Instituto Boliviano de Normalización y Calidad
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Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA). Es una asociación privada sin fines de lucro. En el campo de la Normalización Técnica, es el único representante en Bolivia de la Organización Internacional de Normalización (ISO), en su condición de miembro pleno. De igual manera pertenece a la Asociación Mercosur de Normalización (AMN), a la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT) y a la Comisión Internacional de Electrotecnia (IEC), entre otras.
Sumario
Sede
IBNORCA tiene su sede en calle 7 Nº 545, casi esq. Av. 14 de Septiembre, Zona Obrajes, La Paz, Bolivia.
Reseña
El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA), es una asociación privada sin fines de lucro, creada mediante Decreto Supremo Nº 23489 del 29 de abril de 1993, iniciando sus actividades el 5 de mayo de ese mismo año. La competencia definitiva de sus actividades, le confiere el Decreto Supremo Nº 24498 del 17 de febrero de 1997, con el cual se crea el Sistema Boliviano de Normalización, Metrología, Acreditación y Certificación (SNMAC), con la finalidad de fortalecer la infraestructura de la calidad en Bolivia.
IBNORCA tiene a su cargo dos pilares fundamentales de la calidad:
- Normalización técnica
- Certificación de calidad
Su compromiso es:
- Promover el desarrollo de la elaboración de normas técnicas bolivianas, con la participación abierta a todas las partes interesadas y colaborar, impulsando la aportación boliviana, en la elaboración de normas COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas) e internacionales.
- Certificar productos, servicios y sistemas, confiriendo a las mismas un valor competitivo diferencial, que contribuya a favorecer los intercambios comerciales y la cooperación internacional.
- Orientar la gestión a la satisfacción de nuestros clientes y a la participación activa de las personas, con criterios de calidad y obtener resultados que garanticen un desarrollo competitivo.
Misión
Procurando el bienestar de la sociedad, IBNORCA contribuye a mejorar la competitividad, productividad y gestión de las organizaciones, a través de actividades de normalización, evaluación de la conformidad y formación de capital humano.
Visión
Ser la organización referente de la calidad en Bolivia, con prestigio internacional; reconocida por su excelencia en la gestión del conocimiento y el desarrollo tecnológico basado en la normalización técnica que promueva, difunda y contribuya a la cultura de la calidad con sustentabilidad, sostenibilidad y responsabilidad social.
Política de calidad
IBNORCA, organismo de normalización técnica, certificación, inspección y capacitación, establece para cada uno de los servicios que presta, el compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas, dando respuesta oportuna a sus quejas, trabajando en función de la mejora continua, aplicando requisitos legales, reglamentarios y cumpliendo los principios de: imparcialidad, independencia, responsabilidad, competencia, transparencia, confidencialidad, receptividad, integridad y ética. Capacitando y motivando al personal para incrementar su nivel de competencia.
Servicios
Normalización
Actualmente se cuenta con más de 3000 normas bolivianas que fueron desarrolladas por IBNORCA a través de los Comités Técnicos de Normalización.
Cada año se elabora un Programa Operativo en base a los requerimientos de las diferentes partes interesadas, en el cuál se muestran todas las normas que serán trabajadas en la gestión.
Formación
Cursos de corta duración en temas especializados. Los interesados pueden inscribirse al curso que le interese, y acceder al aula virtual desde cualquier lugar.
Estos cursos tienen un horario definido y el estudiante puede interactuar con el docente durante la clase.
Certificación de sistemas de gestión
La Certificación de Sistemas de Gestión es un proceso mediante el cual IBNORCA (organismo de tercera parte) evalúa el sistema de gestión de una organización verificando que éste cumpla los requisitos de una norma técnica. En un mundo competitivo la certificación hace la diferencia. La certificación tiene como objetivo principal proporcionar confianza a todas las partes interesadas de que un sistema de gestión cumple con los requisitos especificados. Entre los beneficios podemos encontrar el aseguramiento y medición de los niveles de satisfacción del cliente, demostrar la calidad, lograr mayor prestigio, demostrar que sus Sistemas de Gestión se encuentran a la vanguardia de la normativa y muchos más.
Certificación de productos o servicios
La Certificación de Productos o Servicios es un proceso mediante el cual IBNORCA (organismo de tercera parte) lleva a cabo una evaluación a los productos, procesos o servicios para determinar si cumplen con los requisitos de una Norma Técnica Boliviana, internacional o reglamentación técnica. Esta certificación puede ser obtenida por cualquier organización manufacturera o de servicios que independiente de su tamaño y naturaleza demuestre que cumple con los requisitos establecidos.
IBNORCA asegura que los productos o servicios cumplen con los requisitos de calidad definidos a través de evaluaciones y controles.
Organismo de inspección
La Inspección es la evaluación de un producto, proceso, servicio o instalación para determinar su conformidad en relación a requisitos especificados en reglamentos, normas, esquemas de inspección, contratos y/o especificaciones propias del cliente.
Ensayos de laboratorio
El laboratorio de IBNORCA se encuentra a disposición de las empresas que trabajan en la industria, comercio, instituciones y personas interesadas en el control de la calidad.
IBNOLAB es el laboratorio de IBNORCA que cuenta con personal altamente calificado y especializado, quienes prestan los servicios con garantía de calidad y confiabilidad en los resultados de los ensayos, los cuales se realizan en base a normas nacionales o internacionales y en base a los requisitos técnicos de la NB ISO IEC 17025.
Se realizan ensayos técnicos de laboratorio, tanto para el sector agroalimentario como para la Industria en general y cuyos resultados permitan satisfacer las necesidades, tanto de los agentes privados como públicos en el ámbito de la Calidad, de la Seguridad Alimentaria y la certificación de productos.
Trabajan de manera responsable y transparente para garantizar la fiabilidad de los resultados, así satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes.
Afiliación
Los afiliados IBNORCA son las entidades y personas cuyo objeto, funciones, cultura organizacional y filosofía sean compatibles con los objetivos, misión y valores institucionales del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad. Sus afiliados toman el compromiso de contribuir de manera conjunta a la promoción de la cultura de calidad en el país.
