[Negocios en Telecomunicaciones SA]]: Posee la titularidad de 464 acciones de la clase B, equivalente al 3,825 % del capital social.<ref>[http://www.cubadebate.cu/wp-content/uploads/2011/02/go_x_002_2011.pdf Gaceta Oficial de la República de Cuba] Consultado el 4 de febrero de 2011</ref>

==Estructura de su red comercial==

El actual canal de ventas de ETECSA, a través del cual la empresa vende y comercializa los productos, accesorios y servicios de telecomunicaciones, comprende la red de Telepuntos, Minipuntos, Centros Multiservicios y Oficinas Comerciales, dentro de las que también pueden coexistir puntos de venta.

*Oficina Comercial.
*Centro Multiservicios de Telecomunicaciones.
*Telepunto.
*Minipunto.
*Taller de reparaciones.

===Oficina Comercial===

La Oficina Comercial es el primer y más importante punto de contacto de ETECSA con los usuarios en todo el territorio cubano. En ella se realiza la comercialización de los servicios y productos de la empresa, los trámites relativos al servicio telefónico y sus relaciones contractuales y la atención integral al usuario y a la población en general.

Se ubican en lugares céntricos y próximos a las comunidades que atiende, para facilitar el acceso a las personas.

'''Servicios que brinda:'''

*Contratación de servicios telefónicos básicos, RDSI, telegráficos y líneas especiales.
*Contratación de servicios suplementarios, de valor añadido y especiales.
*Recepción y trámite de solicitudes de servicios.
*Cobro de la factura de servicios.
*Atención a quejas y sugerencias.
*Consultas e informaciones comerciales.
*Comercialización de productos y accesorios de telecomunicaciones. ''' (*)'''
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Otros servicios de atención directa, por ejemplo la recarga de tarjetas telefónicas prepagadas.
''' (*)'''
servicio 3G con acceso a internet desde 100Mb
En estas Oficinas Comerciales también se pueden realizar los más disímiles trámites comerciales relativos al servicio telefónico, tales como:
*Cambio de nombre del titular.
*Cambio de número telefónico.
*Cambio de lugar de equipos.
*Cambio de montaje.
*Cambio de profesión.
*Traslado del servicio a otra dirección.
*Desconexión especial y conexión.
*Reconexión.
*Reinstalación.
*Instalación de extensiones.
*Pase a privado.
*Solicitud de servicios suplementarios.
*Solicitud de la salida internacional (Tarifa Mixta).
*Solicitud del servicio de identificador de llamadas.
*Inserción en el Directorio Telefónico.
*Estado de la cuenta y créditos

Para hacer más fácil los trámites desde la comodidad de los hogares, se puede llamar al 112, servicio de gestión comercial, que ofrece a los usuarios residenciales de ETECSA la posibilidad de realizar solicitudes y trámites comerciales relacionadas con el servicio telefónico, que no requieran de la presencia física en la oficina comercial. Además, permite conocer el importe de la factura y plantear quejas u opiniones sobre las ofertas.

El 112 ofrece una asistencia diaria y gratuita que se brinda de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. en todas las provincias cubanas, excepto en el municipio especial [[Isla de la Juventud]].

===Centro Multiservicios de Telecomunicaciones===

El Centro Multiservicios de Telecomunicaciones constituye una forma de presentación de ETECSA en el mercado para ofrecer servicios públicos de telecomunicaciones. Es una categoría de centro de atención directa con una identidad propia.

Se ubican, fundamentalmente, en zonas de alta concentración de población fija y flotante.

'''Servicios que brinda:'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a [[Internet]]. ''' (*)'''
*Contratación del servicio de identificador de llamadas.
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Llamadas nacionales e internacionales.
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*Cobro rápido de la factura telefónica.
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*Transmisión y recepción de fax
*Fotocopia e impresión de documentos. ''' (*)'''
*Comercialización de servicios de telefonía móvil. ''' (*)'''
''' (*)''' Estos servicios no están disponibles en todos los Centros multiservicios de telecomunicaciones del país.
===Telepunto===
El telepunto resulta el sitio de presencia de ETECSA de mayor relevancia en el mercado. Es un centro multiservicios de telecomunicaciones que ofrece toda la gama de productos y servicios de la empresa, con una imagen de excelencia.

