Softel

Softel Institución con sede en Cuba Empresa Cubana de Software Siglas o Acrónimo: SOFTEL Fundación: 6 de marzo de 1986 Tipo de unidad: Empresa País: Cuba Dirección: Kilometro 2.5 Carretera de S. Antonio, UCI, Boyeros Sitio web www.softel.cu

Softel es una empresa cubana de software, que pertenece al Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones, GEIC, atendido por el Ministerio de Comunicaciones. Su objeto social principal es comercializar productos de tecnología de la información, así como brindar servicios asociados a estas. Su personal está compuesto por profesionales con experiencia en diseño, implantación y gestión de soluciones informáticas.

Creación

Sede de la empresa

La empresa Softel fue fundada el 6 de marzo de 1986 en La Habana, Cuba. Es una de las empresas que componen el Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones, que es una Organización Superior de Dirección Empresarial atendida por el Ministerio de Comunicaciones.

La sede de la empresa se ubicó dentro del campus de la Universidad de Ciencias Informáticas, una decisión que estuvo en correspondencia con los objetivos fundacionales de ambas entidades y con la posibilidad de aprovechar las condiciones logísticas creadas en ese campus universitario, especializado precisamente en la informática.

Misión

Proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras que impulsen la transformación digital de las organizaciones, promoviendo la sostenibilidad, la inclusión y la excelencia operativa.

Visión

Ser reconocidos nacional e internacionalmente como un referente en tecnologías de la información, liderando proyectos que transformen la vida de las personas y fomenten una comunidad tecnológica colaborativa y sostenible.

Recursos humanos

Su personal está compuesto por profesionales altamente capacitados con experiencia en el diseño, implantación y gestión de soluciones informáticas orientadas a mejorar la eficiencia y la productividad en diversas organizaciones.

Esta fortalezas han permitido que Softel haya consolidado su posición como un actor clave en el sector tecnológico cubano, con más de 40 años de experiencia.

Principales resultados

Desde su creación en 1986, Softel ha desarrollado proyectos de gran impacto social y económico en áreas como la salud, el gobierno, el deporte, el turismo, las empresas y la ciberseguridad. Los expertos han considerado que la empresa fue pionera en Cuba en la creación de un Laboratorio de Electrónica que integró hardware y software, y se adelantó a su tiempo incursionando en la Inteligencia Artificial, cuando aún era un terreno desconocido en el mundo.

Soluciones informáticas en el sector Salud

La empresa ha sido pionera, en Cuba, en investigar y desarrollar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la calidad en el cuidado de la salud· El equipo de expertos ha combinado conocimientos en informática médica, tecnología y atención médica para ofrecer soluciones personalizadas que ayuden a optimizar los procesos hospitalarios, mejorar la toma de decisiones y aumentar la seguridad del paciente, desde sistemas de gestión de registros médicos electrónicos hasta plataformas de telemedicina

En esta línea, se han logrado productos, respaldados por las décadas de experiencia y diseñados para adaptarse a las necesidades específicas, garantizando así resultados excepcionales y una atención de calidad para los pacientes.

GALEN Clínicas

Entre estos resultados, se encuentran:

• Sistema de Información para la Salud (SISalud): plataforma única para la administración, procesamiento y transmisión de la información en el sistema de salud cubano.
• Galen Clínicas: sistema integral de gestión hospitalaria, que facilita la gestión de la información asociada a los pacientes y a procesos en las instituciones de salud.
• Galen Banco de Sangre: sistema para la gestión integrada de donaciones, inventario y distribución de sangre. Optimiza procesos clínicos y logísticos mediante herramientas digitales centralizadas.

En 2026, la empresa estaba realizando otro proyectos en investigación:

• SIS - Cardio: Monitoreo Remoto de Pacientes
• Galen – Clima (para atender el climaterio en las mujeres)

Soluciones informáticas en Gestión Empresarial

La empresa cuenta con años de investigación e implementación de soluciones para la transformación digital en la esfera de la Gestión empresarial. Han trabajo enfocados en obtener productos que ayuden a mejorar la eficiencia, la productividad y la toma de decisiones, que la empresa considera han sido "soluciones empresariales de vanguardia".

Han desarrollado software y herramientas personalizadas que abordan los desafíos específicos de cada empresa, tratando de garantizar un trato personalizado en base a los conocimientos adquiridos a través de los años de experiencia y de las necesidades que les informan los clientes. Elaboran soluciones que tratan de ser flexibles, escalables y fáciles de usar.

Entre estos resultados, se encuentran:

Diriger: sistema para la Dirección Empresarial basado en la aplicación de la metodología del Cuadro de Mando Integral.

