Oficinas Comerciales de Etecsa

Oficinas Comerciales de ETECSA Institución con sede en Cuba Oficinas Comerciales de ETECSA País: Cuba

Oficinas Comerciales de ETECSA. Es el primer y más importante punto de contacto de ETECSA con los usuarios en todo el territorio cubano. En ella se realiza la comercialización de los servicios y productos de la empresa, los trámites relativos al servicio telefónico y sus relaciones contractuales y la atención integral al usuario y a la población en general.

Ubicación

Se ubican en lugares céntricos y próximos a las comunidades que atiende, para facilitar el acceso a las personas.

Servicios que brinda

• Contratación de servicios telefónicos básicos, RDSI, telegráficos y líneas especiales.
• Contratación de servicios suplementarios, de valor añadido y especiales.
• Recepción y trámite de solicitudes de servicios.
• Cobro de la factura de servicios.
• Atención a quejas y sugerencias.
• Consultas e informaciones comerciales.
• Comercialización de productos y accesorios de telecomunicaciones. (*)
• Venta de tarjetas telefónicas prepagadas.
• Otros servicios de atención directa, por ejemplo la recarga de tarjetas telefónicas

prepagadas.

Tramites Comerciales

Telefonía Fija

• Traslado del servicio a otra dirección
• Cambio de titularidad (nueva versión del contrato )
• Servicio de salida internacional
• Condición de privado en el directorio telefónico
• Cambio de números
• Cambio de lugar
• Cambio de montaje
• Instalación de extensiones
• Servicio identificador de llamadas
• Desconexión especial y conexión
• Reinstalación
• Solicitud de servicios suplementarios

Telefonía Móvil

ETECSA comercializa la telefonía móvil en sus modalidades prepago y pospago a personas naturales y jurídicas, a través de su servicio Cubacel con una esmerada atención al usuario. Servicios

• Recarga internacional
• Llamadas (tarifas para prepago) (tarifas para pospago )
• Envío y recepción de SMS y MMS
• Cubacelonline (acceso directo al sitio )
• Roaming internacional

Propia Pública

La tarjeta telefónica de código personal propia le permite realizar llamadas locales, nacionales e internacionales desde teléfonos residenciales y públicos conectados a centrales digitales o de tecnología fija alternativa (TFA).

• La tarjeta debe estrenarse antes de la fecha de vencimiento que aparece en el reverso.
• El período de validez de una tarjeta es 9 meses a partir de la primera llamada realizada.
• La tarjeta no se inserta en el teléfono, sólo debe marcar en el teclado el número 166 y seguir las instrucciones de voz.
• Todas las tarjetas propia son recargables.
• Si la tarjeta es recargada antes del plazo de vencimiento su vida útil se extiende por 9 meses.
• Adquiera o recargue las tarjetas en las unidades de la red comercial de ETECSA.

Fuentes

https://www.google.com.cu/search?q=oficina+comercial+etecsa&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=73qnUr24B7bIsASYhoLgBA&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=939&bih=582&sout=0 http://www.etecsa.cu/?page=inicio