Cubasol
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Cubasol. Grupo Empresarial, especializado en los servicios extrahoteleros en Cuba. Asume con total seriedad el compromiso de elevar la aceptación del destino, según lo consigna en exclusiva. Dentro de sus dos fortalezas principales, están la integración de las empresas extrahoteleras del Ministerio del Turismo y la absoluta confianza en su principal activo, el recurso humano, calificado y profesional.
Sumario
Fundación
Este grupo empresarial fue constituido en 2015. En aquel momento, en el país existía un número de empresas que se dedicaban a ofertar servicios a los turistas que, durante sus visitas a Cuba, salen a recorrer ciudades y poblados y diferentes lugares de interés, lo cual es muy común en el turismo en cualquier país. Dichas empresas tenían características y tiempo de experiencias diferentes.
La idea fue integrar a todas esas empresas que brindaban esos servicios, llamados “extrahoteleros”. Se constituyó entonces este grupo empresarial (oficialmente es una Organización Superior de Dirección Empresarial).
De acuerdo con sus directivos, el objetivo fue integrarlas todas, con un compromiso de recaudar divisas a la economía del país y poder ofrecer un complemento necesario para una experiencia de viaje atractiva, con servicios de calidad que deriven en una alta satisfacción de los clientes.
Fortalezas
Dos de las principales fortalezas de este grupo son:
- la integración de las empresas extrahoteleras del Ministerio del Turismo y
- la absoluta confianza en su principal activo, el recurso humano, calificado y profesional, que se enfrasca cada día en mejorar sustancialmente la cultura del detalle, para lo cual contamos con la preparación técnica y especializada y presta al perfeccionamiento.
Estructura
El grupo Empresarial Cubasol tiene seis empresas integradas, con más de 20 000 trabajadores en casi 2 000 instalaciones distribuidas en todas las provincias del país.
Las seis empresas que componen el Grupo, son:
- Agencia de Espectáculos Artísticos Turarte S.A. Es la entidad de mayor antigüedad en el grupo, tiene a su cargo espectáculos en lugares emblemáticos del país, como Tropicana. Agrupa unas 400 unidades y cerca de 2 000 artistas en toda Cuba.
- Empresa de Transporte Turístico Transtur S.A. con más de 45 años de experiencia como transportista oficial del Ministerio del Turismo. Aunque su oferta más extendida es el servicio de ómnibus, también se dedica a la renta de autos, bicicletas y diversos medios de transporte.
- Empresa Comercial Caracol S.A., que es conocida por sus tiendas mayormente turísticas, donde destacan las especializadas en ron, tabaco y café. Esta empresa ha logrado un encadenamiento exitoso con la industria nacional y con diversos actores económicos (estatales y privados), para poder comercializar sus productos en las tiendas de la empresa.
- Empresa Extrahotelera Palmares S.A., creada hace más de 20 años y muy conocida por sus servicios gastronómicos, recreativos y de esparcimiento.
- Empresa de Marinas y Náutica Marlin S.A., especializada en los servicios naúticos, con opciones internas para los clientes en los hoteles y otros servicios especializados, como el buceo y la pesca deportiva.
- Cubagolf, es la empresa de menos antigüedad, creada en 2022 y con el objetivo de captar inversiones extranjeras.
Ofertas turísticas
Tiene la responsabilidad de brindar una recreación sana a todos los visitantes mediante los espectáculos artísticos, los centros nocturnos, los clubes de recreación y ocio, los delfinarios, el golf y la actividad náutica subordinada al turismo. Esta última constituye una oferta muy importante para el visitante, partiendo de que somos una isla no solo con hermosas playas, sino que contamos con un recurso natural sumergido a pocos metros de nuestras costas con una preservación envidiable y una gran diversidad de especies marinas, por lo que se aboca un proceso acelerado de potenciarla al máximo, en el cual hay grandes expectativas llamadas a alcanzar la excelencia en este producto.