Soluciones en la Infraestructura de Llave Pública

A partir del desarrollo y uso cada vez más frecuente de la digitalización en todos los sectores de la sociedad, se ha hecho necesario la conformación de un sistema complejo para la gestión de certificados digitales y aplicaciones de la Firma Digital, llamada Infraestructura de Llave Pública y que es más conocido internacionalmente como PKI (en inglés: public key infrastructure, de ahí sus siglas PKI).. Softel ha sido líder en Cuba en la investigación y desarrollo de soluciones con este fin.

El equipo de expertos de Softel ha diseñado y desarrollado soluciones personalizadas que pueden garantizar la integridad, autenticidad y confidencialidad de la información en entornos digitales. Desde la emisión y gestión de certificados digitales hasta la implementación de infraestructuras de confianza, han trabajado en proporcionar soluciones que protejan los activos digitales de los clientes que se dirigen a la empresa y que garanticen el cumplimiento normativo. Y han creado soluciones que ayudan a proteger la integridad, autenticidad y confidencialidad de la información en entornos digitales, ofreciendo tranquilidad a empresas y organizaciones.

Entre los principales resultados en esta Línea, se encuentran:

• PKI (Infraestructura de Llave Pública): aplicación informática para la gestión integral de certificados digitales, siendo Softel una entidad autorizada como prestador de servicios de certificación.
• Plataforma eFirma: Plataforma para la firma y validación de documentos en formatos PDF y OpenDocument.

Soluciones en Inteligencia Artificial

También se han especializado en la investigación y desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial (IA), enfocadas en dos áreas principales: la generación de sistemas de expertos y sistemas de reconocimiento de patrones.

Han acumulado una amplia experiencia en IA y han logrado productos que optimicen procesos, toma de decisiones y eficiencia en diversas áreas, desde la atención médica hasta la gestión empresarial.

Entre los resultados en esta línea, se encuentran:

• ExperLab: herramienta para la creación de sistemas expertos que apoyan la toma de decisiones mediante inteligencia artificial.
• NeuroLab: plataforma para la creación de redes neuronales artificiales destinadas al reconocimiento de patrones.

Y en marzo de 2026, estaban trabajando en un proyecto en investigación titulado "Sistema de procesamiento de imágenes con aplicaciones médicas".

Colaboraciones

La empresa ha colabora estrechamente con diversas instituciones y entidades cubanas, tales como:

• Universidad de Ciencias Informáticas (UCI).
• Desoft.
• ONAT.
• Clientes en América Latina y el Caribe, apoyando al desarrollo tecnológico y la transformación digital.

Otras actividades

En 2025, expertos de la empresa realizaron un recorrido por dos países del Caribe. El objetivo fue mostrar soluciones tecnológicas cubanas a escenarios internacionales. Visitaron Guyana y San Cristóbal y Nieves. Además, incluyó la participación en BGM CASMET, un evneto que es de referencia en la región sobre estos temas y donde se presentó con éxito el trabajo "Implementación eficiente y de calidad de GALEN (LIS) CLÍNICAS en el ecosistema del Hospital Sint. Vicentius, en Surinam".

También en ese año, la empresa participó en SIGESTIC 2025, el principal evento de intercambio tecnológico del país, con caracter internacional, desarrollado en el Hotel Meliá Internacional de Varadero, con más de 500 participantes. Softel participó activamente en

• Comisiones científicas con énfasis en inteligencia artificial, ciberseguridad y gobernanza digital
• Presentaciones clave sobre soluciones tecnológicas sostenibles
• Recorridos por salas expositoras y feria comercial
• Diálogo con actores del ecosistema tecnológico nacional para explorar alianzas y encadenamientos institucionales.

Y en los debates, la máxima dirección del Ministerio de Comunicaciones destacó el papel de Softel en el desarrollo de soluciones vinculadas a los certificados digitales (firma digital), disponibles en Apklis, como parte del compromiso institucional con la seguridad y la confianza tecnológica en Cuba.

Certificaciones

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Reconocimientos

El Sindicato Nacional de Trabajadores de la Informática, la Electrónica y las Comunicaciones ha reconocido en diferentes ocasiones los resultados colectivos de la empresa e individuales de trabajadores.

En 2025, Softel fue distinguida con la Bandera de Vanguardia Nacional. En la fundamentación se basaron en el esfuerzo, compromiso y resultados sobresalientes del colectivo de la entidad. También, se resaltó el papel esencial de la empresa en el desarrollo de soluciones tecnológicas, especialmente en el ámbito de la salud pública, consolidando su impacto en la sociedad cubana. Se definió que la labor de los trabajadores de la empresa ha representado un pilar fundamental en el avance de la transformación digital en Cuba.

En febrero de ese año, tres destacadas trabajadoras de la empresa fueron reconocidas con la Medalla Mario Muñoz Monroy, que otorga dicho sindicato nacional.

También, la empresa recibió la Medalla por el 85 Aniversario de la Central de Trabajadores de Cuba (CTC.)

Enlaces Externos

• Sitio oficial de Softel

Fuentes

• Sitio oficial de Softel