Telegram

Para la organización y financiación del servicio, véase Telegram Messenger (organización).
Telegram
Información sobre la plantilla
Telegram logo.svg
Logotipo oficial de Telegram, aunque varía según el servicio se destaca siempre el avión de papel con un fondo azul.
Telegram Android screenshot (v 3.3, Spanish).png
Telegram en un Android 5.0 con Material design.
CreadorHermanos Dúrov
DesarrolladorTelegram Messenger LLP
Modelo de desarrolloProceso unificado a base de estándares abiertos.
Lanzamiento inicial14 de agosto de 2013
GéneroMensajería instantánea
Sistemas Operativos compatiblesMicrosoft Windows, MacOS, GNU/Linux, Android, iOS
IdiomaVarios
LicenciaGPLv2 y GPLv3 (código fuente de clientes)
Código cerrado (servidor ↓MTProto)
Sitio web
telegram.org

Telegram Messenger es una aplicación de mensajería y VOIP desarrollada desde el año 2013 por los hermanos Nikolái y Pável Dúrov.[nota 1] Está enfocado en la mensajería instantánea, envío de varios archivos y comunicación en masa. El servicio lo administra una organización sin ánimo de lucro cuya sede principal opera en Dubái, Emiratos Árabes.

Inicialmente el servicio fue empleado para teléfonos móviles y el año siguiente para multiplataforma. Sus capacidades son: alojamiento de contenido (con historial de las conversaciones y mensajes guardados),[2][3] archivos (hasta 1.5 GB, incluyendo documentos, multimedia y animaciones gráficas), búsqueda global de usuarios, sincronización de contactos, llamadas, canales de difusión, supergrupos, entre otros.[2]

Telegram usa su infraestructura con la tecnología MTProto. Además de las características básicas, ofrece la plataforma de bots que además de hacer conversaciones inteligentes se pueden realizar otros servicios para complementar la experiencia en las conversaciones. Adicionalmente, ofrece herramientas de evasión de censura mediante servidores dedicados.

Los chats secretos es una herramienta complementaria para conversaciones con cifrado exclusivo para el emisor y receptor. Esta función promocionada para el Criptoanálisis, recibió críticas de algunos criptógrafos y activistas, y generó impacto global por ser la herramienta de comunicación de algunos militantes del Estado Islámico.[4]

Las aplicaciones están disponibles para más de 10 sistemas operativos: Android, iOS, macOS, Windows, GNU/Linux, Firefox OS, navegadores web, entre otros. La API permite la creación de clientes externos,[5][6] algunos de ellos bajo software libre —excepto el lado del servidor— que pueden ser modificados por la comunidad.[2] De acuerdo al lema de proveer mayor privacidad y seguridad,[nota 2] las aplicaciones sufrieron cambios de diseño y facilidad de manejo.[7][8]

Fue traducido al español para los móviles a principios de febrero de 2014 y para computadoras a finales del mismo año.[9] A partir de ese año, Telegram aumentó sorpresivamente su cuota de uso en España y varios países,[10][11] llegando a ser uno de los competidores más influyentes de la mensajería instantánea.[nota 3]

Características

Estas son las características destacadas de Telegram Messenger:

Ventajas

RÁPIDA: Telegram es la aplicación más rápida en el mercado, porque utiliza infraestructura descentralizada, con centros de datos posicionados alrededor del globo para conectar a las personas al servidor más cercano posible.

SEGURA: Las fallas de seguridad en aplicaciones populares como WhatsApp han conseguido gran cantidad de mala prensa últimamente, así que hicimos de nuestra misión el proveer la mejor seguridad del mercado.

ALMACENAMIENTO EN LA NUBE: Telegram te ofrece almacenamiento ilimitado y gratuito en la nube para todos tus mensajes y archivos multimedia, a los que puedes acceder de forma segura desde cualquier dispositivo.

GRUPOS DE CHAT Y COMPARTIR: Se pueden formar grandes grupos de chat (de hasta 1000 miembros), compartir rápidamente vídeos de un gigabyte y enviar fotos a amigos.

