WhatsApp Business
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WhatsApp Business. Es la versión empresarial de la aplicación de mensajería líder en el mundo WhatsApp. Está enfocado a las micro y pequeñas empresas que buscan comunicarse más estrechamente con su público proporcionando un canal de contacto adicional.
Sumario
Objetivos
Esta aplicación ofrece más funciones, como la creación de una tarjeta de presentación digital, mensajes automáticos y listas de difusión. Con WhatsApp Business, la empresa puede reemplazar una cuenta personal por una empresarial y así optimizar el uso de la plataforma.
Instalación
- Descarga WhatsApp Business en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Introduce y confirma el número de teléfono que vas a asociar a esta cuenta. Puede ser incluso un número de teléfono fijo.
- Introduce el nombre de tu empresa.
- Configura tu cuenta en el menú principal > Ajustes.
Funciones y características principales
Las empresas que conocen a fondo el funcionamiento de WhatsApp Business pueden atraer a más consumidores. La plataforma ofrece una serie de recursos que hacen que las empresas prefieran esta herramienta sobre otras similares. Dispondrá de las mismas características de WhatsApp Messenger pero además dispondrás de las siguientes:
- Podra crear un perfil de empresa donde podrás ofrecer a sus clientes toda la información relevante: página web, ubicación, información de contacto…
- Mensajería de empresa que permite configurar mensajes de ausencia o de bienvenida cuando se inicia una conversación por primera vez.
- Cuenta con soporte para teléfonos fijos. Es decir, esta versión Business se puede registrar con un número de teléfono convencional sin necesidad de tener una segunda línea móvil.
- Compatibilidad de Messenger y Business en un mismo dispositivo.
- Puedes utilizar WhatsApp Web para comunicarse con tus clientes en el ordenador a través del navegador o desde las versiones desktop de PC y Mac.
Datos de interés
Tanto para los clientes que escriban como para los que descarguen el APK para configurar una cuenta para su negocio, dispondrán de una versión que en nada les resultará extraña, ya que ofrece la misma interfaz y el mismo sistema de uso. Es decir, será como hablar con cualquier otro contacto que puedas tener en tu teléfono a través de esta app. Con esta aplicación resolver dudas de sus clientes, gestionar pedidos o llevar a cabo cualquier otra gestión que relacione negocio y usuarios será más sencillo y organizado.
