Gestión del Transporte Turístico
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Gestión del Transporte Turístico. El Turismo es el traslado temporal de personas fuera de su residencia para el disfrute del destino y de los servicios de ocio de este, unos de los elementos fundamentales que proporciona esta actividad es el uso de los distintos medios de transporte (aéreo, terrestre y acuático). El transporte turístico se ha desarrollado de manera muy rápida en los últimos años. Es importante aclarar, que este desarrollo del transporte se vincula de forma directa con las perspectivas del crecimiento mundial del turismo.
Sumario
Antecedentes
El turismo desde sus inicios ha estado muy ligado con varias esferas de la actividad del hombre, siendo una de ellas el transporte. La importancia del transporte para el turismo va más allá de su propia concepción se plantea por varios autores, entre los que se destaca Sotomayor Montoya (2003), que sin el transporte es imposible concebir el turismo en cualquiera de sus modalidades.
Esta afirmación tiene gran importancia y significación en la actualidad, por lo que la formación de especialistas en la Gestión del Transporte Turístico se ha convertido en una necesidad de este sector.
El transporte turístico se ha desarrollado de manera muy rápida en los últimos años. Es importante aclarar, que este desarrollo del transporte se vincula de forma directa con las perspectivas del crecimiento mundial del turismo.
El transporte como actividad clave de la logística influye sobre dos aspectos esenciales: la utilidad de lugar y de tiempo, lo cual significa hacer llegar al pasajero al lugar y en el momento que lo solicita.
Características
- Se refiere al transporte diseñado y utilizado específicamente para el desplazamiento de turistas hacia destinos turísticos.
- Tiene como objetivo principal facilitar el traslado de turistas desde sus lugares de origen a destinos turísticos.
- Puede incluir una variedad de modos de transporte, como aviones, trenes, autobuses, barcos y vehículos especializados, que se utilizan para conectar diferentes destinos turísticos.
- Se centra en proporcionar servicios y comodidades adicionales para satisfacer las necesidades y preferencias de los turistas durante el viaje.
Ejemplo: Un autobús turístico que transporta a los turistas desde un hotel en una ciudad a diversos lugares de interés turístico dentro y alrededor de la ciudad.
Relación Transporte-Turismo
El turismo es en primer lugar viajar, en segundo hacerlo por motivos de ocio, esparcimiento. Por tanto necesita, depende, nació cuando el transporte, su desarrollo, se lo permitió. Las relaciones entre ambos, considerando al turismo otro sector de la economía, además de fenómeno social, es indestructible, permanente, creciente. Esto último nos dice que hay una influencia bidireccional entre ambos, el desarrollo de uno condiciona el desarrollo del otro. Es una relación indisoluble.
De ahí que para un profesional del turismo resulta imprescindible dominar las esencias, los fundamentos del transporte de pasajeros concretamente. Un lugar puede ser muy atractivo turísticamente pero no podrá desarrollarse como zona turística si carece de infraestructura y no es accesible para medios de transporte.
Para que un destino turístico pueda existir y desarrollarse debe tener por lo menos alguna de las siguientes formas de acceso:
- Por autopistas, carreteras, caminos
- Trazado de líneas férreas
- Por aire.
- Marítimo, fluvial o lacustre
También puede ser considerado en sí mismo como una atracción turística por derecho propio, ya que el traslado al destino dentro de este forma igualmente parte de la experiencia turística. Incluso, en ocasiones, el destino lo configura el propio transporte, como en el caso de los Cruceros, y los Vintage Cars, autos clásicos o ¨Almendrones¨ como se le dice en Cuba.
Transporte como Turismo
- Se refiere a la experiencia misma del viaje como una atracción turística en sí misma.
- El enfoque principal está en el medio de transporte utilizado y en la experiencia del viaje, en lugar de centrarse exclusivamente en el destino final.
- Implica participar en actividades relacionadas con el transporte, explorar diferentes modos de viaje y disfrutar de la experiencia única que ofrece el movimiento de un lugar a otro.
- Puede incluir actividades como cruceros temáticos, recorridos en trenes históricos, viajes en globos aerostáticos, rutas panorámicas en automóvil o motocicleta, entre otros.
Ejemplo: Un recorrido en tren histórico que atraviesa paisajes pintorescos y ofrece una experiencia nostálgica del viaje en tren como una atracción turística en sí misma.
Mientras que el "transporte turístico" se enfoca en el desplazamiento de turistas hacia destinos específicos con servicios adaptados a sus necesidades, el "transporte como turismo" se centra en la experiencia del viaje en sí mismo como una atracción turística, explorando diferentes modos de transporte y disfrutando del viaje como una actividad recreativa.