CONFIABLE: Es el sistema de mensajería más confiable jamás hecho.

MULTIPLATAFORMA: Se puede acceder a Telegram desde cualquier dispositivo, incluyendo su versión web.


Interfaz e interacciones

El menú desplegable en Android con el carrete de fotos y una selección de adjuntos. Versión 3.x.

La interfaz principal enlista las conversaciones realizadas por contactos (agregados por la agenda) con sus respectivos avatares. Para las conversaciones, las marcas de verificación son indicadas debajo del cuadro de texto: Uno (Check) cuando el mensaje es enviado a la nube con éxito; y dos (CheckCheck) cuando el receptor terminó de leer una vez recibido. Por defecto, el usuario puede saber si el emisor está conectado hace cierta cantidad de tiempo, que se puede configurar para dejarlo inexacto.[13]

A finales de 2014 se integró un buscador para encontrar imágenes por Internet y conservarlos en la lista "Reciente". De forma paulatina, usando la base de datos de Giphy, se implementó al servicio una colección de cortos animados o escenas virales (en formato GIF) para escoger desde la aplicación para iOS y, días después, los dispositivos Android.[18][19] A inicios de 2015 las aplicaciones pueden usar los stickers que se relacionan con los emoticonos, distribuidos en paquetes, y la opción de crearlos.[20]

Parte de las funcionalidades fueron la base de la interacción de archivos multimedia sin necesidad de depender de otras aplicaciones. Más adelante, éstas fueron reemplazadas por los bots —por ejemplo, @pic, @gif y @sticker que actúan similar a las ya mencionadas— para ser usados dentro de la conversación mediante alias. En mayo de 2016 se añadió un listado de accesos para compartir contenido ubicado en el menú de adjuntos.[21][22]

Desde 2014 es posible realizar mensajes restringidos con chats secretos: Siempre que el otro usuario acepte la invitación y tenga un cliente compatible, los mensajes son firmados por una clave de cifrado de dispositivo a dispositivo.[23] Las claves son visualizadas en forma de cuadros binarios y revocables por un tiempo. Adicionalmente, los mensajes son efímeros;[24][25] en octubre de 2014 se incluyó el modo "toca y suelta" para las imágenes que pueden ser eliminadas pasado cierto tiempo.[18]

En 2016 ya es posible realizar conversaciones consigo mismo siendo útil para guardar mensajes y contenido en la nube.[26] En el mismo año se estrenó Instant View para ver un extracto de una página web.[27][28] En 2017 se añadieron las opciones de llamadas y pagos en línea.[29] En noviembre del mismo año se añade la opción de compartir la ubicación en directo por un tiempo establecido.[30]

En 2017 se incluye la opción de autoborrado de imágenes y vídeos sin recurrir a los chats secretos.[31]

Mensajes e historial

En general, Telegram soporta documentos, multimedia, notas de audio, zonas geolocalizadas, GIFs,[18] contactos, enlaces web y otros archivos con un máximo de 1,5 GB cada uno. Además incluye una galería multimedia sin necesidad de realizar una lectura o descarga completa de archivos en el dispositivo.[32] Para la interacción del contacto se muestra un estado: si escribe, envía una foto, comparte un vídeo o sube un archivo antes de compartirlo.[18]

Al ser un servicio en la nube, los mensajes son almacenados de forma privada,[33] cifrados por el propio servidor y se pueden realizar búsquedas en la aplicación para texto y fechas.[28] En septiembre de 2016 Dúrov señaló en Twitter que el respaldo en la nube (incluyendo de grupos y conservaciones a sí mismo) es indispensable para que los usuarios puedan recuperar las conversaciones al instante sin recurrir a servicios de terceros.[34]

Sesiones

La sesión es vía número telefónico, eso depende del operador de telefonía móvil para usar la pasarela SMS y enviar códigos sin gastos adicionales (o llamadas si no funcionase).[35] Cada sesión es registrada con la dirección IP y la hora de acceso, las sesiones son controladas por el usuario y se cierran de forma remota. Para agilizar el funcionamiento, al iniciar otra sesión el código de verificación es recibido por una de la aplicaciones vinculadas con la cuenta.

