Cuadro de Mando Integral - Historial de revisiones

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 *Décimo Paso: Desarrollar un plan de acción.
 *Decimoprimer Paso: Implementación del Cuadro de Mando
 == Fuentes  ==

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 |concepto= Una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa
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-'''Cuadro de Mando Integral'''. Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros que reflejan de forma integral el objeto social de la entidad analizada. Al decir de algunos estudiosos del tema los CMI tiene en cuentan el desempeño de una Empresa a partir de diversas perspectivas como la del Cliente, [[Administración financiera|Financiera]], Procesos Internos y la de Formación y Crecimiento. Los Cuadro de Mando Integral constituyen Sistemas de Gestión Estratégica.
+'''Cuadro de Mando Integral'''. Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros que reflejan de forma integral el objeto social de la entidad analizada. Al decir de algunos estudiosos del tema los CMI tiene en cuentan el desempeño de una empresa a partir de diversas perspectivas como la del cliente, [[Administración financiera|Financiera]], Procesos Internos y la de Formación y Crecimiento. Los Cuadro de Mando Integral constituyen Sistemas de Gestión Estratégica.
 == Surgimiento de los CMI  ==

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+{{Definición
-'''Cuadro de Mando Integral.''' Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros que reflejan de forma integral el objeto social de la entidad analizada. Al decir de algunos estudiosos del tema los CMI tiene en cuentan el desempeño de una Empresa a partir de diversas perspectivas como la del Cliente, [[Administración financiera|Financiera]], Procesos Internos y la de Formación y Crecimiento. Los Cuadro de Mando Integral constituyen Sistemas de Gestión Estratégica.
+|nombre=Cuadro de Mando Integral
 == Surgimiento de los CMI  ==

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	'''Cuadro de Mando Integral.''' Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros que reflejan de forma integral el objeto social de la entidad analizada. Al decir de algunos estudiosos del tema los CMI tiene en cuentan el desempeño de una Empresa a partir de diversas perspectivas como la del Cliente, [[Administración financiera\|Financiera]], Procesos Internos y la de Formación y Crecimiento. Los Cuadro de Mando Integral constituyen Sistemas de Gestión Estratégica.		'''Cuadro de Mando Integral.''' Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros que reflejan de forma integral el objeto social de la entidad analizada. Al decir de algunos estudiosos del tema los CMI tiene en cuentan el desempeño de una Empresa a partir de diversas perspectivas como la del Cliente, [[Administración financiera\|Financiera]], Procesos Internos y la de Formación y Crecimiento. Los Cuadro de Mando Integral constituyen Sistemas de Gestión Estratégica.