Elementos
El transporte y el turismo están estrechamente relacionados y son interdependientes en muchos aspectos. Aquí hay algunas formas en que se relacionan:
- Accesibilidad: El transporte proporciona la infraestructura necesaria para que los turistas puedan llegar a sus destinos. Aeropuertos, carreteras, ferrocarriles, puertos marítimos y otros medios de transporte son fundamentales para conectar destinos turísticos con visitantes de todo el mundo.
- Movilidad en destino: Una vez que los turistas llegan a su destino, necesitan opciones de transporte local para moverse por la región y visitar atracciones, hoteles, restaurantes y otras instalaciones turísticas.
- Impacto económico: El transporte facilita el movimiento de turistas, lo que a su vez impulsa la economía local y regional. Los ingresos generados por el turismo pueden utilizarse para mejorar la infraestructura de transporte, lo que crea un ciclo positivo de desarrollo económico.
- Desarrollo de destinos: El desarrollo de infraestructura de transporte en destinos turísticos puede impulsar el crecimiento del turismo al hacer que estos destinos sean más accesibles y atractivos para los visitantes.
- Sostenibilidad: El transporte turístico también está influenciado por consideraciones de sostenibilidad, ya que las preocupaciones ambientales y sociales pueden afectar las decisiones de viaje de los turistas y la forma en que se desarrollan y operan las infraestructuras de transporte.
Especialistas en la Gestión del Transporte Turístico
La formación de especialistas en Gestión de Transportes Turísticos es importante y puede ser beneficiosa para el sector turístico por varias razones:
- Conocimiento especializado: Los especialistas en Gestión de Transportes Turísticos están capacitados para comprender las necesidades específicas del transporte en el contexto del turismo. Esto incluye entender los patrones de viaje de los turistas, las demandas de transporte en destinos turísticos y las soluciones para mejorar la accesibilidad y la movilidad de los visitantes.
- Optimización de recursos: Los especialistas en Gestión de Transportes Turísticos pueden ayudar a las empresas y destinos turísticos a optimizar el uso de recursos de transporte, lo que puede resultar en una mejor planificación de rutas, una gestión más eficiente de la capacidad de transporte y una reducción de costos operativos.
- Mejora de la experiencia del turista: Una gestión efectiva del transporte turístico puede contribuir significativamente a mejorar la experiencia del turista. Los especialistas en este campo pueden diseñar soluciones de transporte que sean convenientes, seguras y eficientes, lo que puede influir positivamente en la percepción del destino turístico por parte de los visitantes.
- Desarrollo sostenible: La Gestión de Transportes Turísticos también puede abordar aspectos relacionados con la sostenibilidad, como la reducción de emisiones de carbono, la gestión de la congestión y la promoción de modos de transporte más ecológicos. Los especialistas en este campo pueden ayudar a implementar políticas y prácticas que fomenten un turismo más sostenible desde el punto de vista ambiental y social.
Clasificación y modelos de negocio
Transporte aéreo
Avión
- Líneas aéreas regulares.
- Líneas aéreas de flete (charter).
- Aviación General.
Modelos de negocio
- Líneas Regulares:
Tradicionales (Legacy):
- Punto a punto (Shuttle)
- Hub and spoke (Aporte y Dispersión)
- Bajo costo (Low Cost)
- Chárter.
- Aviación General.
Por el alcance geográfico
- Urbano
- Suburbano
- Interurbano
- Internacional
Transporte terrestre
Ómnibus
- Traslados (Transfer): Son aquellos servicios de Origen – Destino, que tienen como característica fundamental la linealidad del servicio, no estando contemplado en los mismos recorridos ni desvíos que modifiquen la ruta inicialmente contratada; pudiéndose realizar más de un destino. Los servicios de traslados fundamentales los constituyen las entradas y salidas al país desde y hacia los aeropuertos, así como los traslados interhoteles, de un polo a otro o dentro de un mismo polo.
- Opcionales: Son aquellos servicios de Origen-Destino-Origen, diseñados por las agencias de viajes nacionales, con el objetivo de permitir el disfrute de los atractivos de la naturaleza y de otro tipo a lo largo del territorio nacional, en las cuales la transportación es un elemento fundamental. Estos servicios se realizan según programa previamente diseñado, en los cuales están definidas las rutas y las paradas a realizar.
- Servicios a disposición: Son aquellos en los cuales el vehículo se mantiene a disposición del cliente por uno o más días, donde no necesariamente el Destino coincide con el Origen. En esta modalidad de transportación el recorrido no está diseñado con anticipación y se adecua a las necesidades del cliente.
- Circuitos: Son servicios diseñados por las agencias de viajes nacionales, donde convergen las modalidades de traslados, opcionales y a disposición. Su característica fundamental es el recorrido por varios destinos turísticos.
- Rutas Interhoteles: Servicios de Transportación colectiva entre hoteles o destinos turísticos que pueden ser internos o abarcar más de un polo turístico.