Además de los mensajes de confirmación el acceso se complementa con autenticación en dos pasos, añadiendo una contraseña de acceso alfanumérica. Opcionalmente, la contraseña puede ser recuperada vía correo electrónico.[36][37] Mediante la opción Cambiar número, se puede migrar la cuenta de usuario a otra línea telefónica conservando los mensajes e información de manera irreversible; a la vez, el número será renovado a la lista contactos (excluyendo a los ya bloqueados).[38][39]

Chatbots

Los chatbots están optimizados en realizar servicios de mayor carga, diferenciándose de los usuarios corrientes. Tienen capacidad de obedecer comandos avanzados de sólo texto,[40] administrar canales y grupos,[41] compartir contenido,[42] elaborar encuestas en tiempo real[43][44] y ejecutar juegos y pagos.[45][46] Algunos de ellos son bots integrados para compartir contenido sin salir de la aplicación.[21]

Fueron anunciados a mediados de 2015 inicialmente como propuesta para redifusión web y fueron mejorados para imitar al software como servicio. Para su desarrollo es indispensable obtener un KIT para interpretar la API de MTProto y los tókenes para validar el funcionamiento.[47][48][49]

Otras características

Identificación por alias: Cada usuario puede identificar su propio número con un alias, de la misma manera que se realiza con una cuenta de usuario. Así, el receptor podrá buscar e identificar por el alias, el nombre del receptor y su imagen de perfil, sin necesidad de tener agregado en sus contactos ni revelar su número.[18] Desde diciembre de 2014 se creó un acceso directo tipo tlgrm.me/minombre.[38][39]

Grupos y supergrupos: Los supergrupos permiten comunicarse en círculos de hasta 100 000 usuarios, con administradores y un sistema de permisos.[nota 4] Desde noviembre de 2015, los límites de usuarios crecieron e inluyeron características como el historial completo, modo silencio por defecto, sistema de explusión de usuarios, anclaje de mensajes y otras funciones.[50][51][52] Para señalar en la conversación se emplea el carácter @ seguido del contacto a mencionar.[22]

Canales: Los canales es una característica social que separa de los grupos, para enfocarse a audiencias ilimitadas, y fue usado masivamente en el Oriente Próximo. Los mensajes son difundidos de forma unidireccional con la posibilidad de usar botones interactivos (algunos bots permiten personalizar esa característica). Cada publicación lleva un contador de visitas en lugar de marcadores. Los administradores son quienes añaden contenido y gestionan la lista de suscriptores. También se puede emplear alias y enlaces específicos para compartir a las redes sociales.[53]

Utilitarios: Otras opciones son el bloqueo de los usuarios y/o silenciar notificaciones de los contactos o grupos.[54] Para los sitios web y enlaces sociales, los desarrolladores ofrecen un marcador usando el URI tg://msg?text=...&url=... que fue implementada para telegram.me.[55][56] En los "Ajustes de caché" la aplicación puede gestionar la cantidad de archivos recibidos, eliminarlos o realizar una limpieza cada cierto tiempo.[57] En 2017 se añadió la opción de usar temas personalizados en Android y la versión para PC.[58]

Organización

La organización así como sus voluntarios es administrada por Telegram Messenger LLP, una organización apátrida y sin ánimo de lucro reestructurada por Pável Dúrov en el 2014. Inicialmente fue una startup secreta de Digital Fortress, en el cual Pável invirtió según una bitácora del 3 de octubre de 2013.[7][59][60] La primera empresa fue Telegram LLC, creada tiempo después de su lanzamiento oficial en el 2013 ubicada en Delaware, Estados Unidos. Después la organización migró a Berlín y, adicionalmente, la nueva empresa se registró fiscalmente en Londres. En diciembre de 2017 su sede central está en una oficial del piso 23 del rascacielos de Dubai Media City en Dubái.

