EcuRed:Tu Envío (Plataforma de Comercio Electrónico)
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Tu Envío. Plataforma de comercio electrónico de la Corporación CIMEX para realizar compras online en Cuba con las modalidades de entrega a domicilio o recogida presencialmente en la tienda, surgida a partir de las medidas de aislamiento social en el país para evitar la propagación de la COVID-19.
Sumario
Modalidades de pago
Los pagos en tuenvio.cu se realizan mediante las aplicaciones Transfermóvil y Enzona, a las cuales pueden asociarse las tarjetas emitidas por el Banco Central de Cuba (tarjetas RED) a través del Banco Metropolitano, Banco de Crédito y Comercio (Bandec), Banco Popular de Ahorro (BPA), incluidas las tarjetas abiertas en monedas libremente convertibles.
Requisitos
- 1. Contar con teléfono móvil con línea Cubacel, o un dispositivo con conexión a Internet.
- 2. Descargar en tu móvil la aplicación Transfermóvil o Enzona (Puede realizarse el pago por la web utilizando Enzona web)
- 3. Tener asociada a la aplicación Transfermóvil o Enzona, alguna delas tarjetas de telebanca emitidas por el Banco Central de Cuba
Características del servicio
- Los costos de los productos son los establecidos en la red de tiendas minoristas.
- El horario de atención son 24 horas los 365 días del año.
- Por el momento los productos son mostrados en forma de "combos".
- El tiempo de entrega es el número de días naturales que toma hacer llegar al destinatario final los productos adquiridos en el sitio, desde la tienda hasta su domicilio o para ser recogidos en la propia tienda.
- La entrega se efectuará de acuerdo a los términos y condiciones acordadas en el propio territorio donde radica la tienda. El cliente recibirá una notificación a través de su correo de la entrega final de la orden al beneficiario.
- La entrega de la orden al receptor una vez recibida la misma, se efectuará en los plazos acordados. No se aceptan compras para enviar fuera de la provincia donde radica la tienda.
- En caso de que sea necesario realizar una devolución del dinero pagado de forma parcial o total usted recibirá una notificación vía SMS informándole de la misma y el monto devuelto. Las devoluciones pueden efectuarse antes de la entrega de los productos o hasta 3 días posteriores a la entrega.
- La información en del sitio será completa, exacta y actualizada.
- Tu Envío se reserva el derecho a limitar la cantidad de los productos o servicios y/o negar el servicio a cualquier cliente cuando existan causas probadas que así lo confirman.
- El usuario o la plataforma pueden suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio Web en cualquier momento por algún motivo que conlleve esta medida.
Seguridad de las Tajetas de Crédito
La seguridad de las tarjetas de crédito de los usuarios está garantizada, pues se utiliza tecnología que encripta la información mientras compran en las tiendas. Se usan certificados digitales y una Pasarela de Pagos Seguros.
Tiendas Virtuales
- Pinar del Río
Teléfono: 48778834
- La Habana
Teléfono: 78241380
- Artemisa
Teléfono: 47362436
- Mayabeque
Teléfono: 46861160
- Matanzas
Teléfono: 4561-4582, 4566-7419
- Cienfuegos
Teléfono: 43551361
- Villa Clara
Teléfono: 42274809
- Sancti Spíritus
Teléfono: 41328147
- Ciego de Ávila
Teléfono: 33266359
- Camagüey
Teléfono: 32221153
- Las Tunas
Teléfono: 31394095, 31394473
- Holguín
Teléfono: 24468230, 24468233
- Granma
Teléfono: 23471907
- Santiago de Cuba
Teléfono: 22714548, 22714549
- Guantánamo
Teléfono: 21355419
- Isla de la Juventud
Teléfono: 46326348
- El Pedregal
Teléfono: 72737831
- Villa Diana
Teléfono: 72079971
