Delegación
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DELEGACIÓN
Es el proceso que seguimos para encomendar a un subordinado una tarea, cuya realización nos incumbe a nosotros, e implica algo más que la simple supervisión y control, incluye formación, perfeccionamiento del subalterno, directrices correctas y concesión de autoridad
Al delegar, el dirigente impone al subalterno la obligación de realizar satisfactoriamente el trabajo delegado y le hace responsable de los resultados, aunque la responsabilidad final recae en el dirigente.
Al delegar responsabilidades, es imprescindible otorgar la autoridad necesaria y suficiente para cumplir con éxito la tarea encomendada.
La autoridad concedida debe tener limitaciones, las que serán precisadas por el dirigente en el momento de delegar el cumplimiento de determinadas tareas.
Sumario
Criterios
Somos del criterio que a un cuadro de dirección no le es posible alcanzar el máximo de eficiencia, si no es capaz de utilizar la delegación como método de trabajo. Es necesario expresar que para esto el dirigente tiene que estar dispuesto a asumir riesgos y por lo tanto, tiene que tener valor para delegar.
Por eso le decimos a los jefes: Confíe en su subalterno como le gustaría que su Jefe confiara en Usted.
La imagen de los subalternos hay que mejorarla sistemáticamente, ya que cuanto más eficientes sean, mayor será el prestigio de usted como dirigente.
VENTAJAS DE LA DELEGACIÓN
Permite disponer de más tiempo para las tareas de dirección.
Alivia la tensión
Perfecciona los conocimientos del personal subordinado
Proporciona un clima que facilita la motivación de los trabajadores
Permite tener normas para valorar el rendimiento
Mejora los resultados. Da la posibilidad de emplear plenamente la capacidad de su personal y por lo tanto contribuye al perfeccionamiento de la organización de su entidad
Ahora bien, no se engañe a usted mismo cuando crea que está delegando y en realidad lo que está haciendo es:
Dar encargos a los subordinados
Asignar tareas sin prepararlas suficientemente para su ejecución
Otorgar responsabilidades, sin establecer el método de seguimiento adecuado
Todo eso significa: MALA DELEGACIÓN
Motivos por los que no se delegan bien
Al analizar este aspecto usted debe tener presente si padece del síndrome de la centralización por lo que debe revisar si en algún momento su pensamiento ha coincidido con los siguientes criterios:
Pierdo más tiempo cuando delego, que cuando lo hago yo mismo
En definitiva, yo voy a realizar el trabajo mejor que mis subordinados
La verdad es que yo disfruto cuando realizo las tareas personalmente
Aspectos vitales para una delegación eficiente
Fecha en que asume la tarea y plazo para su cumplimiento
Propósitos a lograr con la tarea y su relación con los objetivos de la entidad
Explicación detallada de lo que se está haciendo en esta tarea, si es que algo se hace
Demuestre que recibirá con agrado cualquier sugerencia del subordinado en el cual se delega
Explique los diversos recursos y fuentes de información que puede manejar el compañero designado, para resolver los problemas con que tropiece.
Reglas de la defensa de la administración contra la delegación inversa
Nunca acepte trabajo del subordinado
Usted sólo asesora, ellos hacen el trabajo siempre. Si un subordinado no pudo hacerlo, déselo a otro.
Limite su participación por el reloj
Sea específico con respecto a qué deben hacer sus subordinados y para cuando
Mantenga la pelota en el terreno de los subordinados