Son 12 desarrolladores que están involucrados en el núcleo (en abril de 2014 y que aumentó a 15 en febrero de 2016) y 30 ayudantes para la política de uso.[61] La ubicación del centro de operaciones se desconoce; según una entrevista de un exempleado para el diario francés Le Monde, la mayor parte del equipo estaría reunido en la Casa Singer de Rusia. Markus Ra es el responsable de la asistencia técnica voluntaria. Andréi Yakovenko es el director creativo.[62] Nikolái Dúrov, hermano de Pável, es el encargado principal en el desarrollo de aplicaciones.

La organización que se desarrolla Telegram no está afiliado ni concedido por cualquier gobierno,[63] como respuesta a los proyectos de vigilancia electrónica estadounidense y ruso.[7] Tampoco está pensado en vender a las empresas o ganar cuota de mercado.[64] Además, toda la información está regida por varias jurisdicciones para ser transmitido legal y físicamente.[65] El fundador invierte un millón de dólares de sus ahorros personales, de acuerdo a Fortune,[66] para el mantenimiento mensual; en el futuro el servicio se mantendrá de forma independiente al incorporar herramientas para que los desarrolladores vendan aplicaciones o juegos y obtenga parte de los ingresos.[64]

Desarrollo del protocolo

Ilustración gráfica del sistema de cifrado de las conversaciones normales en la nube.

El diseño de la arquitectura en la nube otorga gran importancia a la privacidad y a la seguridad, usando el mecanismo del número telefónico (tipo +XX XXXXXXXX, sea un servicio de telecomunicación GSM o VoIP) y una clave temporal. Para dicho servicio se desarrolló un protocolo exclusivo para el procesamiento de datos. Esto incluye un sistema de cifrado AES de 256 bits, el sistema RSA de 2048 bits y el protocolo criptográfico Diffie-Hellman.[67] Los primeros prototipos fueron elaborados a mediados de 2012 con la colaboración de Axel Neff e Ilya Perekopsky,[13][68] cuyo modelo es distinto al protocolo XMPP.[69]

Telegram Messenger es una de las pocas aplicaciones de mensajería instantánea libres, aunque de momento solo en el lado de la aplicación.[69] Para el desarrollo de otras aplicaciones se emplea una API de MTProto (seguido de una dirección privada de acceso), en lugar de bifurcar, respetando las guías de seguridad establecidas de acuerdo a su sitio web.[12][70] Pável Dúrov cita a la comunidad externa en aportar el código para «reducir espacio en la aplicación» e implementar otras características.[71]

Sin embargo, el código fuente del servidor es temporalmente cerrado,[72] según se ha dicho, hasta que Telegram se asiente con éxito y pueda desarrollar una arquitectura de servidores descentralizada dentro del servicio en la nube de Telegram.[67] La API de la arquitectura MTProto permite la implementación a otros lenguajes de programación y la creación de software no oficial sin la obligación de pagar regalías ni otras restricciones.[73] En 2013 Stepan Korshakov aportó gran parte del código fuente,[nota 5] que iba a ser distribuido de código abierto durante 2014 y que no se pudo concretar por problemas de licencias.[59][75]

Asistencia comunitaria

Parte de la organización de Telegram está la asistencia comunitaria. El servicio de soporte colaborativo (en inglés: Telegram Support Initiative) consiste la solución de problemas de temas técnicos y experiencia de usuario por voluntarios.[76] La selección de colaboradores es limitada, a cargo del relacionista Markus Ra, entre sus requisitos está el manejo de información en un determinado idioma dentro de la aplicación como en las redes sociales.[71] El servicio está incorporado principalmente en la aplicación e intercomunicado según la región geográfica: +42434 para España, +42452 para México y +42450 para el resto de América Latina.[77] Adicionalmente, la aplicación incluye una sección de preguntas y respuestas frecuentes.