Se ubica en áreas de alta concentración de población fija y flotante en las capitales provinciales, preferentemente en zonas históricas y comerciales de las ciudades y, excepcionalmente, en lugares seleccionados por su importancia.

'''Servicios que brinda:'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas y recarga de tarjetas Propia.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a Internet. ''' (*)'''
*Contratación del servicio de identificador de llamadas.
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Cabinas telefónicas públicas para llamadas nacionales e internacionales.
*Videoconferencia y audio-conferencia.
*Cobro rápido de la factura telefónica
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos.
*Transmisión y recepción de fax.
*Fotocopia e impresión de documentos. ''' (*)'''
*Comercialización de servicios de telefonía móvil.
''' (*)''' Estos servicios no están disponibles en todos los Telepuntos del país.

===Minipunto===

Los Minipuntos son centros de ETECSA ubicados en diferentes lugares de las ciudades para servicios públicos de telecomunicaciones.

Existen dos modalidades de infraestructura: los conocidos Caddy Phone y los Minipuntos que son una categoría de centro de Atención Directa a Clientes con una identidad propia, y por el área que ocupan no constituyen ni Telepunto, ni Centro Multiservicios de Telecomunicaciones.

Los Minipuntos están distribuidos por toda Cuba en zonas de alta concentración de población fija y flotante.

'''Servicios que brinda:'''
*Cabinas telefónicas públicas para llamadas nacionales e internacionales.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a Internet. ''' (*)'''
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Cobro rápido de la factura telefónica.
*Transmisión y recepción de fax. ''' (*)'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones. ''' (*)'''
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos. ''' (*)'''

''' (*)''' Estos servicios sólo están en Minipuntos seleccionados en función de su microlocalización.

===Taller de reparaciones===

Es una modalidad de atención directa a los clientes para brindarles el servicio postventa de reparación de equipos terminales de telefonía fija y móvil comercializados por ETECSA que no tengan vencidos el tiempo de garantía, así como los equipos propios de la empresa. También se realizan reparaciones menores fuera del período de garantía.

==Referencias==

<references />

==Fuentes==
*[http://www.etecsa.cu|ETECSA.CU etecsa.cu]
*[http://www.cubacel.cu|Cubacel cubacel.cu]
[[category:Instituciones]]
</div>

ETECSA

2017-06-19T18:55:51Z

Torres98:

{{Ficha_Empresa
|nombre = Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A.
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|web =[http://www.etecsa.cu ETECSA]
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'''ETECSA'''. Empresa encargada de las telecomunicaciones en Cuba. Surge como necesidad de unificar las empresas existentes en el país con este fin.

==Historia==

A inicios de la década de los 90, problemas organizativos y de financiamiento ocasionaron un serio perjuicio a la telefonía, por lo cual no estaba a la altura de las exigencias del desarrollo del país. Por ello se decidió crear una empresa que integrara todas las actividades de telecomunicaciones, frenara el deterioro e impulsara a este sector.

Antes del surgimiento de ETECSA existían 14 empresas integrales de comunicaciones que abarcaban las especialidades de telefonía, radio, correos y prensa, además de otras entidades nacionales especializadas. En esta categoría se hallaban las empresas de Proyectos, Construcción y Montaje, Cable Coaxial, [[EMTELCUBA]] y Larga Distancia.

En [[1993]] se autorizó la constitución de ETECSA y en [[1994]] se le otorgó la concesión administrativa para la prestación y comercialización de los servicios públicos de telecomunicaciones.

El proceso de fusión se extendió desde inicios de 1994 hasta febrero de [[1995]], cuando ETECSA realizó la contratación de todos sus trabajadores. Desde ese momento la institución ha atravesado períodos de cambios tecnológicos, de estructura, de sistemas gerenciales, de orientación estratégica y de desarrollo de nuevos servicios.