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-{{Definición}} '''Cuadro de Mando Integral.''' Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros que reflejan de forma integral el objeto social de la Entidad analizada. A decir de algunos estudiosos del tema los CMI tiene en cuentan el desempeño de una Empresa a partir de diversas perspectivas como la del Cliente, [[Administración financiera|Financiera]], Procesos Internos y la de Formación y Crecimiento. Los Cuadro de Mando Integral constituyen Sistemas de Gestión Estratégica.
+{{Definición}}
 == Surgimiento de los CMI  ==
-Conocidos en el idioma ingles como Balanced ScoreCard los Cuadro de Mando Integral partieron de una investigación efectuada por el Nolan Norton Institute sobre múltiples empresas que tuvo la duración de un año a partir de consideraciones que se tenían sobre los las mediciones de la actuación de las valoraciones que dependían fundamentalmente de la contabilidad financiera se estaban volviendo anticuados y frenaban el desarrollo económico de una Empresa.
+Conocidos en el idioma inglés como Balanced ScoreCard los Cuadro de Mando Integral partieron de una investigación efectuada por el Nolan Norton Institute sobre múltiples empresas que tuvo la duración de un año a partir de consideraciones que se tenían sobre las mediciones de la actuación de las valoraciones que dependían fundamentalmente de la contabilidad financiera se estaban volviendo anticuados y frenaban el desarrollo económico de una Empresa.
-Los estudios efectuados durante la década de los 90 estuvieron encabezados por David Norton Director General de la Nola Norton y Robert Kaplan como asesor académico. En este estudio intervinieron diversos representantes del sector de la alta tecnología y la industria y los servicios. Se estudiaron sistemas innovadores como el de Analog Device que conjunto con los indicadores financieros tenia en cuenta los plazos de la entrega al cliente, la calidad y los ciclos del proceso de producción al igual que las perspectivas de actuación internas y externas. Las ideas discutidas en torno al sistema de Device generaron lo que se conoce hasta hoy como Cuadro de Mando Integral y que fue desarrollado en una segunda etapa por lo ejecutivos Norman Chambers y Larry Brady que lo aplicaron como algo más que un instrumento de mediciones.La experiencia del trabajo con los CMI estima que el uso de varios indicadores pudiera enlazar y auxiliar la definición de una sola estrategia.
+Los estudios efectuados durante la década de los 90 estuvieron encabezados por David Norton Director General de la Nola Norton y Robert Kaplan como asesor académico. En este estudio intervinieron diversos representantes del sector de la alta tecnología,la industria y los servicios. Se estudiaron sistemas innovadores como el de Analog Device que de conjunto con los indicadores financieros tenia en cuenta los plazos de la entrega al cliente, la calidad y los ciclos del proceso de producción al igual que las perspectivas de actuación internas y externas. Las ideas discutidas en torno al sistema de Device generaron lo que se conoce hasta hoy como Cuadro de Mando Integral y que fue desarrollado en una segunda etapa por lo ejecutivos Norman Chambers y Larry Brady que lo aplicaron como algo más que un instrumento de mediciones.La experiencia del trabajo con los CMI estima que el uso de varios indicadores pudiera enlazar y auxiliar la definición de una sola estrategia.
 == Indicadores  ==
-La principal función de un CMI es controlar la gestión o funcionamiento de una empresa, por esos los indicadores seleccionados deben ser prácticos partiendo de que estos reflejan los esfuerzos sistemáticos a seguir para explotar los factores de éxito en el cumplimiento de las metas. Un indicador es un atributo, un medidor , una meta o una variable. Los indicadores deben estar caracterizados por los siguientes elementos: Definición, Objetivo, Niveles de referencia, Responsabilidad, Punto de lectura e instrumentos y Periodicidad.
+La principal función de un CMI es controlar la gestión o funcionamiento de una empresa, por esos los indicadores seleccionados deben ser prácticos partiendo de que estos reflejan los esfuerzos sistemáticos a seguir para explotar los factores de éxito en el cumplimiento de las metas. Un indicador es un atributo, un medidor , una meta o una variable. Los indicadores deben estar caracterizados por los siguientes elementos:Definición, objetivo, niveles de referencia, responsabilidad, punto de lectura e instrumentos y periodicidad.
-Financieros: Permite maximizar el valor agregado. Clientes: Generar confianza en el cliente. Proceso: Entender necesidades, diseñar soluciones y dar servicio al cliente Aprendizaje: Efectividad del personal, mejorar ambiente de trabajo y desarrollo de competencias. Es recomendable confeccionar un anual de indicadores para consulta y guia de los directivos y especialistas del sistema.
+*Financieros: Permite maximizar el valor agregado.
 == Estructura de los CMI  ==
-Existen de acuerdo a la literatura diferentes modelos para la confección de un Cuadro de Mando Integral los cuales deben estar en correspondencia con los objetivos y la misión de la Organización o Empresa determinándose como elementos comunes los siguientes:
+Existen de acuerdo a la literatura diferentes modelos para la confección de un Cuadro de Mando Integral los cuales deben estar en correspondencia con los objetivos y la misión de la organización o empresa determinándose como elementos comunes los siguientes:
-La revisión del plan estratégico. Determinación de los factores claves de éxito. La determinación y diseño de los indicadores. El diseño del mapa estratégico. La formulación de proyectos estratégicos, a través de la retroalimentación.
+*La revisión del plan estratégico.
 == Proceso de los Cuadro de Mando Integral  ==
-El proceso de la construcción de un CMI pudiera definirse en los siguientes pasosPrimer Paso: Definir el sector, describir su desarrollo y el papel de la empresa. Segundo Paso: Establece/confirmar la visión de la empresa. Tercer Paso: Establecer las perspectivas. Cuarto Paso: Desglosar la visión según cada una de las perspectivas y formular metas estratégicas generales. Quinto Paso: Identificar los factores críticos para tener éxito. Sexto Paso: Desarrollar indicadores, identificar. Séptimo Paso: Establecer el cuadro de mando al más alto nivel. Octavo Paso: Desglose del cuadro de mando e indicadores por unidad organizativa. Noveno Paso: Formular metas. Décimo Paso: Desarrollar un plan de acción. Decimoprimer Paso: Implementación del Cuadro de Mando
+El proceso de la construcción de un CMI pudiera definirse en los siguientes pasos:
 == Fuentes  ==
 *Goldratt, E. M. La Meta. Un proceso de mejora continua. Ediciones Castillo, S.A. de C.V., [[México]]. [[1995]].
 *Kaplan, R. S. Norton, D. P. Cuadro de Mando Integral. Ediciones Gestión 2000 S.A., Barcelona, [[2002]].
 *Lorino, P. El control de gestión estratégico: La gestión por actividades. Editores Boixareu Marcombo, S.A. Barcelona, [[1993]].
 *López Viñegla, A. El cuadro de mando y los sistemas de información para la gestión empresarial. Posibilidad de tratamiento hipermedia. Editora AECA, [[Madrid]], [[1998]].
 *Nogueira Rivera, D. Modelo conceptual y herramientas de apoyo para potenciar el Control de Gestión en las empresas cubanas. Tesis presentada para optar por el grado de Doctor en Ciencias Técnicas. Universidad de [[Matanzas]] “Camilo Cienfuegos”. [[Cuba]], [[2002]].
 *Nogueira Rivera Medina León. Fundamentos para el control de gestión empresarial. Ed. Pueblo y educación. Cuba, [[2004]].
 *Ortiz Pérez, A. Diseño del Sistema de Control de Gestión de la Universidad de Holguín ¨Oscar Lucero Moya¨. Trabajo de Diploma para Ingeniero Industrial. Cuba, [[2010]].
 *Pérez Campaña, M. Contribución al control de gestión en elementos de la cadena de suministro. Modelos y procedimientos para organizaciones comercializadoras. Universidad Central de las Villas. Tesis en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas. Cuba, [[2005]].
 *Soler González, R. Procedimiento para la implementación del Balanced Scorecard como modelo de gestión en las empresas cubanas. Tesis para optar por el grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas. Cuba, 2010.
 *Villa González del Pino, E. Procedimiento para el Control de Gestión en instituciones de Educación Superior. Universidad Central de las Villas. Tesis en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Técnicas. Cuba, [[2006]].
 *Deinsa ,Informática a su medida, [http://www.deinsa.com]
 [[Category:Modelos_econométricos]]

