Comunicación interna - Historial de revisiones

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 |concepto= Proceso comunicativo que se desarrolla hacia el ámbito interno de la institución.
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 '''Comunicación interna'''. La comunicación es una actividad muy antigua, cuyo surgimiento está vinculado con la aparición y [[evolución del hombre]] como ser social, al tomar conciencia de la necesidad de relacionarse con los individuos circundantes. Como proceso presente en toda práctica humana, constituye uno de los principales pilares de la interacción social, que posibilita la formación de agrupaciones sociales con cualquier tipo de complejidad.

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 ==Fuentes==
-*Arellano, E. ([[1998]]). La Estrategia de Comunicación como un Principio de Integración/Interacción, dentro de las Organizaciones. [Electronic Version]. Razón y Palabra, Suplemento Especial. Retrieved [[20 de noviembre|20 de noviembre]] de [[2008]] from http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/supesp/estrategia.htm. 2. Asín, A. ([[2008]]). Diagnóstico de Comunicación Interna en la Empresa Palacio de Convenciones de La Habana. Unpublished Tesis de Licenciatura, Universidad de La Habana, La Habana.
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+*Piedra, M., Saladrigas, H., [et...al]. ([[2002]]). ''Manual de Relaciones Públicas.'' La Habana: Félix Varela.
-*Tacoronte, A., Contreras, H. (s.f). Modelo de gestión de comunicación para el cambio organizacional y gestión comunicacional: caso Banco de [[Ciudad de la Juventud (Venezuela]] / grupo Santander. [Electronic Version]. Retrieved [[14 de octubre|14 de octubre]] de [[2008]] from http://www.Gestiopolis.com.
+*Santos, M. ([[2005]]). ''Diagnóstico de Comunicación Organizacional en el Centro de Formación Nacional de ETECSA.'' Unpublished Tesis de Licenciatura, Universidad de La Habana, La Habana.
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-*Trelles, I. ([[2002]]). Bases Teórico-Metodologias para una propuesta de Modelo de Gestión de Comunicación en las Organizaciones. Unpublished Tesis de Doctorado, Universidad de La Habana, La Habana.
+*Trelles, I. ([[2001]]). ''Comunicación y cultura, entramados de interrelaciones.'' Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas (5), 38-40.
-*Trelles, I. ([[2003]]). Comunicación organizacional ¿ciencia, disciplina o herramienta? Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas, (9), 25-27.
+*Trelles, I. ([[2002]]). ''Bases Teórico-Metodologias para una propuesta de Modelo de Gestión de Comunicación en las Organizaciones.'' Unpublished Tesis de Doctorado, Universidad de La Habana, La Habana.
-*Trelles, I. ([[2005]]). Gestión de la Comunicación Institucional: reflexiones entorno a un concepto y una praxis. Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas, (10), 29-31.
+*Trelles, I. ([[2003]]). ''Comunicación organizacional ¿ciencia, disciplina o herramienta?'' Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas, (9), 25-27.
 *[http://semanatecnologica.fordes.co.cu/public/site/352.pdf Tecnología para el estudio del proceso de comunicación interna]
 [[Category:Comunicación]]

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	La dirección horizontal de la comunicación es el intercambio lateral entre individuos que están a un mismo nivel de autoridad dentro de la organización. Los mensajes comunicados horizontalmente están relacionados con la resolución de problemas, con la coordinación, resolución de conflictos y rumores, a través de actividades de comunicación interna incluidas las reuniones.		La dirección horizontal de la comunicación es el intercambio lateral entre individuos que están a un mismo nivel de autoridad dentro de la organización. Los mensajes comunicados horizontalmente están relacionados con la resolución de problemas, con la coordinación, resolución de conflictos y rumores, a través de actividades de comunicación interna incluidas las reuniones.
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−	~~'''Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:'''~~

	*Tablones de anuncios		*Tablones de anuncios

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	==Herramientas de comunicación ascendente==		==Herramientas de comunicación ascendente==
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−	~~'''Por otra parte, entre las herramientas de comunicación ascendente podemos encontrar:'''~~