La comunidad de Telegram emplea estrategias para organizar las tareas masivas. En VK se realizó un reto llamado Telegram Challenge para promover el desarrollo de una renovada librería para la mejoras y optimizaciones entre servidores y clientes para Android.[78] Los voluntarios usan a @smstelegram en Twiiter para solucionar la creación de cuentas de usuario.[79] En 2017 las traducciones de Telegram están administradas en su sitio web.

Políticas de uso

Términos de servicio

Hasta finales de 2015 la organización aplicaba los términos de servicios en la página de preguntas frecuentes y no venían integradas en las aplicaciones.[80] Desde enero de 2016 las condiciones de uso, mostrados en un boceto por Dúrov, fueron los siguientes:

  • Los usuarios no pueden enviar mensajes no deseados a terceros. Los usuarios reportados son limitados (por ejemplo, no pueden conversar a los usuarios con alias público o a un grupo) por una semana o más, dependiendo de la gravedad.[81] Si ocurre por equivocación, el usuario puede enviar una solicitud a @spambot con explicaciones razonables.[82]
  • Los stickers, grupos, bots y canales públicos no pueden ser empleados con fines violentos o pornográficos.[83] Incluso no se podrán publicar contenido que infrinja los derechos de autor.[84][85]
  • Las leyes locales aplican en el lugar donde se transmite (sea normal o mediante chat secreto). Por ser un servicio basado en la nube, si el mensaje es almacenado en un servidor de cierto país se aplicaría bajo las leyes de ese país.

Cabe señalar que los contenidos privados reportados en privado, son reenviados al equipo oficial.

Política de privacidad y servidores
Captura de pantalla del bot oficial @GDPRbot. Incluye un miniturorial para descargar los datos de usuarios en la versión de escritorio.

Telegram usa la política de privacidad de 2018, que cumple el GDPR de la Unión Europea. Los datos almacenados son direcciones IP, número telefónico, los contactos y ajustes del perfil guardados en los centros de datos. Señalan que «sólo almacenan los datos esenciales para que la aplicación funcione bien».[86][87] Según un tuit de Telegram junto a TechCrunch en 2014, la central de datacenter estaría en Londres y se repartirían en Singapur, Estados Unidos y Finlandia. Los mensajes se sincronizan entre dispositivos y que se acceden desde el historial.

La información privada es guardada con la cuenta de usuario (o ID). Los mensajes son enviados en los servidores descentralizados. Además de que los receptores cuentan con una clave de cifrado. Los mensajes enviados antes de 48 horas pueden ser borrados remotamente. En el caso de los chats secretos, los mensajes no son sincronizados ni reenviados y aplican una prueba de conocimiento cero.[88] Para las llamadas, es posible desactivar la opción P2P para evitar filtraciones de datos.

La lista de contactos también es almacenada, con la posibilidad de limpiarla. El motivo es notificar si alguien de la lista se registró recientemente en Telegram.[89] En febrero de 2014 el equipo técnico tuvo que reconocer algunos problemas con la sincronización tras la llegada de nuevos usuarios en sus servidores, descartando un ataque externo.[90]

Aunque la información no es compartida con terceros ni empresas de publicidad por obvias razones, existe una excepción para evitar su abuso. En una actualización de agosto de 2018 señala que «si Telegram recibe una decisión judicial que confirme que usted es sospechoso de terrorismo, entonces podemos hacer pública [solo] su dirección IP y su número de teléfono». En caso que ocurra, se anunciará en un informe de transparencia.