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-{{Definición}}
+{{Definición}} '''CUADRO DE MANDO INTEGRAL'''<br> <br>Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de las herramientas más utilizadas en la actualidad por las personas encargadas de definir y coordinar las estrategias de una Empresa teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros que reflejan de forma integral el objeto social de la Entidad analizada. A decir de algunos estudiosos del tema los CMI tiene en cuentan el desempeño de una Empresa a partir de diversas perspectivas como la del Cliente, [[Administración financiera|Financiera]], Procesos Internos y la de Formación y Crecimiento. Los Cuadro de Mando Integral constituyen Sistemas de Gestión Estratégica.
 == Surgimiento de los CMI.<br>  ==
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 <br>Conocidos en el idioma ingles como Balanced ScoreCard los Cuadro de Mando Integral partieron de una investigación efectuada por el Nolan Norton Institute sobre múltiples empresas que tuvo la duración de un año a partir de consideraciones que se tenían sobre los las mediciones de la actuación de las valoraciones que dependían fundamentalmente de la contabilidad financiera se estaban volviendo anticuados y frenaban el desarrollo económico de una Empresa.
 Los estudios efectuados durante la década de los 90 estuvieron encabezados por David Norton Director General de la Nola Norton y Robert Kaplan como asesor académico. En este estudio intervinieron diversos representantes del sector de la alta tecnología y la industria y los servicios. Se estudiaron sistemas innovadores como el de Analog Device que conjunto con los indicadores financieros tenia en cuenta los plazos de la entrega al cliente, la calidad y los ciclos del proceso de producción al igual que las perspectivas de actuación internas y externas. Las ideas discutidas en torno al sistema de Device generaron lo que se conoce hasta hoy como Cuadro de Mando Integral y que fue desarrollado en una segunda etapa por lo ejecutivos Norman Chambers y Larry Brady que lo aplicaron como algo más que un instrumento de mediciones.La experiencia del trabajo con los CMI estima que el uso de varios indicadores pudiera enlazar y auxiliar la definición de una sola estrategia.
 == Indicadores<br>  ==
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 <br>Existen de acuerdo a la literatura diferentes modelos para la confección de un Cuadro de Mando Integral los cuales deben estar en correspondencia con los objetivos y la misión de la Organización o Empresa determinándose como elementos comunes los siguientes:
 &nbsp;La revisión del plan estratégico.<br>&nbsp;Determinación de los factores claves de éxito.<br>&nbsp;La determinación y diseño de los indicadores.<br>&nbsp;El diseño del mapa estratégico.<br>&nbsp;La formulación de proyectos estratégicos, a través de la retroalimentación.
 == Proceso de los Cuadro de Mando Integral<br>  ==