Investigación de Operaciones

La Investigación de Operaciones Concepto: Conjunto de Métodos cuantitativos utilizados para la Toma de decisiones.

La Investigación de Operaciones (IO). Es la ciencia que desarrolla todo un conjunto de métodos cuantitativos fundamentados científicamente que pueden ser utilizados en el proceso de toma de decisiones.

Surgimiento

La Investigación de operaciones como ciencia se ubica en los inicios de la II Guerra Mundial. Desde entonces existía la preocupación por el alto mando militar de Inglaterra y luego E.U.A de la necesidad de hacer uso racional de los recursos más deficitarios en las operaciones militares y las actividades dentro de estas. (recursos que en tiempo de guerra resultan ser más escasos). La administración militar británica y las de E.U.A reunieron un gran número de científicos con el fin de investigar las operaciones militares y aplicar procedimientos científicos en la solución de problemas tácticos y estratégicos. Estos equipos científicos fueron los primeros de investigación de operaciones. Las soluciones dadas por estos equipos permitieron que se ganaran batallas importantes para estos países. Luego de concluir la guerra, debido al éxito de la investigación de operaciones en el plano militar, la Industria se interesó por esta ciencia por dos razones fundamentales:

• Las organizaciones industriales ya eran más complejas y especializadas.
• Básicamente los problemas de la industria militar eran los mismos que los de estas organizaciones, es decir: la limitación de recursos.

Ya en 1951 Gran Bretaña había dominado el campo de la Investigación de Operaciones y E.U estaba en proceso de hacerlo. Existen dos aspectos importantes que influyeron en el desarrollo de la (IO) como ciencia, estos son:

• El progreso sustancial que se llevó a cabo para mejorar las técnicas disponibles para la (IO).
• La revolución de las computadoras.

Generalidades

La I.O es un procedimiento científico para tomar decisiones sobre las operaciones de sistemas organizacionales. La I.O presupone el empleo de modelos y métodos cuantitativos para la toma de decisiones. La mayoría de las aplicaciones de los métodos cuantitativos tiene lugar en el contexto de los modelos. Los métodos cuantitativos que estudia la (IO) pueden servir para:

• Guiar el proceso de toma de decisiones.
• Ayudar el proceso de toma de decisiones.
• Automatizar el proceso de toma de decisiones.

Métodos

Los métodos cuantitativos que desarrolla la IO entre otros son los siguientes:

• Teoría de la decisión.
• Programación Lineal.
• Métodos de Solución.
• Teoría de la dualidad.
• Programación en enteros 2.
• Programación multicriterio.
• Programación meta.
• Teoría de colas.
• Teoría de juegos.
• Simulación.
• Reposición.
• Teoría de redes.
• Teoría de Inventarios.

Limitaciones

Existen condiciones objetivas y subjetivas que atentan contra una aplicación eficiente de las técnicas o métodos que se agrupan bajo la (IO). Objetivas:

• Recursos
• Tecnología
• Entorno
• Localización

Subjetivas:

• Calificación del personal.
• Experiencia sobre la técnica.

Fuente

• Libro:Colectivo de autores:“Introducción a la investigación de operaciones”, tomo III, 1999.

• Monografía. Investigación de operaciones. Autor(a)s: Dr. Grisel Barrios Castillo. Msc. Meylin Miranda Rodríguez. 2008.