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	<title>Recepcionista - Historial de revisiones</title>
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	<updated>2026-06-19T14:32:50Z</updated>
	<subtitle>Historial de revisiones para esta página en el wiki</subtitle>
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		<title>Arcadio: Página creada con «{{Definición|nombre=Recepcionista|imagen=Oficina.jpg|tamaño=250px |concepto=Trabajador que se encarga de recibir y atender visitantes.}}  '''Recepcionista.''' Trabajador…»</title>
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		<updated>2020-08-20T20:29:48Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Página creada con «{{Definición|nombre=Recepcionista|imagen=Oficina.jpg|tamaño=250px |concepto=Trabajador que se encarga de recibir y atender visitantes.}}  &amp;#039;&amp;#039;&amp;#039;Recepcionista.&amp;#039;&amp;#039;&amp;#039; Trabajador…»&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;b&gt;Página nueva&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;{{Definición|nombre=Recepcionista|imagen=Oficina.jpg|tamaño=250px |concepto=Trabajador que se encarga de recibir y atender visitantes.}}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Recepcionista.''' Trabajador que tiene las funciones de recibir y atender a los clientes o visitantes de una entidad, entre otras tareas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Generalidades==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Un recepcionista es un trabajador que en un área particular conocida como “Oficina de Recepción” recibe y atiende a los [[cliente]]s o visitantes de una entidad de producción o servicios, proporcionando todo tipo de información y asistencia. Las funciones y responsabilidades varían dependiendo del tipo de establecimiento. Casos particulares son los recepcionistas de hoteles o centros turísticos, y de unidades de salud, entre otros. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Conocimientos y características==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
El recepcionista debe estar suficientemente capacitado para operar los equipos e y medios de [[comunicación]] interna y externa. Debe tener los conocimientos necesarios para hacer cálculos, anotaciones y operación de documentos, así como dominar las características y funciones de la entidad en la que trabaja. Los recepcionistas suelen poseer conocimientos administrativos o secretariales. Debe tener buena presencia física, características de buen trato personal y saber aplicar las reglas de cortesía. En determinadas actividades se exige el conocimiento de [[idioma]]s.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Funciones del recepcionista==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
El Calificador de Cargos del [[Ministerio de Trabajo y Seguridad Social]] establece los principales trabajos que realiza un recepcionista. A continuación se resumen estas funciones, con algunas precisiones para mayor claridad: &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Recepción y orientación.''' Recibir y orientar a los visitantes que acuden al centro. En algunos casos también controla la llegada y salida de los trabajadores. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Control de acceso.''' Elaborar los pases de acceso a diferentes áreas de la instalación, recibir éstos cuando el visitante se retira y controlar su uso (firmas, fechas, horas, etc.). Puede hacer uso de cámaras de vigilancia y manejo de radiotransmisores para comunicarse con el equipo de seguridad. También puede tener las funciones de control de un juego de llaves de acceso a determinados lugares de la instalación. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Documentación.''' Mantener actualizados los libros de entrada y salida de personas, correspondencia y otros documentos. En algunas entidades se lleva un Libro de Incidencias, con una lista cronológica de acontecimientos relevantes. También puede llevar un Libro de Quejas o Sugerencias.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Pizarra telefónica.''' Operar la pizarra telefónica. Realizar y recibir llamadas internas o externas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
'''Oficina.''' Realizar labores de [[oficina]], especialmente las relacionadas con la Oficina de Recepción.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Fuentes==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Arcadio Ríos. ''Manual de atribuciones y obligaciones del [[Instituto de Investigaciones de Ingeniería Agrícola]]''. La Habana, 2019.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* MTSS. ''Calificador de cargos''. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. La Habana, Versión 2018.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Category:Comercio]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Arcadio</name></author>
		
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