El [[16 de diciembre]] del [[2003]], mediante el Acuerdo 4 996 del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros y el Decreto 275, se amplió la concesión de ETECSA como operador unificado de telecomunicaciones, a través de la fusión de [[Cubacel]] y [[C_COM]] en ETECSA, con el

{{Sistema:Cita|" (...) propósito fundamental de integrar en una sola empresa mixta todas las actividades relacionadas con la telefonía fija y celular, así como de otros servicios de telecomunicaciones, para asegurar el proceso de investigación, inversión, producción, prestación de servicios y su comercialización en Cuba y en el exterior, incluyendo la compra en el mercado externo de la asistencia técnica e insumos para la producción y servicios, así como otras actividades que garanticen el normal funcionamiento del sistema y aportar a la economía nacional divisas libremente convertibles"|}}

Desde su fundación la empresa ha ganado en eficiencia y compromiso con sus usuarios. Sus prestaciones se han diversificado y la calidad de los parámetros tecnológicos se ha elevado, logrando incrementar la cantidad de líneas instaladas y en servicio, el índice de digitalización y el respaldo al desarrollo socioeconómico del país.

También, a partir de una mejor organización del trabajo y de las múltiples acciones de capacitación que se llevan a cabo, sus recursos humanos han desarrollado una superior gestión.

El 4 de febrero de 2011 la [[Gaceta Oficial de la República de Cuba]] anunicó que Cuba había adquirido el 100 % de las acciones de la empresa, la cual pasaba a controlar por primera en su totalidad desde 1993. Las acciones quedaron distribuidas de la siguiente forma:

* [[Telefónica Antillana SA]]: Posee la titularidad de 6 188 acciones de la clase A, equivalente al 51,006 % del capital social.

* [[Rafin SA]]: Posee la titularidad de 3 276 acciones de la clase B, equivalente al 27,003 % del capital social.

* [[Universal Trade & Management corporation SA]]: Posee la titularidad de 1 345 acciones de la clase B, equivalente al 11,086 % del capital social.

* [[Banco Internacional de Comercio SA]]: Posee la titularidad de 112 acciones de la clase B, equivalente al 0,923 % del capital social.

* [[Negocios en Telecomunicaciones SA]]: Posee la titularidad de 464 acciones de la clase B, equivalente al 3,825 % del capital social.<ref>[http://www.cubadebate.cu/wp-content/uploads/2011/02/go_x_002_2011.pdf Gaceta Oficial de la República de Cuba] Consultado el 4 de febrero de 2011</ref>

==Estructura de su red comercial==

El actual canal de ventas de ETECSA, a través del cual la empresa vende y comercializa los productos, accesorios y servicios de telecomunicaciones, comprende la red de Telepuntos, Minipuntos, Centros Multiservicios y Oficinas Comerciales, dentro de las que también pueden coexistir puntos de venta.

*Oficina Comercial.
*Centro Multiservicios de Telecomunicaciones.
*Telepunto.
*Minipunto.
*Taller de reparaciones.

===Oficina Comercial===

La Oficina Comercial es el primer y más importante punto de contacto de ETECSA con los usuarios en todo el territorio cubano. En ella se realiza la comercialización de los servicios y productos de la empresa, los trámites relativos al servicio telefónico y sus relaciones contractuales y la atención integral al usuario y a la población en general.

Se ubican en lugares céntricos y próximos a las comunidades que atiende, para facilitar el acceso a las personas.

'''Servicios que brinda:'''

*Contratación de servicios telefónicos básicos, RDSI, telegráficos y líneas especiales.
*Contratación de servicios suplementarios, de valor añadido y especiales.
*Recepción y trámite de solicitudes de servicios.
*Cobro de la factura de servicios.
*Atención a quejas y sugerencias.
*Consultas e informaciones comerciales.
*Comercialización de productos y accesorios de telecomunicaciones. ''' (*)'''
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Otros servicios de atención directa, por ejemplo la recarga de tarjetas telefónicas prepagadas.
''' (*)''' Estos servicios no están disponibles en todas las Oficinas Comerciales del país.
servicio 3G con acceso a internet desde 100Mb
En estas Oficinas Comerciales también se pueden realizar los más disímiles trámites comerciales relativos al servicio telefónico, tales como:
*Cambio de nombre del titular.
*Cambio de número telefónico.
*Cambio de lugar de equipos.
*Cambio de montaje.
*Cambio de profesión.
*Traslado del servicio a otra dirección.
*Desconexión especial y conexión.
*Reconexión.
*Reinstalación.
*Instalación de extensiones.
*Pase a privado.
*Solicitud de servicios suplementarios.
*Solicitud de la salida internacional (Tarifa Mixta).
*Solicitud del servicio de identificador de llamadas.
*Inserción en el Directorio Telefónico.
*Estado de la cuenta y créditos

Para hacer más fácil los trámites desde la comodidad de los hogares, se puede llamar al 112, servicio de gestión comercial, que ofrece a los usuarios residenciales de ETECSA la posibilidad de realizar solicitudes y trámites comerciales relacionadas con el servicio telefónico, que no requieran de la presencia física en la oficina comercial. Además, permite conocer el importe de la factura y plantear quejas u opiniones sobre las ofertas.