	*Entrevista		*Entrevista

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 |imagen= Gestión_de_comunicación_interna_en_las_organizaciones.jpg
 |tamaño=
-|concepto= Comunicación interna. Es aquella comunicación que se desarrolla hacia el ámbito interno de la institución.
+|concepto= Proceso comunicativo que se desarrolla hacia el ámbito interno de la institución.
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-'''Comunicación interna'''. La comunicación es una actividad muy antigua, cuyo surgimiento está vinculado con la [[aparición y evolución del hombre]] como ser social, al tomar conciencia de la necesidad de relacionarse con los individuos circundantes. Como proceso presente en toda práctica humana, constituye uno de los principales pilares de la interacción social, que posibilita la formación de agrupaciones sociales con cualquier tipo de complejidad.
+'''Comunicación interna'''. La comunicación es una actividad muy antigua, cuyo surgimiento está vinculado con la aparición y [[evolución del hombre]] como ser social, al tomar conciencia de la necesidad de relacionarse con los individuos circundantes. Como proceso presente en toda práctica humana, constituye uno de los principales pilares de la interacción social, que posibilita la formación de agrupaciones sociales con cualquier tipo de complejidad.
 La comunicación que se desarrolla hacia el ámbito interno de la institución, se le conoce como comunicación interna y tiene lugar con los públicos internos. Aunque no se debe dejar de destacar que la [[comunicación organizacional]] comprende también los procesos hacia el ámbito externo, o sea, la [[comunicación externa]] que tiene lugar en los públicos externos de la empresa.

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 Por tanto la comunicación interna se encarga de ofrecer información acerca de las organizaciones, de orientar conductas individuales y establecer relaciones interpersonales funcionales entre sus miembros. Impulsa el conocimiento en toda la institución provocando el aprendizaje y la innovación a través del intercambio de ideas y prácticas en el ámbito tanto interno como externo. Además facilita el cambio, reduciendo el grado de resistencia, incrementando el nivel de compromiso y fomentando la adaptación a nuevas situaciones. La comunicación interna ha llegado a configurarse como uno de los instrumentos estratégicos y de gestión más importantes con los que cuenta la empresa cubana hoy para mejorar las relaciones con sus empleados, posibilitar su integración y favorecer la existencia de una cultura compartida entre todos los miembros de la organización. La necesidad de comunicación es muy sentida por los trabajadores de las instituciones, ya que al final ser informado acaba siendo sinónimo de ser considerado.
-==Fuente==
+==Fuentes==
 *Arellano, E. ([[1998]]). La Estrategia de Comunicación como un Principio de Integración/Interacción, dentro de las Organizaciones. [Electronic Version]. Razón y Palabra, Suplemento Especial. Retrieved [[20 de noviembre|20 de noviembre]] de [[2008]] from http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/supesp/estrategia.htm. 2. Asín, A. ([[2008]]). Diagnóstico de Comunicación Interna en la Empresa Palacio de Convenciones de La Habana. Unpublished Tesis de Licenciatura, Universidad de La Habana, La Habana.

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 {{Definición
 |nombre= Comunicación interna
-|imagen= Comuni.jpg
+|imagen= Gestión_de_comunicación_interna_en_las_organizaciones.jpg
 |tamaño=
 |concepto= Comunicación interna. Es aquella comunicación que se desarrolla hacia el ámbito interno de la institución.

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	*Trelles, I. ([[2005]]). Gestión de la Comunicación Institucional: reflexiones entorno a un concepto y una praxis. Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas, (10), 29-31.		*Trelles, I. ([[2005]]). Gestión de la Comunicación Institucional: reflexiones entorno a un concepto y una praxis. Espacio: Revista de la Asociación Cubana de Publicitarios y Propagandistas, (10), 29-31.
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		+	*[http://semanatecnologica.fordes.co.cu/public/site/352.pdf Tecnología para el estudio del proceso de comunicación interna]

	[[Category:Comunicación]]		[[Category:Comunicación]]

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	== Públicos internos ==		== Públicos internos ==

		+	La definición de estrategias y planes de comunicación dirigidas al público interno debe partir de conocimiento exhaustivo de la situación comunicativa, real que incluye la definición de conceptos de comunicación que se manejan, nivel de información y su calidad, conocimiento de la misión y objetivos empresariales por parte de los trabajadores, valores en los que se fundamenta la organización.
		+
	Los públicos internos están formados por las personas que integran la institución y su composición se relaciona con el lugar que cada trabajador ocupa en las tareas organizacionales. En función del nivel jerárquico de autoridad y responsabilidad se dividen en dos tipos: los directivos o jefes y los empleados en general o subordinados. Estas clasificaciones no son mutuamente excluyentes ya que una persona puede simultáneamente ser jefe y subordinado. Sin embargo, para efectos prácticos se le puede considerar como lo uno o como lo otro según el punto de vista que se adopte y los objetivos que se persigan. <br>		Los públicos internos están formados por las personas que integran la institución y su composición se relaciona con el lugar que cada trabajador ocupa en las tareas organizacionales. En función del nivel jerárquico de autoridad y responsabilidad se dividen en dos tipos: los directivos o jefes y los empleados en general o subordinados. Estas clasificaciones no son mutuamente excluyentes ya que una persona puede simultáneamente ser jefe y subordinado. Sin embargo, para efectos prácticos se le puede considerar como lo uno o como lo otro según el punto de vista que se adopte y los objetivos que se persigan. <br>