- Rutas turísticas locales: Es un circuito turístico local de transportación, con itinerario y parada fija, que permite recorrer y disfrutar el polo donde esté ubicado. El servicio puede ser mediante la Modalidad Hop On – Hop Off donde el cliente puede acceder al servicio durante el día tantas veces como lo desee, realizando el pago una sola vez, o constituirse en un servicio de Roud Tryp (Ida y Retorno), Válido para una vez. Dentro de esta modalidad de servicios se incluyen los trenes turísticos.
- Shuttle: Servicios de Transportación colectiva entre los aeropuertos internacionales y los hoteles de los distintos polos turísticos.
- Turismo Económico: Modalidad de Transportación Colectiva, con precios por pasajeros.
Modelos de negocio
Son los productos turísticos típicamente de transporte:
- Servicios Hop-on Hop Of.
- Rutas Interhoteles.
- Shuttle.
Su diseño está acorde a las necesidades del Mercado y las mismas pueden tener carácter local o comprender dos o más territorios.
Ferrocarril
- Tren (modernos, históricos, vintage, etc.)
- Metro (transporte)
- Tranvía
Por Cable
Transporte acuático
Cruceros
Modalidad de viaje en donde el espacio producido tiene una dimensión diferente a la de los viajes turísticos, debido a que ese espacio implica a la propia embarcación y sus servicios, así como a la travesía, itinerario y a los puertos de origen y de escala.
Las entradas por crucero significan que son excursionistas, no turistas, según la clasificación de la Organización Mundial del Turismo, es decir, que pernoctan en los cruceros que los traen al país. O no se alojan en tierra firme, privando al destino de estos ingresos, con una afectación menor en el consumo de otros servicios por la corta estancia en tierra.
Terminales de Cruceros
- La Habana
- Santiago de Cuba
- Cienfuegos
Yates y Marinas
En muchas islas del Caribe la contribución del yatismo supera con creces la de los cruceros, aunque aquellos den cifras de visitantes o ¨excursionistas¨ bien elevadas.
Una de las regiones del mundo que mostró un desempeño rápido y exitoso del yatismo, fue precisamente el espacio geoturístico al cual Cuba está incluido: el Caribe.
El negocio de Marinas y demás facilidades para el yatismo genera ingresos muy superiores por pax que los cruceros.
Marinas nacionales
Marlin:
- Marina Tarará
- Marina Trinidad
- Marina Colony
Gaviota:
- 15 Marina Chapalin (Varadero)
Marinas internacionales
Marlin:
- Hemingway
- Dársena Varadero
- Cayo Guillermo
- Santiago de Cuba
- Cayo Largo del Sur
- Cienfuegos
Gaviota:
- Varadero
- Cabo San Antonio (Los Morros)
- Marina Varadero.
- Marina Cayo Santa María
- Puerto de Vita. (Holguín)
- María la Gorda (Pinar del Río)
Ferries
Los Ferries son sólo medios de transporte, para distancias cortas y medias, por mar, lagos y ríos, aunque hay ofertas denominadas Cruise Ferries que combinan ambos tipos de productos.
Ferries Caribe
Las Antillas Mayores, Dominicana, Puerto Rico, Jamaica y Haiti, tienen una oferta bien limitada. Solo los dos primeros están conectados.
El arco de las Antillas Menores, tienen una oferta más desarrollada. En primer lugar las colonizadas Islas Virgenes (Británicas y de EE.UU.). En realidad se puede viajar desde Dominicana hasta Venezuela en Ferries.
Ferries Cuba
Los servicios de pasajeros por vías acuáticas en Cuba son bien limitados, sólo existen actualmente 4 rutas :
- Batabanó – Nueva Gerona
- Cienfuegos – Castillo de Jagua
- Habana – Casablanca
- Habana - Regla
Ver también
Fuentes
- AUTOR: Dr. C. Ing. José A. Knudsen González1. GESTIÓN del TRANSPORTE TURÍSTICO (PDF).
- MSc. Antonio Díaz Medina, Lic. Taybel Balmaceda Díaz. Facultad de Turismo de la Universidad de La Habana. Guía de estudio de Asignatura: Gestión de transportes turísticos, 2022.
- Tema 10 del ¨Estudio Exploratorio de Yates en el Caribe y Cuba¨, 2013: Autores: Prof. Antonio Díaz Medina, Dr. J.L. Perelló, Alberto Pérez y Cpt. Victor R. Valle.
- Temas 10,11,12 y 13 del ¨Estudio Exploratorio de Ferries en el Caribe y Cuba¨, 2012: Autores: Prof. Antonio Díaz Medina, Dr. J.L. Perelló y Cpt. Victor R. Valle.
- 2007 TEXTO DE SOTOMAYOR TRANSPORTACION TURISTICA. Tema # 1 y Tema # 2.