Otra oferta de mucha importancia lo constituyen las tiendas turísticas ubicadas tanto en hoteles como en plazas comerciales de los principales destinos turísticos del país, donde resaltan la Imagen Cuba, que como concepto debemos continuar perfeccionando y desarrollando aceleradamente, aunque de manera general nos empeñamos en elevar los estándares de cada instalación, sean tiendas mixtas, negociadas, mercados, perfumerías u otras modalidades que operan bajo la sombrilla de Caracol, todo ello en función de lograr una mejora de la calidad y un servicio en correspondencia con las expectativas de los clientes y visitantes que arriban al país.
Existe una gran responsabilidad con el desarrollo inmobiliario asociado al producto turístico, tanto a marinas como a campos de golf, este último con 13 proyectos, agrupando 27 campos en todo el territorio nacional, lo que deberá convertir a Cuba en los próximos años en un destino de Golf. Además, la construcción de importante planta habitacional de elevado estándar y nuevas marinas turísticas.
Es responsable de toda la transportación subordinada al Ministerio de Turismo mediante las modalidades de renta de autos, motos y los servicios de transporte turístico organizados fundamentalmente por las Agencias de Viajes, utilizando para ello microbuses, ómnibus de mediano y de gran porte.
Palmares
Palmares es una de las empresas más conocidas del Grupo Empresarial Cubasol, pero también está considerada una entidad clave en estos servicios conocidos como “extrahoteleros”. Dispone de más de 900 instalaciones en 78 municipios y 8000 trabajadores, lo que significa que esta empresa agrupa al 40% de todos los trabajadores del Grupo Cubasol y el 45% de todas sus instalaciones.
Ha logrado desarrollar una diversidad de líneas de negocio, que abarcan desde la gastronomía hasta el turismo de convenciones y naturaleza. Administra restaurantes y centros nocturnos y gestiona instalaciones emblemáticas como el Cabaret Tropicana y el [[Parque Josone]]. También opera fincas dedicadas a la soberanía alimentaria y programas nutricionales, lo que ha reforzado su compromiso con el desarrollo sostenible.
Otro aspecto importante de la actividad de esta empresa es el turismo de eventos, en espacios como Plaza América, que es el segundo centro de convenciones más importante de Cuba después del Palacio de Convenciones. Esta instalación, situada en el balneario de Varadero, está dentro de la infraestructura recreativa y de sol y playa más popular entre las ofertas cubanas, por lo cual, con los eventos que allí se desarrollan, contribuye a la diversificación del sector turístico y a la economía nacional.
La pandemia de la COVID-19 provocó la reducción de actividades gastronómicas y recreativas. Sin embargo, se ha considerado en los análisis realizados, que Palmares trató de buscar soluciones creativas en tan complejo escenario, que no fue solo para Cuba sino en todo el mundo, por lo que el turismo se afectó notablemente. Trataron de adaptarse a las nuevas circunstancias e implementaron estrategias de contratación y optimización de recursos para mantener la oferta de productos y servicios. Después de la pandemia, han comenzado a trabajar en la restauración de instalaciones en diferentes lugares del país.
Otro de los principales objetivos de la empresa ha sido analizar opciones para que sus servicios sean accesibles a la población, priorizando la moneda nacional. Para esto, la empresa ha tratado de buscar un equilibrio entre la captación de divisas y la oferta de precios lo más asequibles posibles, para que más ciudadanos disfruten de sus instalaciones y contribuyendo al bienestar social del país.
En el aspecto del compromiso con la responsabilidad social, se destacan varias acciones que han tenido un impacto positivo en diferentes comunidades:
- Durante la pandemia, Palmares implementó un programa de entrega de alimentos y servicios a domicilio para poblaciones vulnerables, garantizando calidad y precios accesibles. Además, sus trabajadores brindaron apoyo en hospitales y centros de aislamiento, demostrando su compromiso y vocación solidaria.
- En respuesta a huracanes y la contingencia energética, ha trabajado en coordinación con el gobierno y el Ministerio de Turismo para llevar servicios gastronómicos asequibles a la población. En reconocimiento a esta labor, recibió el Certificado de Progreso Laboral por su contribución en momentos de crisis.
