Técnico en servicios de información
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Técnico en servicios de información. Técnico de nivel medio que tiene las funciones de participar o realizar los servicios de información científica y técnica en cualquier entidad tanto para el uso interno de su personal como del público en general. No debe confundirse con el término informatización, aunque hace un amplio uso de medios informáticos.
Sumario
Generalidades
Todo centro dedicado a la producción o a la investigación necesita de técnicos de nivel medio que se encarguen de los servicios de información. Estos técnicos actúan por lo regular bajo el mando de un Especialista en información y trabaja de conjunto con éste.
Actualmente se dice que vivimos en la Era de la información o en una Sociedad de la información, debido principalmente al incremento exponencial que han tenido las tecnologías de la informática y las comunicaciones que han facilitado al acceso casi inmediato a las informaciones que se generan en cualquier parte del mundo. De ahí la importancia de este tema en cualquier organización con carácter productivo, social, educativo o directivo.
Conocimientos requeridos
El Técnico en servicios de información debe estar suficientemente capacitado para operar los equipos e instrumentos de informática y comunicaciones. Debe tener los conocimientos necesarios para hacer cálculos, anotaciones y operación de documentos, realizar mediciones, así como dominar las características, exigencias y funciones de su actividad.
Funciones del Técnico en servicios de información
El Calificador de Cargos del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social establece los principales trabajos que realiza un Técnico en servicios de información. A continuación se resumen estas funciones, con algunas precisiones para mayor claridad:
Servicios de información. Brindar servicios de información y referencia según las indicaciones establecidas a usuarios y clientes. Realizar el asesoramiento y orientación a los usuarios o clientes en la determinación de sus necesidades informativas, el uso de las Bases de Datos en distintos soportes. Brindar información u orientar a usuarios y clientes sobre los distintos tipos de servicios que se brindan por la organización, los productos existentes y sus posibilidades de acceso. Organizar las solicitudes de los usuarios basadas en sus necesidades de información u otros servicios relacionados.
Uso de medios informáticos. Utilizar en función de los servicios los medios reprográficos, de telecomunicación e informáticos. Participar en la creación o explotación de sistemas automatizados que fomenten el uso de la información almacenada en Bases de Datos electrónicas y otros soportes, así como el intercambio y compartimiento de la misma a través del uso de las nuevas tecnologías de información.
Divulgación. Participar en las actividades de promoción y divulgación de la información científica y técnica. Participar en la aplicación de los lineamientos formales para la divulgación, propaganda y edición de los materiales que recogen los logros de la ciencia y la técnica.
Registros y estadísticas. Atender la organización, según las metodologías establecidas, de los registros y estadísticas de los usuarios, adquisiciones, control de fuentes informativas, préstamos y reclamación. Controlar los indicadores del sistema de información y estadística complementaria que corresponden a su organización.
Participación en proyectos. Participar en la ejecución de proyectos integradores de sistemas de información empleando las tecnologías de avanzadas existentes.
Búsquedas de información. Realizar búsquedas de información, según necesidades, por orientación y bajo la asesoría de un especialista superior utilizando bases de datos on line u otros soportes en español o en un idioma extranjero.
Elaborar informes. Elaborar informes finales o participar en la elaboración de distintos tipos de informes: conclusivos, críticos, situacionales o periódicos relacionados con su trabajo o que le sean indicados en su plan de trabajo o a solicitud de superiores.
Cumplimiento de normas. Garantizar en su esfera de acción el cumplimiento de las normativas, indicaciones, metodologías y procedimientos técnico-legales establecidos para el mejor desarrollo del trabajo.
Ficheros y catálogos. Realizar la organización, actualización y utilización de ficheros, catálogos y otros sistemas que facilitan y garantizan la búsqueda y el acceso a las fuentes de información. Aplicar la estrategia de búsqueda en catálogos. Mantener en buen estado y actualizado el catálogo de desiderata.
Promover el uso de la información. Participar en la realización de actividades para promover el hábito de la lectura y el uso correcto e intensivo de la información.
Adquisición y manejo de fondos de información. Cumplir con el sistema de adquisición establecido, tanto de las formas no comerciales como canje, donación, etc. Colaborar en el completamiento de los fondos informativos de acuerdo con los lineamientos previamente establecidos. Aplicar los métodos para la conservación y protección de documentos. Participar en los inventarios de los fondos de información y referencia.
Procedimientos bibliográficos. Efectuar la recepción, la acuñación, el foliado y registro de los distintos tipos de documentos. Redactar los asientos bibliográficos en fichas o modelos de búsqueda del documento o de sus partes, de acuerdo con los diferentes tipos de portadores de la información. Interpretar y aplicar procedimientos y normas para la confección de listados bibliográficos e índices auxiliares. Realizar la habilitación física de los documentos para su utilización. Elaborar el juego de fichas catalográficas y bibliográficas a partir de la ficha principal.
Búsqueda de información. Consultar repertorios generales y especiales para la investigación de autores y títulos y demás datos necesarios para la descripción de documentos, independientemente del portador.
Fuentes
- Arcadio Ríos. Manual de atribuciones y obligaciones del Instituto de Investigaciones de Ingeniería Agrícola. La Habana, 2019.
- MTSS. Calificador de cargos. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. La Habana, Versión 2018.
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