El 112 ofrece una asistencia diaria y gratuita que se brinda de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. en todas las provincias cubanas, excepto en el municipio especial [[Isla de la Juventud]].

===Centro Multiservicios de Telecomunicaciones===

El Centro Multiservicios de Telecomunicaciones constituye una forma de presentación de ETECSA en el mercado para ofrecer servicios públicos de telecomunicaciones. Es una categoría de centro de atención directa con una identidad propia.

Se ubican, fundamentalmente, en zonas de alta concentración de población fija y flotante.

'''Servicios que brinda:'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a [[Internet]]. ''' (*)'''
*Contratación del servicio de identificador de llamadas.
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Llamadas nacionales e internacionales.
*Audioconferencia. ''' (*)'''
*Cobro rápido de la factura telefónica.
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos. ''' (*)'''
*Transmisión y recepción de fax
*Fotocopia e impresión de documentos. ''' (*)'''
*Comercialización de servicios de telefonía móvil. ''' (*)'''
''' (*)''' Estos servicios no están disponibles en todos los Centros multiservicios de telecomunicaciones del país.
===Telepunto===
El telepunto resulta el sitio de presencia de ETECSA de mayor relevancia en el mercado. Es un centro multiservicios de telecomunicaciones que ofrece toda la gama de productos y servicios de la empresa, con una imagen de excelencia.

Se ubica en áreas de alta concentración de población fija y flotante en las capitales provinciales, preferentemente en zonas históricas y comerciales de las ciudades y, excepcionalmente, en lugares seleccionados por su importancia.

'''Servicios que brinda:'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas y recarga de tarjetas Propia.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a Internet. ''' (*)'''
*Contratación del servicio de identificador de llamadas.
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Cabinas telefónicas públicas para llamadas nacionales e internacionales.
*Videoconferencia y audio-conferencia.
*Cobro rápido de la factura telefónica
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos.
*Transmisión y recepción de fax.
*Fotocopia e impresión de documentos. ''' (*)'''
*Comercialización de servicios de telefonía móvil.
''' (*)''' Estos servicios no están disponibles en todos los Telepuntos del país.

===Minipunto===

Los Minipuntos son centros de ETECSA ubicados en diferentes lugares de las ciudades para servicios públicos de telecomunicaciones.

Existen dos modalidades de infraestructura: los conocidos Caddy Phone y los Minipuntos que son una categoría de centro de Atención Directa a Clientes con una identidad propia, y por el área que ocupan no constituyen ni Telepunto, ni Centro Multiservicios de Telecomunicaciones.

Los Minipuntos están distribuidos por toda Cuba en zonas de alta concentración de población fija y flotante.

'''Servicios que brinda:'''
*Cabinas telefónicas públicas para llamadas nacionales e internacionales.
*Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
*Venta de tarjetas prepagadas de acceso a Internet. ''' (*)'''
*Acceso a Internet. ''' (*)'''
*Cobro rápido de la factura telefónica.
*Transmisión y recepción de fax. ''' (*)'''
*Venta de productos y accesorios de telecomunicaciones. ''' (*)'''
*Telefonía para sordos e hipoacúsicos. ''' (*)'''

''' (*)''' Estos servicios sólo están en Minipuntos seleccionados en función de su microlocalización.

===Taller de reparaciones===

Es una modalidad de atención directa a los clientes para brindarles el servicio postventa de reparación de equipos terminales de telefonía fija y móvil comercializados por ETECSA que no tengan vencidos el tiempo de garantía, así como los equipos propios de la empresa. También se realizan reparaciones menores fuera del período de garantía.

==Referencias==

<references />

==Fuentes==
*[http://www.etecsa.cu|ETECSA.CU etecsa.cu]
*[http://www.cubacel.cu|Cubacel cubacel.cu]
[[category:Instituciones]]
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