Para descargar la información recopilada, el cliente para escritorio habilitó dicha opción en la versión 1.3. También se añadió el bot oficial @GDPRbot con instrucciones para conocer la política de privacidad y comunicar al delegado de protección de datos. Además, el usuario podría eliminar toda su información sea voluntariamente o cuando no ingresó sesión durante un plazo entre 1 a 12 meses, dependiendo de como lo configuró.[nota 6]

Durante su desarrollo Telegram sufrió problemas de conectividad. El 27 septiembre de 2014 el servicio sufrió las consecuencia de un ataque DDoS.[92] En total se realizaron tres intentos a una tasa de datos 150+ Gbit/s durante 7 horas, generando un tráfico bastante saturado.[93] En julio de 2015 se generó otra denegación de servicio similar en el sureste de Asia y que fue ampliando mundialmente originado supuestamente por servidores comerciales infectados.[94][95]

Recepción

Pese a su lanzamiento casi tardío frente a otras aplicaciones de mensajería, el servicio creado por rusos llegó recibió una "avalancha" de usuarios en febrero de 2014; con nueve millones en cuatro días llegó a tener la misma aceptación junto a veteranos como Line y Skype.[10] Esta aplicación llegó a ser la más descargada de la App Store en 48 países durante ese mes,[96] y se incluyó en la lista anual de las aplicaciones favoritas por Google Play.[97][98]

Las cifras de crecimiento de usuarios son las siguientes: En octubre de 2013 hubo cien mil usuarios activos,[13] la RBTH reportó en diciembre un millón de usuarios.[99] El 24 de marzo de 2014 contó con más de 35 millones de usuarios en todo el mundo,[100][101] y creció a 50 millones el 8 de diciembre del mismo año.[102] En mayo de 2015 la cantidad de usuarios activos llegó a los 62 millones con un tráfico de dos mil millones de mensajes desde su lanzamiento.[103] Según TechCrunch en ese año se compartieron 35 millones de fotos al día.[104] En septiembre de 2015, un blog de la organización anunció el envío en la plataforma 12 millardos de mensajes al día.[105] En marzo de 2018, Telegram anunció la llegada de 200 millones de usuarios activos al mes [106], superando la barrera de 15 millardos de mensajes diarios.[107]

Telegram recibió críticas por su criptografía desde su concurso en 2013.[108] Para el fundador, ningún especialista rompió las claves de seguridad propuestas en el Criptoanálisis.[109] Otra fue la acogida de organizaciones controversiales. En una sesión de prensa en septiembre de 2015, Dúrov vaticinó esa acogida porque «hay una guerra […], el Estado Islámico siempre encontrará una manera de comunicarse entre ellos. Si algún medio de comunicación no les resulta seguro, lo cambian por otro».[110] También fue comparada con los servicios de Facebook y los intentos de copiarla.[111][112][113]

En los medios hispanohablantes, los portales web de Engadget, Cinco Días, CNET, El Comercio de Asturias, el portal Perú.com y la agencia Europa Press le dieron un visto positivo a la aplicación. Entre sus razones fueron el almacenamiento en la nube, los chats secretos y el compromiso de ser un «servicio independiente» ocurrido tras la compra de Whatsapp a Facebook.[15][102][114][115][116][117][118]

En abril de 2018 un tribunal de Moscú ordenó bloquear el acceso a Telegram debido a que no obedeció las órdenes de la entidad Roskomnadzor.

Véase también

Notas y referencias

Notas
  1. Telegram, llamado frecuentemetne, no tiene tilde como cualquier palabra inglesa y lleva la mayor fuerza de voz en la primera sílaba según el Oxford English Dictionary.[1]
  2. Véase los textos Tránsito de datos y Organización para la explicación del lema.
  3. Con el auge de la mensajería instantánea, la plataforma tuvo que desarrollarse meses después para competir a la estadounidense WhatsApp.[12][13][14][15][16][17]
  4. No hay que confundir con los grupos originales, que tienen un límite de 200 integrantes y los mensajes no son sincronizados en la nube.[18]
  5. Dicho código se puede consultar desde Github bajo la licencia MIT.[74]
  6. La autodestrucción de cuentas para usuarios inactivos fue introducida el 19 de noviembre de 2014. Por defecto el plazo máximo de inactividad es 6 meses que puede variar dependiendo de cómo lo solicite. Para las cuentas que tuvieron actividad antes del 19 de noviembre de 2014 fueron destruidas el 19 de mayo de 2015, seis meses después de ser implementada.[91]
Referencias

Enlaces externos

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