- Desde 2021, Palmares ha adoptado un enfoque sostenible en la atención comunitaria, creando espacios recreativos y culturales para niños, jóvenes y adultos mayores. Además, ha promovido la capacitación y empleo para jóvenes vinculados al estudio y el trabajo, asegurando su inserción laboral en la empresa. Uno de los proyectos más destacados ha sido en el barrio Las Canteras, donde la entidad identificó problemáticas sociales y ofreció cursos de formación en gastronomía. Hasta la fecha, ha graduado a más de 100 jóvenes, muchos de los cuales han sido incorporados a la plantilla de la empresa.
- Ha sido una entidad activa en proyectos como la delfinoterapia.
Empresas mixtas
Cubasol cuenta con dos empresas mixtas constituidas y trabajan en los proyectos planificados. Se encuentra ubicada una en la provincia de Matanzas, asociada con una empresa inglesa y la otra al este de la capital, asociada con una empresa China.
La tercera empresa mixta será una compañía española para el desarrollo del proyecto Las Coloradas en la parte más occidental de Pinar del Río -Punta Colorada en la península de Guanahacabibes, que se estima sea la mayor de toda la América.
Además, tiene la responsabilidad de preparar a sus cinco marinas internacionales para equipararlas a las de mejores estándares de la región. Se perfeccionan y amplían los torneos internacionales de pesca como el Hemingway y los de Varadero y de la cayería norte de Ciego de Ávila, así como el evento FOTOSUB que se realiza en la Isla de la Juventud.
Principales resultados
Uno de los principales resultados, ha sido mantener la realización de más de 10 eventos internacionales cada año, algunos de los cuales han sido referentes en sus áreas respectivas, entre ellos se encuentran:
- Torneo Internacional de Pesca de la Aguja Ernest Hemingway. Es un evento muy conocido en Cuba y el mundo, con más de 60 años de trayectoria.
- FotoSub, para potenciar la fotografía subacuática.
- Festival Internacional Varadero Gourmet, cuya meta principal ha sido el desarrollo de actividades culinarias en los trabajadores, entre otros eventos.
Responsabilidad social
Los directivos del grupo empresarial han informado sobre diferentes acciones que se llevan a cabo para relacionarse de forma efectiva y aportar a las comunidades donde se encuentran sus instalaciones.
Han organizado la creación de reservas monetarias (aportadas de forma voluntaria por sus trabajadores) y con ellas, han priorizado las dedicadas a la responsabilidad social. En el año 2025, reunieron 40 millones de CUP, para emplearlos en función de las comunidades.
Por su parte, los artistas de Turarte S.A. actúan de forma gratuita en diferentes actividades comunitarias.
En el caso de Transtur S.A., satisface las necesidades de transportación de sectores importantes, como el de educación, y es de las primeras empresas que se movilizan para mover linieros de las empresas eléctricas tras el paso de un huracán, por ejemplo.
Respecto a Caracol S.A., su encargo social se dirige específicamente a los hogares maternos, casas de niños sin amparo familiar, damnificados por huracanes y familias en situación de vulnerabilidad.
La protección ambiental, por su parte, es una de las metas de Marlin S.A., empresa estrechamente vinculada con la Tarea VIDA y el Bojeo a Cuba.
En cuanto a la ciencia y la innovación, Cubasol cuenta con más de 30 proyectos, dirigidos al perfeccionamiento de los servicios, en colaboración con la Universidad de La Habana, la Universidad de Las Villas, la Empresa de Tecnologías de la Información, el Parque Científico Tecnológico y otras entidades.[1]
Referencias
- ↑ Cubasol: Servicios extrahoteleros que complementan la experiencia turística Cubadebate, consultado el 29 de mayo de 2025
Fuentes
- Artículo: Prioriza, en cada empresa del Grupo, la calidad y la diversificación de ofertas y servicios, el desarrollo de nuevos productos bajo una identidad propia. Tomado del sitio: www.opciones.cu. Consultado el 2 de octubre de 2017.
- Artículo: Datos de Cubasol S.A. Tomado del sitio: cubasol2008. Blogspot.com. Consultado el 2 de octubre de 2017.
